【總結(jié)】客戶滿意CS戰(zhàn)略與策略培訓(xùn)目標(biāo)溝通技巧單元一.關(guān)心顧客理念?確保顧客滿意,實(shí)現(xiàn)卓越服務(wù)的必要性?關(guān)心顧客理念?顧客服務(wù)態(tài)度調(diào)查?顧客不滿的后果?實(shí)現(xiàn)顧客滿意的障礙?有關(guān)顧客服務(wù)的統(tǒng)計(jì)?實(shí)現(xiàn)卓越服務(wù)的好處關(guān)心顧客理念?顧客,你的主導(dǎo)原因
2025-01-13 22:34
【總結(jié)】校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與提升二怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)力什么是校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力怎樣提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力二三四目錄二什么是領(lǐng)導(dǎo)力一什么是領(lǐng)導(dǎo)力自我超越止于至善(一)概念的界定
2025-01-07 00:40
【總結(jié)】現(xiàn)代建筑技術(shù)簡(jiǎn)介本章主要介紹綠色建筑、生態(tài)建筑、智能建筑和節(jié)能建筑幾種新型建筑類型的概念、設(shè)計(jì)理念以及在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展概況。其中重點(diǎn)是幾種新型建筑類型的本章提要本章內(nèi)容1綠色建筑2生態(tài)建筑3智能建筑4節(jié)能建筑1綠色建筑所謂綠色建筑,是一種象征,象征著節(jié)能的、環(huán)保的、健康的、高效
2025-01-25 13:05
【總結(jié)】?中國(guó)礦業(yè)大學(xué)信電學(xué)院電氣工程研究所供電技術(shù)電子課件X第四節(jié)變電所的電氣主接線?中國(guó)礦業(yè)大學(xué)信電學(xué)院電氣工程研究所供電技術(shù)電子課件X一、電氣主接線及其要求電氣主接線表示電能從電源分配給用電設(shè)備的主要電路,主接線圖應(yīng)表示出所有的電氣設(shè)備及其連接關(guān)系。由于三相交流電力裝置中三相連接方法相同,
2025-01-01 01:56
【總結(jié)】《免疫組化基本技術(shù)》第一部分組織與細(xì)胞材料的制備內(nèi)容:組織與細(xì)胞材料的取材和保存主要內(nèi)容一、人體組織標(biāo)本的取材二、動(dòng)物組織標(biāo)本的取材三、取材注意事項(xiàng)四、細(xì)胞標(biāo)本的準(zhǔn)備五、組織的固定、脫水、透明和包埋六
2025-08-05 21:50
【總結(jié)】(一)關(guān)於漢字形成問題的討論(二)漢字發(fā)展過程中的主要變化第三講漢字的形成和發(fā)展1、八卦說許慎《說文解字?敘》:“古者庖羲氏之王天下也,仰則觀象於天,俯則觀法於地,視鳥獸之文與地之宜,近取諸身,遠(yuǎn)取諸物,於是始作易八卦,以垂憲象。及神農(nóng)氏結(jié)繩為治而統(tǒng)其事,庶業(yè)其
2025-01-03 20:01
【總結(jié)】產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果圖技法INDUSTRIALDESIGNSKETCH
2025-01-23 18:10
【總結(jié)】第四章錯(cuò)合畸形的檢查和診斷ExaminationDiagnosisofMalocclusion?掌握:1、牙、合、面的一般檢查方法,明確幾個(gè)概念:擁擠度;深覆合、深覆蓋、開合以及其分級(jí)。2、模型測(cè)量的常用方法3、常用X線頭影測(cè)量的標(biāo)志點(diǎn)及平面4、不同牙齡
2025-02-10 22:09
【總結(jié)】<建設(shè)工程項(xiàng)目管理>討論內(nèi)容1Z202300建設(shè)工程項(xiàng)目管理概論1Z202323建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制1Z203000建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制1Z205000建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理1Z206000建設(shè)合同與合同管理1Z207000建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理1
2025-01-06 22:24
【總結(jié)】(一)數(shù)據(jù)流圖基本符號(hào)1、外部實(shí)體2、數(shù)據(jù)流3、處理4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)、名稱文件名稱編號(hào)實(shí)體名編號(hào)處理名稱各種符號(hào)的形狀有多種方案,可以選用。實(shí)體名編號(hào)處理名稱1、外部實(shí)體?外部實(shí)體:位于系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者。?說明數(shù)據(jù)輸入的
2025-03-15 20:15
【總結(jié)】81中鐵一局集團(tuán)有限公司2023年3月2目錄一、安全守則二、施工準(zhǔn)備階段安全管理三、施工運(yùn)輸安全管理四、安全風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施五、工程線(軌行區(qū))事故案例分析34施工作業(yè)人員必須經(jīng)安全教育培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。根據(jù)當(dāng)日施工內(nèi)容,針對(duì)性的開展班前安全講話。
2025-03-04 15:28
【總結(jié)】SPC培訓(xùn)講義第一章:認(rèn)識(shí)SPC第二章:基本統(tǒng)計(jì)概念第三章:SPC管制圖類別第四章:SPC管制圖第五章:制程能力分析第六章:SPC總結(jié)第七章:SIXSIGMA介紹楊兵Jackson2023/10/20第一章:認(rèn)識(shí)SPC一.什么是SPC
2025-02-19 12:20
【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)『本章要點(diǎn)』?消費(fèi)者市場(chǎng)?消費(fèi)者市場(chǎng)分析內(nèi)容?消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析?消費(fèi)者購(gòu)買決策的過程『引入案例』巴斯克林:給腳盆里加點(diǎn)“鹽”在大連的任何一家商場(chǎng)的洗化超市,你準(zhǔn)能看到“巴斯
2025-01-24 02:03
【總結(jié)】安全培訓(xùn):八大風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)安全是最大的效益,事故是最大的浪費(fèi)人人都是安全員海因里希法則當(dāng)一個(gè)企業(yè)有300起隱患或違章,非??赡芤l(fā)生29起輕傷或故障,另外還有一起重傷、死亡事故。1八大風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)2風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)分析思路
2025-03-10 13:00
【總結(jié)】特種設(shè)備管理目錄?1、特種設(shè)備基本知識(shí)?2、TSGZ0004-2023和TSGZ0005-2023標(biāo)準(zhǔn)介紹?3、壓力管道安裝?4、起重機(jī)械安裝?5、特種設(shè)備分包什么是特種設(shè)備?《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》所稱特種設(shè)備是指涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的鍋爐、壓力容器(含氣瓶)、
2025-01-16 15:02