【文章內(nèi)容簡介】 機，時至今日，它已發(fā)展成全球最大的電腦打印機制造商。 惠普的發(fā)展說明，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展強大的動力。公司提倡相互尊重與人人平等，注重業(yè)績的肯定，對員工表示出信任和依賴，倡導(dǎo)顧客至上的經(jīng)營觀，以向顧客提供優(yōu)質(zhì)且技術(shù)含量高的產(chǎn)品，有效解決顧客的實際困難，極力為公司股東服務(wù)。不容置疑，這些準(zhǔn)則和價值觀為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ) 　 專門研究企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的美國學(xué)者約翰 科特認(rèn)為： “ 惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套強有力且策略適應(yīng)的文化體系。 可見，要使企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長，建立這樣一種文化體系是必須的，并且在這一體系中，核心價值觀必須是先進而有效的。這一體系還應(yīng)是一個開放而動態(tài)的體系，擁有能根據(jù)市場環(huán)境變化而適時調(diào)整的機制。在惠普企業(yè)文化體系中，其核心價值觀是相對穩(wěn)定，先進而有效的。它強調(diào)公司的盈利價值，注重滿足顧客、公司股東及員工的需求，提倡以人為本、保持人與人及人與環(huán)境之間和諧的價值原則。最重要的是，這一核心價值觀又被普遍灌輸?shù)焦久恳粋€員工的思想中，使惠普員工都自愿遵循這些原則。事實上，惠普公司的核心價值觀一直被視為公司成功哲學(xué)的精髓，這種以創(chuàng)新精神與團隊精神為價值取向的經(jīng)營理念，使公司在多年經(jīng)營過程中一直具有較強的市場競爭力。發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用。從公司發(fā)展的全部過程來看，多年來，公司基本的核心價值觀念是比較穩(wěn)定的，植根于核心價值觀基礎(chǔ)之上的經(jīng)營理念變化并不大。變化最大、最明顯的是具體的經(jīng)營策略和某些經(jīng)營方式，這些變化雖不是隨意的、輕而易舉的，但卻是必須的。 惠普的高層經(jīng)理們普遍認(rèn)為，為保持與市場環(huán)境相適應(yīng)而所作的變革產(chǎn)生的根本原因正是公司企業(yè)文化核心價值。當(dāng)各個構(gòu)成企業(yè)的要素發(fā)生變化時，核心價值觀所倡導(dǎo)的尊重領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新思想就會作出反應(yīng)，這是一種內(nèi)在的、自愿的反應(yīng)，這一反應(yīng)要求企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略或經(jīng)營方式，使企業(yè)與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。 思考題： 1．惠普公司的企業(yè)精神是什么 ? 2．為什么說惠普的企業(yè)精神極大地促進了企業(yè)的發(fā)展 ? 3．惠普在發(fā)展的過程中有無實行企業(yè)文化變遷 ?為什么 ? 案例三 惠普公司的企業(yè)精神分析如下 ：企業(yè)精神乃是一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為謀求生存、發(fā)展而在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過精心培育而逐步形成的、并為整個員工群體認(rèn)同的正向心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識。 “ 創(chuàng)新精神與團隊精神 ” 就是惠普公司的企業(yè)精神。　企業(yè)精神是企業(yè)的主導(dǎo)意識之一，這種主導(dǎo)意識不僅可以滲透、延伸到企業(yè)行為乃至觀念的深層結(jié)構(gòu)之中，而且借助這些行為和觀念的輻射，可以深化企業(yè)的各項工作。惠普在發(fā)展的過程中有實行企業(yè)文化的變遷。 惠普的文化體系并不是一個僵化的體系，而是一個能對變化作出反應(yīng)的、開放的、動態(tài)的體系。從公司發(fā)展的全部過程來看，多年來，公司基本的核心價值觀念是比較穩(wěn)定的，植根于核心價值觀基礎(chǔ)之上的經(jīng)營理念變化并不大。變化最大、最明顯的是具體的經(jīng)營策略和某些經(jīng)營方式，這些變化雖不是隨意的、輕而易舉的，但卻是必須的。 惠普的高層經(jīng)理們普遍認(rèn)為，為保持與市場環(huán)境相適應(yīng)而所作的變革產(chǎn)生的根本原因正是公司企業(yè)文化核心價值。 案例四、 蘋果與惠普：不同文化的不同結(jié)果 蘋果（ APPLE）電腦之失利 八十年代曾領(lǐng)導(dǎo)過電腦工業(yè)新潮流的蘋果電腦現(xiàn)已處于崩潰的邊緣。 1996年 10月到 1997年 3月，它共虧損 12400萬美元。 1997年初，蘋果宣布將裁減 1300名員工。 蘋果公司原有文化的核心是一種鼓勵創(chuàng)新、勇于冒險的價值觀。自白手起家，小小的蘋果電腦便在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)兩次變革，迫使包括 IBM和微軟在內(nèi)的每一家電腦公司都加入它開啟的新潮流。