【文章內容簡介】 .................................... 73 性能問題 .......................................................................................................... 73 大文件傳送問題 ................................................................................................ 74 權限管理 .......................................................................................................... 74 完善的日志功能 ................................................................................................ 74 統(tǒng)一的界面樣式 ................................................................................................ 74 信息到達的通知和回執(zhí) ..................................................................................... 74 出色的易用性 ................................................................................................... 74 八、 開發(fā)環(huán)境 ............................................................................................................... 75 九、 運行環(huán)境（網絡及硬件建議） ............................................................................... 75 十、 實施計劃 ............................................................................................................... 77 十一、 培訓方案 ........................................................................................................... 77 十二、 技術服務和售后服務 .......................................................................................... 77 SmartOA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng) 解決方案 Tel: 020 39283050 Fax:020 39283050 第 5 頁，共 78 頁 一、 系統(tǒng)概 述 研發(fā)目的 為利用先進的計算機信息技術，服務于企事業(yè)組織的蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)組織管理和日常辦公 及部份業(yè)務管理 從傳統(tǒng)的手工模式向數字化、網絡化、科學化的方向轉變，實現(xiàn)整個組織的協(xié)同辦公， 力智 SmartOA系統(tǒng)應 運而生。 本系統(tǒng)將最大限度地提高辦公效率和辦公質量，降低管理和辦公成本，改善辦公環(huán)境和條件，提高辦公管理和決策的自動化和科學化水平。 本系統(tǒng)充分結合實際和發(fā)展需要，著重實現(xiàn)組織信息的流通、收集、處理、分析以及科學決策。它全面貫通組織內部經脈，通過對各辦公要素的網絡整合，實現(xiàn)了工作流、信息流和知識流的整合管理與應用。 本系統(tǒng)旨在加速組織信息化進程，充分利用計算機和現(xiàn)代通訊手段面向組織服務，建立組織內部信息交流的快速通道，以共享信息資源，強化部門業(yè)務管理，加強各業(yè)務部門之間的交流，實現(xiàn)組織信息的快速上傳下達，促 進協(xié)同辦公，提高辦公效率，為各級領導及業(yè)務人員提供輔助辦公和決策服務。 通過使用本系統(tǒng)，將建立整個組織內高效的群體運行機制，在提高個人辦公效率的同時提高組織整體的辦公效率，使組織分享信息、統(tǒng)一決策、貫徹執(zhí)行的難度和速度不因規(guī)模擴展而變大、變慢，保持持續(xù)的效率和活力。