【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)于“ eLearning”一詞的翻譯，目前有三種不同的譯法：網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)、電子化學(xué)習(xí)和數(shù)字化學(xué)習(xí)。 eLearning 本來(lái)是指網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)（強(qiáng)調(diào)基于因特網(wǎng)的學(xué)習(xí)），但在實(shí)際應(yīng)用中，有時(shí)又把基于多媒體資料的數(shù)字化學(xué)習(xí)也包括在 eLearning 的范疇。 “ eLearning 是指通過(guò)因特網(wǎng)或其他數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的活動(dòng)，它充分利用現(xiàn) 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 3 代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式；這種學(xué)習(xí)方式將改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師的作用和師生之間的關(guān)系，從而根本改變教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì)。” eLearning 的 意義 eLearning 的學(xué)習(xí)模式，其特色是由 服務(wù) 商提供管理 系統(tǒng) 和學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓使用者可以選擇最方便的時(shí)間，透過(guò)計(jì)算機(jī)及 網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)行數(shù)字學(xué)習(xí)。 企業(yè) 藉由 eLearning(數(shù)字學(xué)習(xí) )的傳播方式，可以將工作上所需的技能、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度，散播至企業(yè)所有的事業(yè)單位 (分支公司 )，降低各事業(yè)單位的 人力素質(zhì)和行為 /效率落差，拉近各事業(yè)單位之間的人力 資源 差距。 eLearning 通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)（特別是多媒體和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)）所提供的理想學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式，徹底改革傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)與教育本質(zhì)，從而可以培養(yǎng)出企業(yè)所需的創(chuàng)新人才。下面從幾個(gè)方面闡述它對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，從而培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要意義： 1) eLearning 是建立在建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)上的新型的教學(xué)模式。建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)不是通過(guò)教師講授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一 定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，充分利用各種學(xué)習(xí)資源（包括文字教材、音像資料、多媒體課件、軟件工具以及從 Inter 上獲取的各種教學(xué)信息等），通過(guò)意義建構(gòu)而獲得。由于學(xué)習(xí)是在一定的情境下借助其他人的幫助即通過(guò)人際間的協(xié)作活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的意義建構(gòu)過(guò)程，因此建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“情境創(chuàng)設(shè)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”、“會(huì)話交流”是學(xué)習(xí)環(huán)境的基本要素。建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)，也就是說(shuō)，既重視學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者 ，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動(dòng)接受器。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)現(xiàn)、自主探索，在教師幫助下，主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的意義，反對(duì)教師對(duì)學(xué)生的單向灌輸，反對(duì)迷信書(shū)本、迷信權(quán)威，因而基于建構(gòu)主義的 eLearning有利于培養(yǎng)發(fā)散思維、求異思維、逆向思維。 2) 在 eLearning 中優(yōu)秀的課件開(kāi)發(fā)平臺(tái)有利于直覺(jué)思維的培養(yǎng)。目前已有一些較好的 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 4 課件開(kāi)發(fā)平臺(tái)能方便地用動(dòng)態(tài)方式表現(xiàn)對(duì)象之間的空間結(jié)構(gòu)關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)直覺(jué)思維與邏輯思維相結(jié)合訓(xùn)練的理想工具。教師利用該工具 平臺(tái)既可根據(jù)自己的教學(xué)需要編制與開(kāi)發(fā)課件，又可便于學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)探索。同時(shí)，優(yōu)秀的多媒體課件有利于形象思維的培養(yǎng)。