【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開發(fā)出適銷對(duì)路的、 有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品， 以人為本， 改善治理結(jié)構(gòu)； 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)， 提高凝聚力， 以便實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)、 穩(wěn)步 發(fā)展。 （一） 電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的作用 電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重要內(nèi)容， 也是中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵支撐， 對(duì)于中小企業(yè)的快速穩(wěn)定的發(fā)展起著重要的作用。 主要表現(xiàn)在： 第一， 電子商務(wù)為中小企業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)空間。 中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品和銷售的信息， 了解顧客的需求， 互聯(lián)網(wǎng)的廣闊的用戶資源為中小企業(yè)提供了有效的市場(chǎng)空間； 第二， 電子商務(wù)為中小企業(yè)提高收益。 中小企業(yè)原本資金不足制約了其發(fā)展， 利用電子商務(wù)可以節(jié)約采購(gòu)成本和管理成本， 采用電子商務(wù)手段可以使成本降低 5％到 10％； 第三， 電子 商務(wù)促使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。 電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特色在于是許可營(yíng)銷， 也就是顧客主動(dòng)地關(guān)注市場(chǎng)的變化， 中小企業(yè)可以利用電子商務(wù)的平臺(tái)關(guān)注顧客需求的不斷變化， 能夠更好更迅速地調(diào)整策略， 適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化； 第四， 電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)。 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)國(guó)際化的平臺(tái)， 所以在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息是相當(dāng)于向全球的市場(chǎng)發(fā)布信息， 所以給中小企業(yè)帶來更多向國(guó)際發(fā)展的機(jī)會(huì)。 （二） 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略 在越來越嚴(yán)峻的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷沖擊和影響下， 越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到應(yīng)用電子商 務(wù)的重要性， 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也在逐步加劇， 中小企業(yè)只有求新、 求變才能立于不敗之地。 1 中小企業(yè)要發(fā)展個(gè)性化的電子商務(wù)模式 。 電子商務(wù)有利于中小企業(yè)降低成本， 擴(kuò)展市場(chǎng)， 但是電子商務(wù)涉及的方面很多， 在網(wǎng)站的建設(shè)、 信息的發(fā)布、 網(wǎng)上采購(gòu)、 完善企業(yè)信息化系統(tǒng)等方面不能照搬照抄， 必須要結(jié)合中小企業(yè)自身的資源、 產(chǎn)品的特點(diǎn)， 以及市場(chǎng)的區(qū)分等實(shí)施個(gè)性化的電子商務(wù)。 中小型企業(yè)電子商務(wù)不是權(quán)宜之計(jì)， 所以要求中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的時(shí)候要充分考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和規(guī)劃， 按照不同的經(jīng)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 4 濟(jì)形勢(shì)和不同的階段 按步驟有效的實(shí)施。 2 電子商務(wù)的實(shí)施要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃 。 中小企業(yè)在資源有限、 企業(yè)信息化程度低、 發(fā)展起步晚的情況下發(fā)展電子商務(wù)， 這就決定了企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)必須要按照步驟有效地實(shí)施， 不能一蹴而就， 要根據(jù)每個(gè)階段不同的特點(diǎn)， 針對(duì)面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和自身的發(fā)展特點(diǎn)逐步規(guī)劃。 首先， 要加強(qiáng)信息化的基礎(chǔ)的建設(shè)， 這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作， 磨刀不誤砍柴工。 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理， 推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作， 完善中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程， 為企業(yè)信息化提供一個(gè)良好內(nèi)部環(huán)境； 其次， 成立專門的企業(yè)信息化的機(jī)構(gòu)， 進(jìn)行專業(yè)分 工， 統(tǒng)一規(guī)劃， 統(tǒng)一管理。 中小企業(yè)應(yīng)在充分利用己有資源的條件下， 協(xié)調(diào)運(yùn)作內(nèi)部的信息化平臺(tái)， 使信息有效的流通； 再次， 著眼中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展， 并從企業(yè)的現(xiàn)有能力出發(fā)， 不斷增加電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的投入， 逐步加大企業(yè)內(nèi)部信息化投入， 根據(jù)企業(yè)實(shí)際分階段實(shí)施信息化工程。 