保險標準化親訪流程教材(ppt35(編輯修改稿)
2025-01-18 11:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指標 ? 完成下月應(yīng)收拜訪 ? 疑難單匯總處理 ? 親訪 第二周 第三周 第四周 標準化流程密碼 —— 5544 標準化周經(jīng)營操作密碼 續(xù)收流程 服務(wù)流程 周 一周 二周 三周 四周 周經(jīng)營指標 第一周 完成寬末晉升指標 達成寬一指標 個險 70/75/80 銀代 90/90/90 達成當月目標 個險 65/70/70 銀代 75/80/80 實收月 客戶 每日至少有效親訪 23位 寬末保單 100%回訪 周經(jīng)營 第一周 ?根據(jù)晉升指標差額，對寬末未收件應(yīng)收盡收，確保利益最大化； ?對寬一疑難單進行親訪，達成 寬一 階段指標； ?催繳當月保單，達成進度指標； ?對寬末保單進行 100%電話回訪服務(wù)， 并對疑難客戶進行親訪； ? 完成實收月 客戶 每日有效親訪 23位； ?上月活勱工具上交 ?輔劣工具：客戶續(xù)收服務(wù)評鑒表、客戶復效服務(wù)評鑒表、活勱手冊 續(xù)收流程 服務(wù)流程 周 一周 二周 三周 四周 周經(jīng)營指標 第二周 完成寬末晉升指標 達成寬一指標 個險 70/75/80 銀代 90/90/90 達成當月目標 個險 65/70/70 銀代 75/80/80 實收月客戶每日至少有效親訪 23位 寬末保單 100%回訪 寬一保單 100%回訪 達成寬一指標 個險 75/80/85 銀代 90/90/90 達成當月目標 個險 65/70/70 銀代 75/80/80 實收月客戶每日至少有效親訪 23位 周經(jīng)營指標 第二周 ?對寬末保單進行最終挖潛； ?對寬一疑難單進行親訪，達成寬一指標； ?催繳當月保單，達成進度指標； ?對下月應(yīng)收保單進行回訪； ?對寬一保單進行 100%回訪服務(wù)， 并對疑難客戶進行親訪； ?完成實收月客戶每日有效親訪 23位； ?輔劣工具：客戶續(xù)收服務(wù)評鑒表、客戶復效服務(wù)評鑒表、活勱手冊 續(xù)收流程 服務(wù)流程 周 一周 二周 三周 四周 周經(jīng)營指標 第三周 寬末保單 100%回訪 完成寬末晉升指標 達成寬一指標 個險 70/75/80 銀代 90/90/90 達成當月目標 個險 65/70/70 銀代 75/80/80 實收月客戶每日至少有效親訪 23位 寬一保單 100%回訪 達成寬一指標 個險 75/80/85 銀代 90/90/90
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