chp3電子商業(yè)(編輯修改稿)
2025-01-16 01:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 示。 18 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營(yíng)管理 ３、訂單處理 主要包括兩方面內(nèi)容，即處理 訂單信息 和 客戶信息管理 。 （ 1）處理訂單信息 ? 已完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的處理訂單 ? 非網(wǎng)上支付訂單的處理 （ 2）客戶信息管理 ? 了解顧客對(duì)商 (產(chǎn) )品的基本需求，如嗜好傾向、消費(fèi)群體、消費(fèi)面等，作為商 (產(chǎn) )品投放市場(chǎng)的信息反饋和下一步?jīng)Q策的依據(jù)。 ? 從定單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一定消費(fèi)水平的消費(fèi)群，針對(duì)這部分顧客有針對(duì)性地投放廣告和推薦商品，將產(chǎn)生較高的回報(bào)率。 19 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營(yíng)管理 網(wǎng)絡(luò)商店的送貨結(jié)算服務(wù) ? 先扣款 (費(fèi)用已入商店帳戶內(nèi) )后送貨 ? 后扣款 (費(fèi)用尚未劃入商店帳戶內(nèi) )后送貨 ? 先送貨后付款 20 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 第三章 電子商業(yè)與貿(mào)易 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營(yíng)策略 21 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營(yíng)策略 為什么企業(yè)要作網(wǎng)絡(luò)商店 對(duì)于企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)商店不僅能 增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入 ，提升公司形象，而且能有效 連接上下游合作廠商及客戶 ，形成更穩(wěn)固的伙伴關(guān)系及提高客戶重復(fù)購(gòu)買率，還能通過(guò)網(wǎng)站開展?fàn)I銷信息與服務(wù)信息的收集、提供，掌握客戶的最新動(dòng)態(tài)，降低售后服務(wù)的成本。 22 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營(yíng)策略 網(wǎng)絡(luò)商店的策略制定 ? 設(shè)定具體可行的營(yíng)業(yè)目標(biāo) ? 擬訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 ? 擬訂新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略 ? 做好網(wǎng)上營(yíng)銷商品策略的規(guī)劃 ? 規(guī)劃訂購(gòu)流程 ? 決定客戶的付款和結(jié)算方式 ? 電子商店的廣告策略 23 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營(yíng)策略 網(wǎng)上商品分析 網(wǎng)絡(luò)銷售商品與傳統(tǒng)的銷售相比畢竟有不同的地方，那么哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售哪些不適合在網(wǎng)上銷售也體現(xiàn)出了二者的差異，同時(shí)，這點(diǎn)也是需要清楚了解的。 24 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營(yíng)策略 網(wǎng)上產(chǎn)品應(yīng)具有的特征 ? 知識(shí)型產(chǎn)品 ? 受眾 (用戶 )范圍較為寬泛，不特定的產(chǎn)品 ? 能被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 為什么？？？ 25 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 第三章 電子商業(yè)與貿(mào)易 網(wǎng)上拍賣及其管理 26 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 網(wǎng)上拍賣及其管理 什么是拍賣 拍賣 (auction)是一種買主進(jìn)行投標(biāo)而賣主提供產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)制。在拍賣中，最終價(jià)格是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)確定的。 27 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》 網(wǎng)上拍賣及其管理 電子拍賣 電子拍賣 (eauction)已經(jīng)在局域網(wǎng)中存在了許多年，并且在 1995年開始應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)中。除了使用計(jì)算機(jī)以外，這種方式和離線交易相似。互聯(lián)網(wǎng)上的主機(jī)就像經(jīng)紀(jì)人一樣，允許賣家將貨物公開出售并允許買家競(jìng)價(jià)。 網(wǎng)上拍賣主要提供消費(fèi)產(chǎn)品、電子零件、藝術(shù)品、度假套餐、飛機(jī)票和收藏品的交易，另外在 B2B市場(chǎng)上還拍賣過(guò)剩產(chǎn)品和存貨。 28 《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》
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