3 電子商務(wù)的整合戰(zhàn)略。電子商務(wù)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本， 提高市場(chǎng)機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)使其已經(jīng)成為中小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)全面發(fā)展的重要業(yè)務(wù)模式。 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)， 目前的階段更多的理解為主要是創(chuàng)建一個(gè)信息化的平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息溝通的服務(wù)， 建 立網(wǎng)站、 發(fā)布信息、 尋找商機(jī)， 但是個(gè)別環(huán)節(jié)沒有實(shí)現(xiàn)有效的溝通， 就會(huì)使電子商務(wù)的信息平臺(tái)建設(shè)形同虛設(shè)， 要想使中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)揮應(yīng)有的作用需要一系列的整合。 從中小企業(yè)的角度來說， 要實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)、 生產(chǎn)、 銷售、 售后全面的信息化平臺(tái)建設(shè)， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理、 成本管理、 銷售管理、 人力資源管理等全面的整合， 這些整合也是動(dòng)態(tài)的整合。 4 健全的管理制度建設(shè)。 中小企業(yè)也應(yīng)該向大型企業(yè)學(xué)習(xí)， 與時(shí)俱進(jìn)， 形成科學(xué)合理的企業(yè)管理體制和組織制度， 建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。 企業(yè)信息化建設(shè)必須要與企業(yè)的管理 體制互相適應(yīng)， 互相促進(jìn)。 積極推進(jìn)中國(guó)小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的全面調(diào)整， 建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的現(xiàn)代企業(yè)制度是中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)， 并在管理隊(duì)伍中構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制， 調(diào)動(dòng)中小企業(yè)內(nèi)部一切力量， 為中小企業(yè)信息化提供強(qiáng)有力的保障。 四 中小型企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性 趨勢(shì)大師Ｊｏｈｎ Ｎａｉｓｂｉｔｔ所著的《全球吊詭》（Ｇｌｏｂａｌ Ｐａｒａｄｏｘ）一書，描述“小而強(qiáng)的時(shí)代來臨了，當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)愈擴(kuò)張，規(guī)模愈小的成員，影響力反而愈大”。美國(guó)有一半的出口來自于員工人數(shù)不到２０人的小公司，德國(guó)的情形也是一樣。大企業(yè)解體，形成許多以網(wǎng)絡(luò)連結(jié)的中小企業(yè)，已是未來企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。 這個(gè)世界已由規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ＥｃｏｎｏｍｉｅｓｏｆＳｃａｌｅ）走向范疇經(jīng)濟(jì)（ＥｃｏｎｏｍｉｅｓｏｆＳｃｏｐｅ），信息科技與電信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，已使個(gè)體能夠凝聚并發(fā)揮前所未有的力量。因此，世界經(jīng)濟(jì)愈開放，中小企業(yè)反而愈成為主流。一家位于比利時(shí)的歐洲電信公司，可讓用戶經(jīng)由加州的網(wǎng)絡(luò)，利用美國(guó)電話公司的設(shè)施打長(zhǎng)途電話，因此節(jié)省三分之一的費(fèi)用。這家公司充分利用電信科技，發(fā)揮很大的功能，但卻只用了三位員工和五萬(wàn)美元的設(shè)備。 雖然世界各國(guó)的發(fā)展程 度不同、經(jīng)濟(jì)環(huán)境各異，導(dǎo)致不同形態(tài)的中小企業(yè)發(fā)展政策。但比中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 5 較中小企業(yè)家數(shù)占全部企業(yè)比率來看，各國(guó)幾乎都在９５％以上，香港、美國(guó)、 日本的這一比率更高達(dá)９９％以上。在中小企業(yè)對(duì)于就業(yè)貢獻(xiàn)方面，臺(tái)灣 與日本的比率最高，接近八成，其次為香港，再次為韓國(guó)，比率也都在七成 以上。由此可知，世界各大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)，均將中小企業(yè)擺在經(jīng)濟(jì)發(fā)展政 策中的重要地位。 （一） 中小企業(yè)對(duì)我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn) 臺(tái)灣在過去十年的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型過程中，勞力密集之傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)共計(jì)減少了３７萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)，但資本與技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)僅新創(chuàng) ５萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)，兩相比較，這些失去的３２萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，就必須依賴中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式來重新加以填補(bǔ)起來。 