【文章內(nèi)容簡介】 開發(fā)出適銷對路的、 有競爭力的產(chǎn)品， 以人為本， 改善治理結(jié)構(gòu)； 加強企業(yè)文化建設(shè)， 提高凝聚力， 以便實現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)、 穩(wěn)步 發(fā)展。 （一） 電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的作用 電子商務(wù)是國民經(jīng)濟信息化重要內(nèi)容， 也是中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵支撐， 對于中小企業(yè)的快速穩(wěn)定的發(fā)展起著重要的作用。 主要表現(xiàn)在： 第一， 電子商務(wù)為中小企業(yè)提供廣闊的市場空間。 中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品和銷售的信息， 了解顧客的需求， 互聯(lián)網(wǎng)的廣闊的用戶資源為中小企業(yè)提供了有效的市場空間； 第二， 電子商務(wù)為中小企業(yè)提高收益。 中小企業(yè)原本資金不足制約了其發(fā)展， 利用電子商務(wù)可以節(jié)約采購成本和管理成本， 采用電子商務(wù)手段可以使成本降低 5％到 10％； 第三， 電子 商務(wù)促使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化。 電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的特色在于是許可營銷， 也就是顧客主動地關(guān)注市場的變化， 中小企業(yè)可以利用電子商務(wù)的平臺關(guān)注顧客需求的不斷變化， 能夠更好更迅速地調(diào)整策略， 適應(yīng)市場需求的變化； 第四， 電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開拓國際市場。 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一個國際化的平臺， 所以在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息是相當于向全球的市場發(fā)布信息， 所以給中小企業(yè)帶來更多向國際發(fā)展的機會。 （二） 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略 在越來越嚴峻的全球經(jīng)濟形勢不斷沖擊和影響下， 越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到應(yīng)用電子商 務(wù)的重要性， 網(wǎng)絡(luò)市場的競爭也在逐步加劇， 中小企業(yè)只有求新、 求變才能立于不敗之地。 1 中小企業(yè)要發(fā)展個性化的電子商務(wù)模式 。 電子商務(wù)有利于中小企業(yè)降低成本， 擴展市場， 但是電子商務(wù)涉及的方面很多， 在網(wǎng)站的建設(shè)、 信息的發(fā)布、 網(wǎng)上采購、 完善企業(yè)信息化系統(tǒng)等方面不能照搬照抄， 必須要結(jié)合中小企業(yè)自身的資源、 產(chǎn)品的特點， 以及市場的區(qū)分等實施個性化的電子商務(wù)。 中小型企業(yè)電子商務(wù)不是權(quán)宜之計， 所以要求中小企業(yè)在實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的時候要充分考慮到長遠的發(fā)展和規(guī)劃， 按照不同的經(jīng)中南財經(jīng)政法大學本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 4 濟形勢和不同的階段 按步驟有效的實施。 2 電子商務(wù)的實施要有長遠的規(guī)劃 。 中小企業(yè)在資源有限、 企業(yè)信息化程度低、 發(fā)展起步晚的情況下發(fā)展電子商務(wù)， 這就決定了企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時必須要按照步驟有效地實施， 不能一蹴而就， 要根據(jù)每個階段不同的特點， 針對面臨的經(jīng)濟形勢和自身的發(fā)展特點逐步規(guī)劃。 首先， 要加強信息化的基礎(chǔ)的建設(shè)， 這是實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作， 磨刀不誤砍柴工。 加強基礎(chǔ)管理， 推動企業(yè)標準化工作， 完善中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程， 為企業(yè)信息化提供一個良好內(nèi)部環(huán)境； 其次， 成立專門的企業(yè)信息化的機構(gòu)， 進行專業(yè)分 工， 統(tǒng)一規(guī)劃， 統(tǒng)一管理。 中小企業(yè)應(yīng)在充分利用己有資源的條件下， 協(xié)調(diào)運作內(nèi)部的信息化平臺， 使信息有效的流通； 再次， 著眼中小企業(yè)的長遠發(fā)展， 并從企業(yè)的現(xiàn)有能力出發(fā)， 不斷增加電子商務(wù)平臺建設(shè)的投入， 逐步加大企業(yè)內(nèi)部信息化投入， 根據(jù)企業(yè)實際分階段實施信息化工程。 