醫(yī)療質(zhì)量管理常用工具介紹(編輯修改稿)
2025-01-17 04:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 利用 柏拉 圖、直方圖等總結(jié)、處理調(diào)查表中的數(shù)據(jù)。調(diào)查表類型及形式 ? 類型： 根據(jù)使用的目的不同，調(diào)查表可分為：過程質(zhì)量分布調(diào)查表、缺陷項(xiàng)目調(diào)查表、缺陷位置調(diào)查表、特性調(diào)查表、操作調(diào)查表。? 形式： 多種多樣，如不合格產(chǎn)品項(xiàng)目調(diào)查表、缺陷位置調(diào)查表、質(zhì)量分布調(diào)查表、矩陣調(diào)查表。 示例：月份 胃管 氣管插管引流管 其它 總計(jì)一 1 0 4 0 5二 2 1 5 1 9三 2 0 7 0 9四 3 0 5 0 8五 2 0 4 1 72023年 某醫(yī)院 意外拔管數(shù)據(jù) 調(diào)查 表 －關(guān)聯(lián)圖法u關(guān)聯(lián)圖法，是指用連線圖來表示事物相互關(guān)系的一種方法，也叫關(guān)系圖法 。u關(guān)聯(lián)圖就是把現(xiàn)象與問題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)起來的圖形，? 示例提高搶救成功率加強(qiáng)信息管理 加強(qiáng)臨床管理搶救管理 科室管理急救知識培訓(xùn) 搶救設(shè)備保障 健全急救組織 危重病人管理確保首頁錄入質(zhì)量 確保數(shù)據(jù)采集質(zhì)量 分層法就是將性質(zhì)相同的，在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析。數(shù)據(jù)分層法經(jīng)常與上述的 調(diào)查表 結(jié)合使用。 分層的目的在于把雜亂無章的數(shù)據(jù)加以整理 ,使之能確切地反映數(shù) 據(jù)所代表的客觀事實(shí)。 分層的原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小 ,而層與層之間的差別盡可能大。 分層法的應(yīng)用程序1.收集數(shù)據(jù)；2.根據(jù)目的的不同選擇分層標(biāo)志； : (1)按人員分層 (2)按設(shè)備分層 (3)按不同物質(zhì)分層 (4)按不同內(nèi)容分層(5)按時(shí)間分層 示例2023年臨床路徑情況季度 符合 入組 完成 變異 退出 完成率 入組率第一季度 334 257 171 90 86 第二季度 376 329 209 127 120 第三季度 391 313 223 129 90 80第四季度 390 354 288 75 66 全年 1490 1253 891 421 362 84分層法小結(jié)? 分層法是整理數(shù)據(jù)的有效手段；? 要根據(jù)不同的目的確定分層標(biāo)志；? 分層法是其他工具的必經(jīng)階段。? 是將過程各步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。? 流程圖由一系列容易識別的標(biāo)志構(gòu)成，一般使用的標(biāo)志如下：開始和結(jié)束 過 程 判 斷 過程的流向u直方圖的概念： 對定量數(shù)據(jù)分布情況的一種圖形表示，由一系列矩形（直方柱）組成。u通過圖形可以觀測并研究這批數(shù)據(jù)的取值范圍、集中及分散等分布情況。u直方圖的繪制，是將一批數(shù)據(jù)按取值大小劃分為若干組，在橫坐標(biāo)上將各組為底作矩形，以落入該組的數(shù)據(jù)的頻數(shù)或頻率為矩形的高。直方圖反映質(zhì)量情況。? 一般用橫軸表示數(shù)據(jù)類型，縱軸表示分布情況。作直方圖的目的就是通過觀察圖的形狀，判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定，預(yù)測生產(chǎn)過程的質(zhì)量。 標(biāo)準(zhǔn)型是大量連續(xù)型數(shù)據(jù)的理想分布? 直方圖的觀察與分析：? 1）觀察直方圖的形狀、判斷質(zhì)量分布狀態(tài)—— 作完直方圖后，要認(rèn)真觀察直方圖的整體形狀，看其是否屬于正常型直方圖。正常型直方圖就是中間高、兩側(cè)低，左右對稱的圖形。如下圖：? 以圖示的方法通過活動列表和時(shí)間刻度形象地表示出特定項(xiàng)目的活動順序與持續(xù)時(shí)間。步 驟 7月 8月 9月 10月 11月 12月 參加者1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4現(xiàn) 況把握 管理部 門要因分析 管理部 門 與相關(guān)科室對 策 擬訂 管理部 門 與相關(guān)科室目 標(biāo)設(shè) 定 管理部 門 與相關(guān)科室實(shí) 施與 檢討 管理部 門 與相關(guān)科室效果確 認(rèn) 相關(guān)科室標(biāo) 準(zhǔn)化 相關(guān)科室檢討 改 進(jìn) 管理部 門 與相關(guān)科室開始下一循 環(huán) 管理部 門 與相關(guān)科室制定工作計(jì)劃（ Plan）擬定活動計(jì)劃（甘特圖）擬定活動計(jì)劃（甘特圖） 活動計(jì)劃表活動計(jì)劃表月份周期 2023年6月 2023年7月 2023年8月 2023年 9月 2023年10月 2023年11月 2023年12月 活動項(xiàng)目 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 負(fù)責(zé)人主題選定 XXX活動計(jì)劃擬定 XX現(xiàn)狀把握 XXX目標(biāo)設(shè)定 XXX解析 XXX對策擬定 XXX對策實(shí)施與檢討 XXX效果確認(rèn)
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