目前臺(tái)灣中小企業(yè)家數(shù)達(dá)１００．３萬(wàn)，占全體企業(yè)家數(shù)的９８％，中小企業(yè)出口值高達(dá)５７６億美元，約占全部企業(yè)總出口值的５０％，中小企業(yè)就業(yè)人口高達(dá)７００多萬(wàn)人，約占全部就業(yè)人口７８％。臺(tái)灣中小企業(yè)僅運(yùn)用３６．５％的資產(chǎn)，卻創(chuàng)造了高達(dá)５２％的生產(chǎn)總額與吸納７８％的就業(yè)人口。臺(tái)灣大型與中小型企業(yè)并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，與韓國(guó)偏重扶持大型企業(yè)的策略顯然不同，通常大型企業(yè)較注重“以量取勝”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模，對(duì)于市場(chǎng)變 動(dòng)所造成的經(jīng)濟(jì)沖擊，反應(yīng)遠(yuǎn)不及中小型企業(yè)，在這場(chǎng)亞洲金融風(fēng)暴中就明顯呈現(xiàn)出來，截至目前為止，臺(tái)灣受到這場(chǎng)金融風(fēng)暴的沖擊較小，這也彰顯了中小企業(yè)對(duì)我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)與重要性。 （二） 中小企業(yè)對(duì)我國(guó)大陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性 １９７８年以后的改革，中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)生活最引人注目的變化之一就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的興起與蓬勃發(fā)展。１９９４年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值占全國(guó)社會(huì)總產(chǎn)值的比重高達(dá)４成，其中工業(yè)總產(chǎn)值更占到全國(guó)的５成以上，并且為農(nóng)村提供１．２億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，解決農(nóng)村剩余勞力出路的問題，對(duì)于社會(huì)安定與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有極重要的 貢獻(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的特色是：就地辦企業(yè)，所需資金與技術(shù)不高，進(jìn)入障礙低，勞動(dòng)力吸納量大，創(chuàng)新彈性大，與地方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)密切結(jié)合；因此能夠在二元結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代工業(yè)兩大板塊的夾縫中快速成長(zhǎng)。 一般而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)發(fā)展主要靠民間融資和預(yù)算外投資，并以集體和私營(yíng)為主，因此它們能大大舒緩未來政府財(cái)政壓力和高齡化社會(huì)的福利保障問題。中小企業(yè)主要立足于市場(chǎng)，能夠充分發(fā)揮所在地優(yōu)勢(shì)，扮演大工業(yè)的配套，一則可以吸引城市工業(yè)下鄉(xiāng)，再則也有利于鄉(xiāng)村城市化的發(fā)展，是推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭。中小企業(yè)同時(shí)因?yàn)榭梢詽M足青年人的創(chuàng) 業(yè)雄心，充分開發(fā)人力資源的潛在能力，將社會(huì)上有限的資源做最大程度的發(fā)揮，正是符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征。 但是放任性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展也帶來一些后遺癥，包括同質(zhì)化所造成的總需求膨脹與通貨膨脹、農(nóng)村人力流失、土地廢耕、偷稅漏稅、污染嚴(yán)重、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政干預(yù)造成產(chǎn)品與勞務(wù)價(jià)格扭曲等現(xiàn)象。而落后地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展上面臨的信息不足、資源匱乏、技術(shù)低落、高素質(zhì)人才不足、經(jīng)營(yíng)管理效益不彰的困難度，相對(duì)的也比較大。如何進(jìn)一步健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 使其脫離鄉(xiāng)鎮(zhèn)之行政體系，克服封閉的 社區(qū)模式局限，而發(fā)展成為獨(dú)立自主的中小型企業(yè)（包括集體企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、合作中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 6 企業(yè)、股份企業(yè)），將是中國(guó)工業(yè)新階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。 （三） 孕育有利于中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境 由于體制改革與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨健全，今天中小企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將遠(yuǎn)較８０年代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)更為嚴(yán)峻。中小企業(yè)創(chuàng)立之初，多屬體質(zhì)薄弱、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏高，因此格外需要一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的