希爾頓酒店集團(tuán)-希爾頓酒店集團(tuán)(編輯修改稿)
2025-01-19 04:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 el birmingham) 家木套房飯店誕生于 1988年 3月，是一個(gè)全套房住宅式高檔飯店品牌。它主要接待長(zhǎng)期住宿旅游者，例如外出幾日或多日的旅游者、參加研討會(huì)、年會(huì)或是企業(yè)培訓(xùn)和休閑度假或參加家庭活動(dòng)的人員，向他們提供家一樣的舒適、方便和隱私，而只需花費(fèi)傳統(tǒng)飯店房間的價(jià)格。 目前全球有 190家家木套房飯店，擁有20230間套房，超過(guò) 30家飯店正在建設(shè)中。 旗下酒店簡(jiǎn)介 希爾頓休斯頓家木套房酒店 花園客棧的品牌定位是一流的中等飯店品牌，旨在為商旅人士和休閑游客提供優(yōu)質(zhì)的專注式服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)施和適中的價(jià)位。 花園客棧的特色是滿足顧客的需求和減少他們不用的服務(wù)設(shè)施，提供高水平的服務(wù)，節(jié)約成本，而不會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量。 旗下酒店簡(jiǎn)介 漢普頓旅館是希爾頓品牌家族中的中檔飯店品牌，為追求價(jià)值的旅游者提供舒適、設(shè)備完善的房間，友善的服務(wù)和其它額外的努力會(huì)使旅游者每一次在這里逗留都更加快樂(lè)。創(chuàng)新服務(wù)是其服務(wù)宗旨，它保證 100%滿意，如果在這里不完全滿意，就不用付款。它主要位于鄉(xiāng)間、郊區(qū)和城市中。 旗下酒店簡(jiǎn)介 亞利桑納州漢普頓旅館 希爾頓度假俱樂(lè)部是一個(gè)創(chuàng)新的積分制預(yù)約和交流系統(tǒng)，為俱樂(lè)部會(huì)員提供全方位的休閑度假服務(wù)和靈活的休閑旅游機(jī)會(huì)。俱樂(lè)部會(huì)員可以享受在俱樂(lè)部度假村系統(tǒng)交流，世界范圍內(nèi) 3700多處度假勝地的假日交流、希爾頓榮耀客人回報(bào)活動(dòng)等待遇。 旗下酒店簡(jiǎn)介 二、希爾頓酒店集團(tuán)文化 ? 希爾頓先生在 1925— 1930年期間曾提出了一個(gè)經(jīng)營(yíng)口號(hào)， “以最少數(shù)的費(fèi)用，享受最多的服務(wù) ” （ Minimum Charge for Maximum Service）。 這一口號(hào)反映了希爾頓先生對(duì)商業(yè)時(shí)代飯店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的深刻認(rèn)識(shí)。 希爾頓酒店集團(tuán)文化 希爾頓酒店集團(tuán)文化 希爾頓先生著名的治身格言是：勤奮、自信和微笑（Diligent、 Confident and Smile）。他認(rèn)為，飯店業(yè)根據(jù)顧客的需要往往要提供長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)和從事無(wú)規(guī)則時(shí)間的工作，所以勤奮是很重要的。飯店業(yè)的服務(wù)人員對(duì)賓客要笑臉相迎，但始終要自信，因?yàn)轱埖陿I(yè)是高尚的事業(yè)。 你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有？ 于是希爾頓將企業(yè)理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務(wù)”，并將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中，從而塑造了獨(dú)特的“微笑”品牌形象。希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡：要用“微笑服務(wù)”為客人創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍；希爾頓對(duì)顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1