不僅是勇于創(chuàng)新，事實上，公司一直是我行我素，冒高風(fēng)險，甚至反主潮流。公司的信條是進行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說，一個人可以改變世界。 正是這種大無畏精神使公司能夠推出令廣大用戶喜愛的Macintosh電腦，開鼠標(biāo)定位器和圖像表示法的風(fēng)氣之先。公司也一直以這種獨創(chuàng)精神為傲。在其創(chuàng)辦初期，公司曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱 我就是與眾不同 。然而正是這種價值觀造就了蘋果的成功，也預(yù)埋了它今日的失敗。 惠普（ HEWLETT PACKARD）之道 美國惠普公司創(chuàng)建于 1939年， 1997年銷售額為 429億美元，利潤額為 31億美元，雇員近 12萬人，在全球 500家最大的工業(yè)公司中排名第 47位。惠普公司不但以其卓越的業(yè)績跨入全球百家大公司行列，更以其對人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。 作為大公司，惠普對員工有著極強的凝聚力。到惠普的任何機構(gòu)，你都能感覺到惠普人對他們的工作是如何滿足。這是一種友善、隨和而很少壓力的氣氛。惠普公司的成功，靠的正是 重視人 的宗旨，惠普重視人的宗旨源遠流長，目前還在不斷自我更新。公司的目標(biāo)總是一再重新修訂，又重新印發(fā)給每位職工。每次都重申公司的宗旨： 組織之成就乃系每位同仁共同努力之結(jié)果。 然后，就要強調(diào)惠普對有創(chuàng)新精神的人所承擔(dān)的責(zé)任，這一直是驅(qū)使公司獲得成功的動力。正如公司目標(biāo)的引言部分說： 惠普不應(yīng)采用嚴(yán)密之軍事組織方式，而應(yīng)賦以全體員工以充分的自由，使每個人按其本人認(rèn)為最有利于完成本職工作的方式，使之為公司的目標(biāo)做出各自的貢獻。 因此，惠普的創(chuàng)建人比爾 休利特說： 惠普的這些政策和措施都是來自于一種信念，就是相信惠普員工想把工作干好，有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好 。這就是惠普之道。惠普之道就是尊重每個人和承認(rèn)他們每個人的成就，個人的尊嚴(yán)和價值是惠普之道的一個重要因素。 思考題： 1．蘋果電腦失利的主要原因是什么 ?它給我們帶來哪些啟示？ 2．惠普的的成功原因是什么？ 案例四、 蘋果與惠普：不同文化的不同結(jié)果分析如下 ：蘋果（ APPLE）電腦失利的原因， 源在文化失調(diào)（ 1）蘋果公司的銷售策略不對，蘋果電腦太過于精致化未能注意服務(wù)質(zhì)量。（ 2）公司一直是我行我素，冒高風(fēng)險甚至反主潮流。（ 3）公司的信條是進行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說，一個人可以改變世界。造成它共虧損 12400萬美元。并宣布裁減 1300名員工，公司現(xiàn)已處于崩潰的邊緣。蘋果電腦公司在其創(chuàng)辦初期，曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱 “ 我就是與眾不同 ” 。然而正是這種價值觀造就了蘋果的成功，也預(yù)埋了它今日的失敗。 得到啟示： 公司要尊重每個人和承認(rèn)他們每個人的成就，個人的尊嚴(yán)和價值的一個重要因素。政策和措施都應(yīng)來自于一種信念，就是相信員工想把工作干好，有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好 。重視人，而形成極強的凝聚力。 惠普（ HEWLETT PACKARD）成功的原因 惠普公司的成功，靠的正是 “ 重視人 ” 的宗旨（ 1）作為大公司，惠普對員工有著極強的凝聚力（ 2）公司的目標(biāo)總是一再重新修訂，又重新印發(fā)給每位職工。（ 3）強調(diào)惠普對有創(chuàng)新精神的人所承擔(dān)的責(zé)任，這一直是驅(qū)使公司獲得成功的動力。（ 4） 惠普不應(yīng)采用嚴(yán)密之軍事組織方式，而應(yīng)賦以全體員工以充分的自由，使每個人按其本人認(rèn)為最有利于完成本職工作的方式，使之為公司的目標(biāo)做出各自的貢獻。 鑒于以上使美國惠普公司 1997年銷售額為 429億美元，利潤額為 31億美元，雇員近 12萬人，在全球 500家最大的工業(yè)公司中排名第 47位。惠普公司不但以其卓越的業(yè)績跨入全球百家大公司行列，更以其對人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。 案例五： 成敗蕭何：賭場文化毀了安然 一、背景介紹 通過合并，肯尼斯 萊 1985年創(chuàng)建安然公司（ Enron）。十多年時間里，安然迅速發(fā)展成美國能源業(yè)的巨頭，一度成為世界上最大的天然氣交易商和最大的電力交易商，鼎盛時期其年收入達 1000億美元，雇用 2萬多員工，其業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和世界其他地區(qū)。 2023年年底，安然公司財務(wù)欺詐、債務(wù)問題曝光。該公司 29名高級主管在股價崩跌之前已出售 173萬股股票，獲得11億美元巨額利潤。而該公司的 2萬名員工卻被禁止出售大幅貶值的股票，使他們投資于該公司股票的退休儲蓄金全部泡湯，損失高達數(shù)十億美元。二、賭場文化毀了安