形象思維的基礎(chǔ)是觀察能力、聯(lián)想能力和想象能力（包括再造想象和創(chuàng)造想象），在這方面多媒體課件有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。 3) “協(xié)作式學(xué)習(xí)”和“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”是 eLearning 的實(shí)現(xiàn)手段，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的“協(xié)作式學(xué)習(xí)”和“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”有利于辯證思維和發(fā)散思維的培養(yǎng)。協(xié)作式學(xué)習(xí)提倡討論、交流，學(xué)術(shù)民主，鼓勵(lì)自由發(fā)揮、自由想象，因此能集思廣益，便于多種不同觀點(diǎn)的碰撞與交流，能在較短時(shí)間內(nèi)使同一小組（或同一班級(jí)） 的每一位學(xué)生都對(duì)同一復(fù)雜問(wèn)題，獲得多方面的（正、反兩方面及其他方面）較深入的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于了解事物的復(fù)雜性和培養(yǎng)辯證思維、發(fā)散思維，無(wú)疑大有好處（除此以外，協(xié)作學(xué)習(xí)還能和諧人際關(guān)系，并有效地培養(yǎng)學(xué)生為同一目標(biāo)而團(tuán)結(jié)共事的合作精神）。“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí) ”，強(qiáng)調(diào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一豐富的資源庫(kù)來(lái)自主學(xué)習(xí)、自主探索、自主發(fā)現(xiàn)，這不僅有利于發(fā)散思維、求異思維的培養(yǎng)，對(duì)于了解事物的多面性、復(fù)雜性以及事物之間的辯證關(guān)系，即培養(yǎng)辯證思維也非常有好處。 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 5 第二章 總體規(guī)劃 本項(xiàng)目的定位是通過(guò)建立一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)化綜合教育管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)服務(wù) 能力和質(zhì)量的提升。 規(guī)劃和目標(biāo) 本項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)： 建立業(yè)主單位“一體化教育培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)” 本方案的目標(biāo)不僅僅是建立一個(gè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)門(mén)戶網(wǎng)站，而是建立一個(gè)“一體化的教育培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)”，基于這個(gè)一體化平臺(tái)，業(yè)主從培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)劃、申請(qǐng)、實(shí)施及培訓(xùn)資源共享和學(xué)習(xí)檔案的管理都變得輕松又便捷；學(xué)員的教育培訓(xùn)從傳統(tǒng)的被動(dòng)模式和孤立學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”、“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”。借助 博客（ BLOG） 、RSS、百科全書(shū) (Wiki)、網(wǎng)摘 、 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（ SNS） 、 P2P、 即時(shí)信息（ IM） 等 核心技術(shù)，使學(xué)習(xí)變得有趣而生動(dòng)。借助這個(gè)一體化的平臺(tái)，解決了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)存在的資源不對(duì)稱、過(guò)程不可控和培訓(xùn)檔案不完善等一系統(tǒng)的難題，同時(shí)通過(guò)一體化平臺(tái)從時(shí)間、空間上提升教學(xué)能力、管理水平和效率。 完善收費(fèi)模式和管理體系 鑒于傳統(tǒng)教育培訓(xùn)收費(fèi)模式和遇到的問(wèn)題，網(wǎng)動(dòng)公司根據(jù)自己多年電子商務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，特提出以課程 /課件銷售的收費(fèi)模式和方案： ? 一次性直接收費(fèi) 以課程 /課件為中心，通過(guò)課程 /課件的銷售，達(dá)到有償學(xué)習(xí)、收費(fèi)管理的目的。對(duì)于特 殊課程可設(shè)置為免費(fèi)。 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 6 ? 預(yù)收費(fèi) 推出“繼續(xù)教育學(xué)習(xí)卡”，學(xué)生通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)卡的沖值和交費(fèi)，達(dá)到預(yù)繳費(fèi)的目的，并可利用學(xué)習(xí)卡進(jìn)行任意課程的自由購(gòu)買和學(xué)習(xí)。 具體繳費(fèi)方式可以有以下三種模式： ? 網(wǎng)絡(luò)銀行 學(xué)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行支付平臺(tái)，學(xué)員只須輸入收費(fèi)方名稱、銀行名稱、銀行帳號(hào)、付費(fèi)方名稱、付費(fèi)金額即可，業(yè)主可實(shí)時(shí)的查詢到歷次繳費(fèi)的詳細(xì)情況及進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)，從而解決了原來(lái)收費(fèi)方式帶來(lái)的繁重的工作壓力。 ? 第三方支付工具 利用第三方支付工具進(jìn)行費(fèi)用的繳納。