工作任務8運輸企業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-01-14 11:14 本頁面
【文章內容簡介】 量則是從運輸產品質量和運輸服務質量的保證方面提出的質量概念，即沒有運輸工作質量的提高，運輸產品質量和服務質量就不可能得到保證。 ?運輸質量的概念關系圖 ?（二）運輸質量管理 ?是指為了保證和提高運輸質量而進行的調查、計劃、組織、協(xié)調、控制、檢查、處理及信息反饋等各項管理活動的總稱，即用最經濟和最有效的手段提供用戶滿意的運輸產品和服務 。 ?二、運輸質量特性及評價指標 ?（一）運輸質量特性主要表現(xiàn)在 ? 運輸?shù)陌踩约霸u價指標 ? 及時性及評價指標 ? 完整性及評價指標 ? 經濟性及評價指標 ? 服務性及評價指標 ? 方便性及評價指標 ?三、運輸全過程質量管理 ?全面質量管理主要體現(xiàn)“三全”的管理思想。一是“全面質量”，二是“全員參與”，三是“全過程控制”。對于運輸行業(yè)來說，“全過程控制”對于保證和提高運輸質量具有重要的意義 。 ?（一）生產準備過程的質量管理 ?運輸生產準備過程的內容和應具備的條件 ?（二）移動交付過程的質量管理 ?移動交付過程和運輸生產交付過程的質量管理 ?（三）計費結算過程的質量管理 ?開票和收款兩個方面 ?四、 運輸質量管理的常用方法 ? 排列法 ? 分層法 ? 因果分析圖 ? 對策表 ? PDCA循環(huán)法 知識 2：運輸成本管理 ?一、物流運輸成本及其構成 ?（一）概念： ?運輸成本是運輸生產中耗費的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)，也就是運輸生產中耗費的原材料、燃料、動力、固定資產等生產資料的價值，支付勞動者的勞動報酬以及管理費用的貨幣表現(xiàn)。 ?（二）構成 ? 動成本 ? 固定成本 ? 聯(lián)合成本 ? 公共成本 ? 二、運輸成本的特征 ?（一）鐵路運輸成本的特征 ?固定成本費用高，變動成本費用相對較低 ?（二）公路運輸成本的特征 ?固定成本是所有運輸方式中最低的，與鐵路運輸?shù)某杀咎卣餍纬甚r明對比 ?（三）水路運輸成本的特征 ?具有高變動成本和低固定成本特征 ?（四）航空運輸成本的特征 ?具有低變動成本和高固定成本的特征 ?（五）管道運輸成本的特征 ?管道的投資和折舊及其他成本使管道運輸?shù)墓潭ǔ杀驹诳偝杀局惺禽^高的 ?三、影響運輸成本的因素 ? 運送距離 ? 載貨量
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