ngo的組織建設(shè)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-19 01:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制定志愿者管理的相關(guān)政策 ? 誰來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)志愿者？ ? 如何記錄志愿者的信息？ ? 如何避免志愿者項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？ B. 志愿者的招募和面試 ? 志愿者招募成功的關(guān)鍵是：找到合適的人、用合適的技能、在合適的時(shí)間做合適的工作 志愿者招募的原則 ? 1. 有效的招募是良好的計(jì)劃和活動(dòng)的有效組織的結(jié)果 ? 2. 在確定了需求并對(duì)崗位有了清楚表述之后才能進(jìn)行有效地招募 ? 3. 招募志愿者的方法主要有兩種 包括有目的的特定招募和普遍的招募 ? a. 普遍招募的效果是通過廣泛招募行動(dòng)，使得既傳播了公眾信息，又吸引了大量的廣泛的志愿者。 ? b. 特定的招募致力于吸引特定的個(gè)人和群體因?yàn)樗麄兊呐d趣和技能是已知的，而且滿足確定的需求。 志愿者招募 (一 ) 將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)適當(dāng)?shù)闹驹刚呷后w a)應(yīng)該到那些容易找到相應(yīng)技能志愿者的地方去發(fā)布信息，例如在學(xué)校里招募教師志愿者 b)在與組織使命相關(guān)的報(bào)紙、會(huì)員刊物上，或者是在社團(tuán)中發(fā)布廣告 c)口耳相傳 d)組織的員工進(jìn)行個(gè)人的邀請(qǐng) 志愿者招募 (二 ) 不同的目標(biāo)群體 : ? 大學(xué)院校學(xué)生 ? 退休人群 ? 公司工作人員 ? 家庭志愿者 ? 其他團(tuán)體 關(guān)于招募信息 好的招募信息能夠回答潛在的志愿者可能問及的重要問題 ? a. 這是什么樣的組織？其宗旨是什么？公信力如何？ ? b. 需要多少志愿者？要求有什么技能？需要投入多少時(shí)間？有何培訓(xùn)和支持？ ? c. 在任務(wù)內(nèi)容，長(zhǎng)度，時(shí)間地點(diǎn)的選擇上有多大彈性？ ? d. 志愿者有何收益？能否獲得工作經(jīng)驗(yàn)，技能提高，培訓(xùn)，與其他專業(yè)人士的接觸機(jī)會(huì)，費(fèi)用補(bǔ)償，餐飲，交通，制服等？ ? e. 成為志愿者的程序？ ? f. 怎樣聯(lián)系：名字，地址，電話號(hào)碼，電子郵件？ ? g. 如何獲得申請(qǐng)表？ 招募計(jì)劃 還應(yīng)包括 ? 有說服力、有吸引力的信息（招募口號(hào)、招募標(biāo)示） ? 志愿者能夠有什么收獲或受益 ? 發(fā)布信息的策略：招募方法 制定招募計(jì)劃 實(shí)踐 ? 漢達(dá)協(xié)會(huì)招募網(wǎng)站志愿者，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和維護(hù)漢達(dá)網(wǎng)站 ? 燈塔計(jì)劃招募 40名中小學(xué)教師，于今年暑假到農(nóng)村支教 ? 廣東省殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)需要招募 500名志愿者協(xié)助會(huì)務(wù)、交通、服務(wù)等工作 其他招募小要點(diǎn) ? 如果志愿者對(duì)志愿者崗位的特殊要求有清楚地了解，他們將愿意更快地承擔(dān)起責(zé)任 ? 志愿者將更愿意承擔(dān)起一份他們已經(jīng)能夠做，或他們有信心通過培訓(xùn)后能夠做的工作 ? 志愿者更愿意接受他們所熟悉或尊重的人的邀請(qǐng)去承擔(dān)一份志愿工作 ? 一個(gè)成功有效的招募，可以減少大量的培訓(xùn)和督導(dǎo)工作 篩選的原則 ? 篩選的過程是通過收集和分析申請(qǐng)者各方面的信息 ， 如：通過申請(qǐng)表 、 簡(jiǎn)歷 、 訪談和推薦人等 ， 來確定申請(qǐng)者能力與組織需求之間的最佳配對(duì) 。 ? 篩選的嚴(yán)格程度由分配工作的性質(zhì)和服務(wù)群體的工作難度所決定 。 ? 篩選過程的信息應(yīng)該保密和歸檔 。 ? 適當(dāng)?shù)暮Y選可以將志愿者項(xiàng)目所帶來的風(fēng)險(xiǎn)降至最低 。 篩選工具 ? 1. 崗位描述 ? 2. 申請(qǐng)前期的程序 ? 3. 簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表 ? 4. 面試 ? 6. 家訪 ? 7. 醫(yī)療檢查 ? 8. 入門指引和培訓(xùn) ? 9. 試用期 如何進(jìn)行一個(gè)成功的面談 1. 選擇一個(gè)合適的面談地點(diǎn) 2. 通過各種提問來確定一些信息 3. 使用良好的聆聽技巧 4. 觀察非言語(yǔ)的交流 5. 面談 是信息分享的過程 面試的一些原則 ? 面試是潛在志愿者和志愿者管理者之間的信息交流 ? 面試最主要的目的是確認(rèn)已獲得的信息和獲取更多重要的信息 ? 成功的面試要求在合適的環(huán)境下有足夠的時(shí)間讓申請(qǐng)者能夠回應(yīng)問題和提出問題，來使得志愿者和組織之間可以更清楚地懂得彼此的期待 ? 及時(shí)給與面試對(duì)象與反饋是對(duì)申請(qǐng)者應(yīng)有的禮貌 我們應(yīng)該讓志愿者了解什么 ? 組織的使命 ? 對(duì)志愿者的期望 ? 項(xiàng)目運(yùn)作的價(jià)值和原則 ? 對(duì)志愿者的要求 ? 志愿者的工作期限和時(shí)間 ? 或許組織中其他的志愿者崗位對(duì)這個(gè)應(yīng)聘者更合適？ 我們還應(yīng)該了解志愿者什么 1. 通過面談了解應(yīng)聘者是否真的適合： a) 組織的需要 b) 應(yīng)聘者的技能和經(jīng)驗(yàn) c) 他 /她是否愿意接受應(yīng)聘崗位的條件和職責(zé) 2. 面談過程中應(yīng)該包括以下問題： a) 教育背景 b) 工作和志愿經(jīng)歷 c) 以往的經(jīng)歷是否會(huì)幫助應(yīng)聘者勝任當(dāng)前職位？ d) 哪些工作是他 /她最喜歡的？ e) 他 /她能夠給組織帶來哪些特殊的技能和才能？ f) 哪些方面可能會(huì)限制她 /她，例如是否殘疾、時(shí)間限制、地理位置等等 g) 其它的興趣 C. 志愿者的入職指導(dǎo)與培訓(xùn) 開展志愿者入職指
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