如：學(xué)員可在線利用“支付寶”、“財(cái)付通”、“快錢(qián)”等第三方支付平臺(tái)把費(fèi)用轉(zhuǎn)給 業(yè)主的帳戶，快速便捷。 ? 傳統(tǒng)模式 讓學(xué)員把錢(qián)存入到指定銀行帳戶，然后學(xué)員把繳費(fèi)憑證傳真到業(yè)主，業(yè)主再根據(jù)憑證和銀行進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)后為該學(xué)員開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)教育的賬號(hào)。中心可利用平臺(tái)的管理功能進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作。 建立遠(yuǎn)程教育運(yùn)營(yíng)體系和平臺(tái) 一體化的教育培訓(xùn)管理服務(wù) 平臺(tái) 必須搭建在一個(gè)高速、安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之上。鑒于業(yè)主沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)備環(huán)境和技術(shù)力量，建議 一體化的教育培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)由網(wǎng)動(dòng)公司承擔(dān)，具體工作包括： ? 平臺(tái)的硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè) 平臺(tái)必須配備專用高性能服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備， 100M 光纖專線連接 ，滿足 2020人同時(shí)在線學(xué)習(xí)的要求， …… ? 平臺(tái)的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 網(wǎng)動(dòng)有成熟的基于 SaaS 的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)網(wǎng)動(dòng)也提供定制化的開(kāi)發(fā) …… 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 7 ? 平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù) 成立專門(mén)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心，負(fù)責(zé)整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括：各類系統(tǒng)管理功能、課件維護(hù)、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)和核對(duì)、課程和學(xué)習(xí)卡管理等、授權(quán)管理、呼叫中心（對(duì)外服務(wù)）、查詢統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和維護(hù)等等。也就是說(shuō)：除了教務(wù)方面的調(diào)度和安排，以及財(cái)務(wù)管理外，其余的具體雜事都由運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)中心必須建立和完善運(yùn)營(yíng)體系，制定各項(xiàng)目具體的運(yùn)營(yíng)流程和制度。 ? 平臺(tái)的升級(jí) 和擴(kuò)展 負(fù)責(zé)平臺(tái)不斷的升級(jí)和功能擴(kuò)展 建立離線分布式教育培訓(xùn)模式 由于學(xué)員人數(shù)過(guò)多、地區(qū)邊遠(yuǎn)、無(wú)法上網(wǎng)、工學(xué)矛盾等客觀條件的限制，傳統(tǒng)的面對(duì)面教師培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育模式都難以實(shí)施時(shí)，就必須各個(gè)地區(qū)建立教育培訓(xùn)分中心進(jìn)行分布式教育。 主要是要建立一套適用于分中心本地的教育系統(tǒng)，分中心教育系統(tǒng)安裝在本地的計(jì)算機(jī)上，加密的課程和課件放在加密光盤(pán)上，分中心教育系統(tǒng)上的學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)可以通過(guò)加密的 XML 格式輸出到一個(gè)文件，然后傳到業(yè)主的主系統(tǒng)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)合并和監(jiān)督管理。 對(duì)分中心的監(jiān)督和管理還包括對(duì)分中心學(xué)員繳費(fèi)情況的 監(jiān)督和審核。 為了防止盜版軟件 /光盤(pán)對(duì)業(yè)主業(yè)務(wù)的侵害，必須使用加密方法來(lái)保護(hù)自己的課程和課件。目前加密光盤(pán)的方法有很多種，但其主要原理是利用特殊的光盤(pán)母盤(pán)上的某些特征信息是不可再現(xiàn)的，而且這些特征信息大多是光盤(pán)上非數(shù)據(jù)性的內(nèi)容，在光盤(pán)復(fù)制時(shí)復(fù)制不到的地方。 項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容 ? 建立先進(jìn)、安全、可擴(kuò)展、高可靠、實(shí)用的 網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái) ； 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 8 ? 建立先進(jìn)、安全、可擴(kuò)展、高可用性的 應(yīng)用支撐平臺(tái) ； ? 建立多層次全方位的 安全保障系統(tǒng) ； ? 建設(shè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的 一體化的教育培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái) ； ? 建立一個(gè)完善的 網(wǎng)絡(luò)教育管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 和 運(yùn)行機(jī)制 ； 擴(kuò)展 和升級(jí) 網(wǎng)動(dòng)平臺(tái) 具有優(yōu)秀的可操作性、可移植性、開(kāi)放性和易獲得性；能夠適應(yīng)多種服務(wù)器平臺(tái)、多種協(xié)議、多種流行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)規(guī)劃和預(yù)留以下擴(kuò)展功能和接口： ? 