3 電子商務(wù)的整合戰(zhàn)略。電子商務(wù)降低企業(yè)運營成本， 提高市場機會的優(yōu)勢使其已經(jīng)成為中小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)全面發(fā)展的重要業(yè)務(wù)模式。 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)， 目前的階段更多的理解為主要是創(chuàng)建一個信息化的平臺， 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息溝通的服務(wù)， 建 立網(wǎng)站、 發(fā)布信息、 尋找商機， 但是個別環(huán)節(jié)沒有實現(xiàn)有效的溝通， 就會使電子商務(wù)的信息平臺建設(shè)形同虛設(shè)， 要想使中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)揮應(yīng)有的作用需要一系列的整合。 從中小企業(yè)的角度來說， 要實現(xiàn)從采購、 生產(chǎn)、 銷售、 售后全面的信息化平臺建設(shè)， 實現(xiàn)財務(wù)管理、 成本管理、 銷售管理、 人力資源管理等全面的整合， 這些整合也是動態(tài)的整合。 4 健全的管理制度建設(shè)。 中小企業(yè)也應(yīng)該向大型企業(yè)學習， 與時俱進， 形成科學合理的企業(yè)管理體制和組織制度， 建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。 企業(yè)信息化建設(shè)必須要與企業(yè)的管理 體制互相適應(yīng)， 互相促進。 積極推進中國小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的全面調(diào)整， 建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的現(xiàn)代企業(yè)制度是中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)， 并在管理隊伍中構(gòu)建有效的激勵機制和約束機制， 調(diào)動中小企業(yè)內(nèi)部一切力量， 為中小企業(yè)信息化提供強有力的保障。 四 中小型企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的重要性 趨勢大師Ｊｏｈｎ Ｎａｉｓｂｉｔｔ所著的《全球吊詭》（Ｇｌｏｂａｌ Ｐａｒａｄｏｘ）一書，描述“小而強的時代來臨了，當全球經(jīng)濟愈擴張，規(guī)模愈小的成員，影響力反而愈大”。美國有一半的出口來自于員工人數(shù)不到２０人的小公司，德國的情形也是一樣。大企業(yè)解體，形成許多以網(wǎng)絡(luò)連結(jié)的中小企業(yè)，已是未來企業(yè)發(fā)展的趨勢。 這個世界已由規(guī)模經(jīng)濟（ＥｃｏｎｏｍｉｅｓｏｆＳｃａｌｅ）走向范疇經(jīng)濟（ＥｃｏｎｏｍｉｅｓｏｆＳｃｏｐｅ），信息科技與電信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，已使個體能夠凝聚并發(fā)揮前所未有的力量。因此，世界經(jīng)濟愈開放，中小企業(yè)反而愈成為主流。一家位于比利時的歐洲電信公司，可讓用戶經(jīng)由加州的網(wǎng)絡(luò)，利用美國電話公司的設(shè)施打長途電話，因此節(jié)省三分之一的費用。這家公司充分利用電信科技，發(fā)揮很大的功能，但卻只用了三位員工和五萬美元的設(shè)備。 雖然世界各國的發(fā)展程 度不同、經(jīng)濟環(huán)境各異，導(dǎo)致不同形態(tài)的中小企業(yè)發(fā)展政策。但比中南財經(jīng)政法大學本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 5 較中小企業(yè)家數(shù)占全部企業(yè)比率來看，各國幾乎都在９５％以上，香港、美國、 日本的這一比率更高達９９％以上。在中小企業(yè)對于就業(yè)貢獻方面，臺灣 與日本的比率最高，接近八成，其次為香港，再次為韓國，比率也都在七成 以上。由此可知，世界各大經(jīng)濟發(fā)達國家與地區(qū)，均將中小企業(yè)擺在經(jīng)濟發(fā)展政 策中的重要地位。 （一） 中小企業(yè)對我國臺灣地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的貢獻 臺灣在過去十年的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型過程中，勞力密集之傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)共計減少了３７萬個工作機會，但資本與技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)僅新創(chuàng) ５萬個工作機會，兩相比較，這些失去的３２萬個就業(yè)機會，就必須依賴中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式來重新加以填補起來。 