巴中郵政代理金融業(yè)務發(fā)展轉型概要(0718宣導)(編輯修改稿)
2025-01-18 23:10 本頁面
【文章內容簡介】 品銷售、規(guī)模擴張 營銷組織 客戶經理制（一對多的區(qū)別） 臨時組織 銷售流程 專職營銷、協(xié)作營銷、交叉營銷 柜員兼職營銷 風險管理 風險意識強，事前預防型 自覺性差，事后整改型 成熟商業(yè)銀行網點與郵政傳統(tǒng)金融網點比較 （四）發(fā)展轉型已初具條件 一是專業(yè)化經營管理人員基本到位。 二是專業(yè)營銷隊伍組建基本到位。 三是營業(yè)員隊伍進一步得到充實。 二 轉型發(fā)展的思路與目標 目 錄 巴中市郵政局 代理業(yè)務分局 （一）思路 巴中市郵政局 代理業(yè)務分局 思路 用三年左右的時間，以客戶為中心，以市場為導向，轉變發(fā)展方式和經營理念，全面優(yōu)化業(yè)務結構、客戶結構和市場結構，不斷創(chuàng)新經營方式、服務渠道、服務手段和服務產品，通過專業(yè)化的服務為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，推進代理金融業(yè)務從資源擴張型的外延式發(fā)展向服務創(chuàng)新型的內涵式發(fā)展轉型。 從三個方面入手 （二）網點轉型目標 。 “以產品為中心，提供無差別服務”的交易結算型網點轉型為“以客戶為中心，以需求為導向，提供差異化、個性化服務”的客戶關系型網點。 ，使之成為信息收集與處理，產品與業(yè)務宣傳的“客戶接觸中心”。 、分級維護，變單一拓展客戶為拓展與經營并重，提升客戶忠誠度和貢獻價值。 ，從單一的儲蓄存款，到資產、保險、中間業(yè)務、理財產品的合理配臵。 ，加強基礎管理，打造學習型團隊，提升隊伍素質。 三 網點轉型具體內容及措施 （一） 產品 （二） 渠道 （三）客戶 （四）人員 （五）持續(xù)優(yōu)化的流程 （六）良好的風險管理 目 錄 （一）產品 產品優(yōu)化： 以基金定投為例，基金定投是一個多方受益的業(yè)務，很值得研究和推廣。 郵銀聯(lián)動： 通過信用卡、信貸業(yè)務、公司業(yè)務、中間業(yè)務等產品的郵銀聯(lián)動，實現(xiàn)郵銀雙方對渠道資源、產品資源和客戶資源的充分整合，能更好的維系和提升客戶。 巴中市郵政局 代理業(yè)務分局 （二）渠道 一是要強化功能分區(qū)。二是要配備必要的服務和銷售輔助工具。三是推行網點 6S現(xiàn)場管理：整理（ SEIRI）、清潔（ SEIKETSU）、安全
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