迅速成長為一個國內領先，國際知名的現(xiàn)代化企業(yè)，一個具有相當競爭力的優(yōu)秀企業(yè)，一個備受信賴與尊敬的卓越企業(yè)。 建設企業(yè)的 電子 信息平臺 ， 從紙質辦公過渡到電子辦公。 并從整體上對 企業(yè) 管理進行全面的業(yè)務優(yōu)化，包括 信息的 共享、 傳遞、 決策過程科技化（決策優(yōu)化） 、工作流程順暢化（流程優(yōu)化）、員工行為規(guī)范化（習慣優(yōu)化）、業(yè)務數據集成化（數據優(yōu)化）。 SmartOA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng) 解決方案 Tel: 020 39283050 Fax:020 39283050 第 6 頁，共 78 頁 建設目標 本系統(tǒng) 化 建設的總體目標是：堅持“ 規(guī)范審批流程、加強文件管理、促進信息流通、提高辦公效率、實現(xiàn)分布辦公 ”的原則， 建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式，從提高跨部門、跨地域、動態(tài)團隊的工作效率。 ? 建立協(xié)同審批的平臺 實現(xiàn) 企業(yè) 內部公文、請示、匯報、各種審批事項等的流轉自動化，解決協(xié)同工作及透明度的問題。實現(xiàn)網上督辦的管理機制，對工作任務進行督辦管理，提高辦公效率、節(jié)省大量的辦公資源。 ? 建立 知識共享的 平臺 在保障信息的安全與使用權限的基本上，構建一個信息資源的共享平臺，使用 企業(yè) 規(guī)章制度、收發(fā)文件、新聞報告、電子刊物、部門業(yè)務資源、技術交流、工作總結等能夠在員工之間得到廣泛的傳播。 ? 建立互動溝通的平臺 將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機短信、在線論壇 等相結合，保障組織單位內部信息傳遞與溝通的及時性、準確性， 改 變以往人機不在一起 時 的拖后處理工作的現(xiàn)象。 ? 建立資源管理平臺 實現(xiàn) 對 企業(yè) 的 資產或 公共資源的預約及管理，包括辦公用品、車輛、圖書、會議資源管理等。 ? 實現(xiàn)業(yè)務數據共享分級管理的機制 做到決策層及相關領導可查詢所有經營 數據和信息，各分支機構的領導分別對授權范圍內的SmartOA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng) 解決方案 Tel: 020 39283050 Fax:020 39283050 第 7 頁，共 78 頁 業(yè)務等信息進行分極查詢利用，確保業(yè)務信息的及時、準確和安全。 ? 實現(xiàn)分布式辦公 系統(tǒng)支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。 ? 集成現(xiàn)有信息系統(tǒng) 系統(tǒng) 實現(xiàn)與公司現(xiàn)有 AD域、 MIS系統(tǒng)、 RTX系統(tǒng) 實現(xiàn)登錄、數據部份的整合 。 系統(tǒng) 結構 基于以上的建設目標，結合 力智軟件公司 的協(xié)同辦公自動化產品、 平臺產品 ，加上力智軟件專注在企業(yè)內部推行信息化 管理 系統(tǒng)的 實施 和 開發(fā)經驗 ，力智 OA 協(xié)同系統(tǒng)建設由 基礎平臺 +信息 門戶 +專業(yè)應用 組成 ： 基礎 平臺 力智軟件 以業(yè)內 先進的開放平臺、 組件機制、 文控管理、 工作流引擎和智能表單 五 大技術，讓業(yè)務管理真正實現(xiàn)了隨需應變。 平臺可以 與 現(xiàn)有 其他系統(tǒng)進行數據整合，并 可以進行匯總統(tǒng)計 ， 實現(xiàn) 數據共享。 平臺又能提供 通用組件功能 ，為后續(xù)的 應用系統(tǒng) 提供 基礎數據 支撐 服務 （例如后續(xù)的應用系統(tǒng)不必再開發(fā)登錄功能 ，可以直接 使用平臺的 接口進行登錄驗證 ， 可實現(xiàn)在平臺中 一 次 登錄， 在其它應用系統(tǒng)也暢行 ），做到真正的一處投資，多處受益 ： 1） SSO接口服務（ 單點登錄 ） SSO英文全稱 Single Sign On，單點登錄。 SSO是在多個應用系統(tǒng)中，用戶只需要登錄一次就可以訪問所有 相互信任的應用系統(tǒng)。它包括可以將這次主要的登錄映射到其他應用中用于同一個用戶的登錄的機制 。 后續(xù)的應用系統(tǒng)，不需要再設計和開發(fā)登錄模塊，只需按照 OA提供的 SSO 接口 調用即可， 方便用戶不必再繁瑣的記住每一個應用系統(tǒng)的密碼，因為登錄的入口只有 OA。 2）目錄同步 服務 （部門、人員同步） 目錄同步主要用來為各個應用系統(tǒng)提供最新的組織架構信息、用戶信息和領導分管信息。