目前臺灣中小企業(yè)家數(shù)達１００．３萬，占全體企業(yè)家數(shù)的９８％，中小企業(yè)出口值高達５７６億美元，約占全部企業(yè)總出口值的５０％，中小企業(yè)就業(yè)人口高達７００多萬人，約占全部就業(yè)人口７８％。臺灣中小企業(yè)僅運用３６．５％的資產(chǎn)，卻創(chuàng)造了高達５２％的生產(chǎn)總額與吸納７８％的就業(yè)人口。臺灣大型與中小型企業(yè)并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，與韓國偏重扶持大型企業(yè)的策略顯然不同，通常大型企業(yè)較注重“以量取勝”的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模，對于市場變 動所造成的經(jīng)濟沖擊，反應(yīng)遠不及中小型企業(yè)，在這場亞洲金融風暴中就明顯呈現(xiàn)出來，截至目前為止，臺灣受到這場金融風暴的沖擊較小，這也彰顯了中小企業(yè)對我國臺灣地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的貢獻與重要性。 （二） 中小企業(yè)對我國大陸地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要性 １９７８年以后的改革，中國農(nóng)村經(jīng)濟生活最引人注目的變化之一就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的興起與蓬勃發(fā)展。１９９４年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值占全國社會總產(chǎn)值的比重高達４成，其中工業(yè)總產(chǎn)值更占到全國的５成以上，并且為農(nóng)村提供１．２億個就業(yè)機會，解決農(nóng)村剩余勞力出路的問題，對于社會安定與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展有極重要的 貢獻。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的特色是：就地辦企業(yè)，所需資金與技術(shù)不高，進入障礙低，勞動力吸納量大，創(chuàng)新彈性大，與地方市場經(jīng)濟密切結(jié)合；因此能夠在二元結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代工業(yè)兩大板塊的夾縫中快速成長。 一般而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)發(fā)展主要靠民間融資和預(yù)算外投資，并以集體和私營為主，因此它們能大大舒緩未來政府財政壓力和高齡化社會的福利保障問題。中小企業(yè)主要立足于市場，能夠充分發(fā)揮所在地優(yōu)勢，扮演大工業(yè)的配套，一則可以吸引城市工業(yè)下鄉(xiāng)，再則也有利于鄉(xiāng)村城市化的發(fā)展，是推動地方經(jīng)濟發(fā)展的火車頭。中小企業(yè)同時因為可以滿足青年人的創(chuàng) 業(yè)雄心，充分開發(fā)人力資源的潛在能力，將社會上有限的資源做最大程度的發(fā)揮，正是符合地方經(jīng)濟發(fā)展的特征。 但是放任性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展也帶來一些后遺癥，包括同質(zhì)化所造成的總需求膨脹與通貨膨脹、農(nóng)村人力流失、土地廢耕、偷稅漏稅、污染嚴重、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政干預(yù)造成產(chǎn)品與勞務(wù)價格扭曲等現(xiàn)象。而落后地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展上面臨的信息不足、資源匱乏、技術(shù)低落、高素質(zhì)人才不足、經(jīng)營管理效益不彰的困難度，相對的也比較大。如何進一步健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 使其脫離鄉(xiāng)鎮(zhèn)之行政體系，克服封閉的 社區(qū)模式局限，而發(fā)展成為獨立自主的中小型企業(yè)（包括集體企業(yè)、民營企業(yè)、合作中南財經(jīng)政法大學本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 6 企業(yè)、股份企業(yè)），將是中國工業(yè)新階段的戰(zhàn)略目標。 （三） 孕育有利于中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境 由于體制改革與市場經(jīng)濟日趨健全，今天中小企業(yè)所面臨的競爭壓力將遠較８０年代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)更為嚴峻。中小企業(yè)創(chuàng)立之初，多屬體質(zhì)薄弱、經(jīng)營風險偏高，因此格外需要一個長期穩(wěn)定的