建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)—規(guī)范員工習(xí)慣(ppt44頁)2(編輯修改稿)
2025-01-18 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)理人可能就會是盲目的，就不能去操作它，也不能去改善它。 所以，從這個意義上說，好的習(xí)慣、好的企業(yè)文化就是生產(chǎn)力。 三、培養(yǎng)員工的行為習(xí)慣 有些員工有一個錯誤的觀念，好像自己手上的工作越多，在公司存在的價值就越大。要做的東西在桌上堆了一大堆，會讓這些員工覺得很有成就感。 追求效率 可是，現(xiàn)代企業(yè)是非常講究效率的。它不需要一個部門經(jīng)理或者一個管理者整天一副忙忙碌碌的樣子。你的主管或者你的上司，如果看到每一項工作交到你手上，你很快就把它完成后交出去了，他會認(rèn)為這就是你能力的象征，就會認(rèn)為你是干將的代名詞。 我們以前也許是受共產(chǎn)黨那些國營企業(yè)管理者的影響，總覺得手上工作堆得越多，桌面上放滿亂七八糟的東西，就會顯得自己很能干。 但是現(xiàn)代企業(yè)，你的桌子越干凈越利索越好，部門經(jīng)理和各級管理人員閑著沒事做才是能力的體現(xiàn)，因為他早已將任務(wù)分解給下屬或者完成了職責(zé)范圍內(nèi)需要親力親為的工作，你不讓他閑著，他就會去給那些還在工作的同事添亂！ 在國營企業(yè)，往往是交代一項工作之后，上司要向下屬要結(jié)果。但是現(xiàn)代企業(yè)，如果我交代給你一項工作，你主動來回話，我就會給你加分；如果等到我來向你要結(jié)果才回話，這項工作就要給你扣分，甚至扣到這項工作白做了。 主動回話 現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀的管理者將工作分解給下屬后，對他們的要求是：要么報喜歡 —— 于第一時間報告你完成了任務(wù)；要么報憂 —— 請求支持，有跨部門或其它搞不定的事，要求運用上司的資源。這兩者都屬正常范疇。 如果你既不報喜，又不報憂，卻等到上司去問你為什么完不成工作任務(wù)，那你可能要換一種工作環(huán)境，考慮去做別人的下屬了！ 恭敬主要是一種做事細(xì)致周全的態(tài)度。 比如寫報告，在一個沒有規(guī)范化作業(yè)的環(huán)境中，我們的很多干部習(xí)慣于跟自己的主管作口頭匯報，即使是有什么建議的時候也是用口頭表達。 恭敬 但是，在現(xiàn)代企業(yè)，你的主管一般都很忙，他總是希望你將報告或建議訴諸于文字，直接用書面報告來給他匯報工作。 原因有兩點： 其一，你去找他匯報或提建議的時候，可能他正好在思考別的問題； 其二，口頭匯報容易遺漏信息，因為主管不能保證可以將你的建議都存儲在他的腦子里。 主管往往非常重視書面報告，因為他隨時可以查閱，這樣，你的書面建議他永遠也不會忘記。 我們的一些管理人員，在做某件工作、提某個建議或者遇到什么困難時就跟上司匯報，匯報完了，就認(rèn)為自己沒事了。其實，這種觀念是非常有害的。原因在于： 上司也需要你的跟蹤 第一，上司比你忙，甚至于很多上司一個小時創(chuàng)造的價值可能會相當(dāng)于你200個小時，在這樣的情況下，你耽誤上司半個小時就意味著你要花 100、200個小時去把一項工作做好； 第二，上司很忙的時候，他需要你去張羅這件事，需要你去跟蹤，甚至于連他要配合你的事情也都要你去跟蹤他。 因此，如果認(rèn)為向上司做
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