為了保證各應用系統(tǒng)的用戶信息的一致性，所有應用系統(tǒng)都應該通過目錄同步組件的Web Service 接口來獲取組織架構信息、用戶信息和領導分管信息，在數據庫 中保留數據副本，數據的同步可以通過 Windows Service 來進行自定義策略的同步更新。 管理員只需在 OA 中維護一份最新的組織和人員數據， 后續(xù)的應用系統(tǒng)，不 必 再單獨維護目錄數據，只需要調用平臺中的目錄同步接口，即可獲取到 企業(yè) 最新的組織架構和人員數據 ，增加 管理員 維護 效率以及保證數據的及時性和完整性。 3） 統(tǒng)一 消息 OA提供通用的消息組件（例如短信組件），第三方應用系統(tǒng) 若需要消息發(fā)送的業(yè)務，即可直接調用 OA的消息接口即可，避免通用組件（功能）的重復開發(fā)，由于所有的消息都在SmartOA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng) 解決方案 Tel: 020 39283050 Fax:020 39283050 第 8 頁，共 78 頁 OA平臺中管理，也方便管理員維護。 4） 待辦待閱 接口 OA提供待辦待閱的統(tǒng)一展現(xiàn)及調用接口，員工在自己的 OA桌面上就可以查看到全部系統(tǒng)的待辦或待閱事項，點擊鏈接后即可辦理相應事項 。 增加系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的協(xié)同 ， 提高用戶體驗效果。 信息 門戶 1）內部 信息 門戶 ，包括 員工門戶、 信息發(fā)布、公文 （收文、發(fā)文）、通訊錄系統(tǒng)、日程管理、審批流轉 等 功能模塊 。 解決 企業(yè) 在辦文、辦事、溝通、協(xié)作、共享的管理需求 ， 使 全企業(yè) 的信息上下貫通、左右聯(lián)接、運轉協(xié)調、便捷高效； 企業(yè)的綜合行政管理，客戶管理等。 2）公眾信息門戶 （ 外 部 網 站 ，可選 ） ，包括外網的信 息維護、公文系統(tǒng)發(fā)布至外網系統(tǒng)等 功能 。 其中，外網的數據由內網中的信息發(fā)布模塊統(tǒng)一維護。 專業(yè)應用 系統(tǒng)可擴展整合包括人力資源、客戶關系、工程項目管理等專業(yè)應用，以滿足企事業(yè)的管理及業(yè)務需求。 1） 人力資源系統(tǒng) 2） 客戶關系系統(tǒng) 3） 工程項目管理系統(tǒng) 功能 列表 SmartOA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng) 解決方案 Tel: 020 39283050 Fax:020 39283050 第 9 頁，共 78 頁 SmartOA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng) 解決方案 Tel: 020 39283050 Fax:020 39283050 第 10 頁，共 78 頁 二、 基礎 應用 平臺 考慮到 企業(yè) 信息 OA 系統(tǒng)建設以及后續(xù)信息化系統(tǒng)的建設 ， 現(xiàn) 提出了 基礎 應用平臺的解決方案 ， 旨在幫助 企業(yè) 規(guī)劃和 解決數據 整合 ， 用戶身份管理 ， 跨系統(tǒng)的流程整合 ， 資源共享 ，跨系統(tǒng)技術規(guī)范和運維流程等問題 ， 幫助 企業(yè) 降低 IT 系統(tǒng)的成本 ， 提高系統(tǒng)的可用性 和穩(wěn)定性 。 解決方案具體包括 ： 通過統(tǒng)一的數據模型和數據接口規(guī)范 ， 建立企業(yè)各個應用系統(tǒng)間的數據標準 ， 方便企業(yè)進行數據共享和數據整合 建立統(tǒng)一管理用戶身份和認證授權機制 ， 集成各個應用系統(tǒng)的用戶認證 ， 提高系統(tǒng)安全性和用戶的工作效率 建立標準的軟件平臺 ， 使用流程定制和管理工具 ， 整合跨系統(tǒng)的業(yè)務 ， 管理流程 ，集成各組織結構和職能單位的應用系統(tǒng) 整合數據庫 ， 應用服務和 WEB， 實現(xiàn)硬件資源共享 ， 并建立統(tǒng)一監(jiān)控機制在業(yè)務單元按照不同的業(yè)務對 IT 能力的要求 以下 ~ 平臺的基礎功能： 組織架構 整個企業(yè)的部門、人員、虛擬組 （團隊） 及職位崗位的維護與管理，包括部門數據的初始化，人員數據的初始化（包括登錄系統(tǒng)帳號，密碼）等。 組織單元管理 組織單元（部門）管理，作為整個平臺及應用模塊的部門基礎數據。 SmartOA協(xié)同辦公自動化系統(tǒng) 解決方案 Tel: 020 39283050 Fax:020 39283050 第 11 頁，共 78 頁 人員信息管理 人員（員工）管理，作為整個平