手機(jī)學(xué)習(xí)（ PDA、 3G 應(yīng)用服務(wù)） ? 手機(jī)短信功能集成 ? 多媒體教室、電子白板等相關(guān)工具 ? 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊服務(wù) ? 實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)（ Active Class） 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 9 第三章 系統(tǒng)功能框架 網(wǎng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)是網(wǎng)動(dòng)專門(mén)為政府、企業(yè)等多級(jí)管理機(jī)構(gòu)打造的綜合管理平臺(tái)。網(wǎng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)改變了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)模式，采用 eLearning、多媒體教室和 在線課程等多種學(xué)習(xí)方式，功能涵蓋教育培訓(xùn)門(mén)戶網(wǎng)站、報(bào)名繳費(fèi)管理、培訓(xùn)規(guī)劃管理、在線學(xué)習(xí)、題庫(kù)管理、在線考試、離線學(xué)習(xí)、資源管理、教務(wù)管理、學(xué)籍檔案管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理等子系統(tǒng)，可以清晰明了的記錄和驅(qū)動(dòng)員工學(xué)習(xí)過(guò)程，使員工更主動(dòng)、自由的掌握企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，方便快捷，卓然有效。同時(shí)為了方便同現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接和未來(lái)擴(kuò)展應(yīng)用，系統(tǒng)預(yù)留了同人力資源、 OA、郵件、 3G 應(yīng)用、企業(yè)即時(shí)通訊等系統(tǒng)的接口。 功能結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 10 教育培訓(xùn)門(mén)戶 網(wǎng)動(dòng) 秉承以人為本的理念，全面塑造 統(tǒng)一的教育培訓(xùn)門(mén)戶 品牌，突出為 學(xué)員 著想的細(xì)節(jié)功能體現(xiàn) ，積極提供各種人性化的服務(wù)，推進(jìn) 教育培訓(xùn) 管理體系完善，為在日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)彰顯實(shí)力 。 方案內(nèi)容以信息發(fā)布、精品展示、 專家觀點(diǎn) 闡述、人性化的在線服務(wù)、互動(dòng)性交流等為主線，以有效的電子商務(wù)體系為核心，突出品牌深度及切實(shí)的服務(wù)、細(xì)節(jié)應(yīng)用，并針對(duì)實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行量身定制，從而塑造一個(gè)具有品牌內(nèi)涵并實(shí)現(xiàn)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的 教育培訓(xùn) 門(mén)戶網(wǎng)站。 教育培訓(xùn)門(mén)戶同時(shí)也是一個(gè) 信息門(mén)戶 ， 是一個(gè)為整合內(nèi) 外 部資源，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示統(tǒng)一形象的信息門(mén)戶平臺(tái)（ EIP/BIP），使教育部門(mén)的職員、客戶和合作伙伴能利用該門(mén)戶實(shí)現(xiàn)信息共享和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作， 實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、信息互動(dòng)、信息共享、通用資源管理、多類型信息接入等功能 ， 是新一代互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的有效工具。 網(wǎng)動(dòng)教育培訓(xùn)門(mén)戶主要有以下特點(diǎn)： 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 11 強(qiáng)大的內(nèi)容管理系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)全站信息的集中化分類處理，所見(jiàn)即所得的編輯窗口，傻瓜化操作。 智能搜索和個(gè)性化 個(gè)性化規(guī)則引擎和智能推薦引擎，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。 積木模式管理 以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，無(wú)縫隙地集成商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊。 (圖：培訓(xùn)門(mén)戶 ) 網(wǎng)動(dòng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案 12 （培訓(xùn)功能主界面） 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（ LMS） 很多客戶的 eLearning項(xiàng)目管理者在實(shí)施 eLearning項(xiàng)目時(shí)，都無(wú)法回避一個(gè)問(wèn)題：如何選擇一個(gè)最佳的 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) 來(lái)支撐自己的應(yīng)用。但準(zhǔn)確的說(shuō)，沒(méi)有最佳，只有最適合自己的需求的 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) 。 網(wǎng)動(dòng)作為福建省教育培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)航者，公司有成熟完善