員工招聘管理教材(編輯修改稿)
2025-01-17 19:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 1） 16 （ 2） （ 3） 2．投射測驗 （ 1）羅夏墨跡測驗 （ 2）主題統(tǒng)覺測驗 （ 3）句子完成測驗 （二）智力測驗 1．斯坦福 比奈智力測驗 2．韋克斯勒成人智力測驗 3．瑞文測驗 （三）興趣測驗 1. 霍蘭德職業(yè)興趣測驗（） 2. 斯特朗－埃貝爾興趣調(diào)查表（） 3. 愛德華個人偏好量表（） （四）特殊能力測驗 （二）心理測驗的實施步驟 1. 確定測驗的目的和對象，再根據(jù)各種心理測驗方法的適用范圍和功能，選取合適的方法作為測驗手段 2. 收集有關(guān)的資料 3. 培訓(xùn)工作人員 4. 實施測驗 5. 結(jié)果分析 心理測試 1：個性測驗 ? 個性是指一個人比較穩(wěn)定的心理活動特點的總和，它是一個人能否施展才能，有效完成工作的基礎(chǔ)。個性可以包括性格、興趣、愛好、氣質(zhì)、價值觀等等。 ? 個性測試又稱性格測試、人格測試，考察應(yīng)聘者是否具有勝任工作所需的人格特征的過程。 ? 常用工具 ? 大五人格測驗：情緒穩(wěn)定性 (N)、外向性 (E)、開放性 (O)、愉悅性 (A)、自覺性 (C) ? 加州青年人格問卷 心理測試 2：職業(yè)興趣測試 ?了解一個人的興趣方向以及興趣序列的一項測試。將個人興趣與那些在某項工作中較成功的員工的興趣進(jìn)行比較，表明一個人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。 ? 興趣測驗通常列出眾多的興趣選擇項，涉及運動、音樂、藝術(shù)、文學(xué)、科學(xué)、社會服務(wù)、計算、書寫等領(lǐng)域，對每一領(lǐng)域設(shè)計相應(yīng)的題目，根據(jù)被試者對各種興趣項目的“是”或“否”選擇，或依據(jù)受試者排列出的興趣序列，可以對其是否適合某一職業(yè)或某一種工作做出判斷。 ?用途 ?員工的生涯規(guī)劃 ?人員選擇 心理測試 3：能力測試 ? 測定從事某種特殊工作所具備的某種潛在能力，預(yù)測其在某職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)成功和適應(yīng)的可能性，判斷適合何種工作 特殊職業(yè)能力 特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力，測試對技能掌握的熟練水平、或從事某特定職業(yè)的人才 普通能力 思維、想象、記憶、推理、分析、數(shù)學(xué)、空間關(guān)系判斷、語言 心理運動機能 包括心理運動 能力和身體能力，如選擇放應(yīng)時間、四肢協(xié)調(diào)、爆發(fā)力等。 課后作業(yè) ? 課后查閱相關(guān)資料了解羅夏墨跡測驗； ? 論述甄選的流程。 三、面試 ? 面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。 ? 特點： ? （ 1）內(nèi)容的靈活性。 ? （ 2）信息的復(fù)合性。 ? （ 3）交流的直接互動性。 （一）面試的基本類型 非結(jié)構(gòu)化面試 ? 隨機提問 ? 完全憑借面試官的經(jīng)驗和感覺進(jìn)行判斷 ? 缺乏從職位出發(fā)的基本標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)構(gòu)化面試 ? 命題、結(jié)果評定等環(huán)節(jié)均按事先制定的標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行的面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試。 ? 特點 ? 通過分析得出空缺職位的勝任資格； ? 確定可測量命題，并給出參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)； ? 對所有應(yīng)試者都提相同類型的問題； ? 考官必須經(jīng)過專門的挑選和培訓(xùn)； ? 有統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)和評定量表。 結(jié)構(gòu)化面試 優(yōu)勢： 問題直接指向工作 客觀性強 相同的評估尺度 預(yù)測工作成功的較好辦法 局限： 耗時 開發(fā)費用高 缺少因人而異的“個性化”問題 層層深入提問的方式受到限制 2023年江蘇公務(wù)員面試真題 ? 針對網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某高校將不準(zhǔn)在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學(xué)生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看？ ? 西部某自治區(qū)團(tuán)委發(fā)來電傳：茲定書記帶領(lǐng) 36人來南京雨花臺烈士陵園于 5月 4日進(jìn)行參觀教育活動， 5月 3日下午 5點火車到達(dá)南京，江蘇公務(wù)員考試群： 324196092 請接待。 1，根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎？ 2，請談一下你的接待安排思路。 ? 某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進(jìn)行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話，以說服他搬遷。你將如何進(jìn)行此次談話？如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會怎么做？ 情境面試 ? 設(shè)定一定的假設(shè)情境，在此基礎(chǔ)上要求應(yīng)聘者對一系列相關(guān)問題進(jìn)行回答。 ? 問題的設(shè)計多來自于工作，或是工作所需的某種素質(zhì)體現(xiàn) ? 屬于結(jié)構(gòu)化面試的一種特殊形式，通常對問題有預(yù)先的答案 ? 一個假設(shè)性的情境，會涉及到對應(yīng)聘者多種能力的考察，在提問前必須清楚重點考察的方面 典型的情境類問題 ? 假如你做的這項工作，遭到身邊同事暗中的抵制，你怎么辦？ ? 你知道有可能會在電梯里遇到你的銷售對象，在電梯里面的時間大概有 15秒，你如何在這段時間里打動他？ ? 你帶的團(tuán)隊中，有一個經(jīng)驗和能力與你都差不多，他對于你這個領(lǐng)導(dǎo)并不是很服氣，但表面上還是很尊重你，你如何獲得他真心的支持？ 壓力面試 ? 定義：壓力面試 ( )是指在有意制造的緊張氣氛中提出一連串問題，窮追不舍，直至求職者無法回答，以此觀察求職者對壓力的承受能力和應(yīng)變能力。 ? “擊潰”面試者的心理防線 （二）面試準(zhǔn)備 1. 明確面試的目的 2. 回顧職位說明書 3. 閱讀應(yīng)聘者簡歷 4. 制定面試評價表 5. 確定時間和場地 面試前需要避免的幾個誤區(qū) ? 夸大企業(yè) ? 定式（刻板印象） ? 忽視情商和逆商 ? 尋找“超人” ? “俄羅斯套娃”現(xiàn)象 大衛(wèi) .奧美，現(xiàn)代廣告之父，（ 1999年去世， 88歲） 奧美廣告公司（創(chuàng)辦于 1948年） ? 如果我們每個人都雇用那些比我們矮小的人，那么我們就會變成一家侏儒公司。 ? 但是如果我們每個人都雇用那些比我們高大的人，那么我們就會變成一家巨人公司 （三）面試的提問技巧 ? 直接式 ? 開放式 ? 澄清式 ? 自我評價式 觀察細(xì)節(jié) ? 面試者應(yīng)有的身勢語： ? 要跟應(yīng)聘者有良好的、強有力的、直接的目光接觸； ? 經(jīng)常說聲“是”或點點頭，這對雙方都沒有害處，最重要的是鼓勵對方深入地講下去； ? 坐的姿勢最好不要過于隨意。 ? 觀察技巧 ? 肢體語言 ? 分辨習(xí)慣性動作與特殊肢體動作語言間的不同 ? 注意整個姿勢的配合（混合姿勢），找出真正含義 ? 觀察語言和非語言部分的不一致 ? 相同的外顯行為，其背后隱藏的原因是否相同 ? 面部（
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