吉林大學后勤服務質(zhì)量監(jiān)控管理辦法(編輯修改稿)
2024-12-19 12:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 單次檢查零修完好率低于 95%，高于 90%的，扣后勤服務經(jīng)費 萬元，零修完好率低于 90%，高于 80%，扣后勤服務經(jīng)費 萬元。零修完好率低于 80%，高于 70%的，扣后勤服務經(jīng)費 1 萬元。零修完好率低于 70%的，扣后勤服務經(jīng)費 萬元。 單項測評檢查師生的滿意率低于 85%，高于 75%的，扣后勤服務經(jīng)費 萬元。師生的滿意率低于 75%，高于 70%扣后勤服務經(jīng)費 萬元。師生的滿意率低于 70%，高于 60%的，扣后勤服務經(jīng)費 1萬元。師生的滿意率低于 60%的，扣后勤服務經(jīng)費 萬元。 因人為操作不當、養(yǎng)護不及時所損壞的設備，全額賠償并扣后勤服務經(jīng)費 萬元。 第十一條 洗浴服務標準 保證每星期營業(yè)不少于 6天，每天營業(yè)時間為不少于 8小時 (假期除外），乙方可根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整營業(yè)時間。如有特殊需要停業(yè)的情況，事先要通告師生。 衛(wèi)生標準、防火標準等工作內(nèi)容需符合省市有關行業(yè)規(guī)定及學校的各項管理辦法。 保持浴池室內(nèi)外衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊。 保證更衣箱和水龍頭完好率達到 100%。 各種設備設施要及時維修、定期保養(yǎng)，保證正常使用。 保 證師生滿意及基本滿意率 90%以上。 第十二條 洗浴服務罰則 因隨時檢查、師生投訴和網(wǎng)上反映的各類問題，經(jīng)現(xiàn)場核實，視情況影響程度，每發(fā)生一次，扣后勤服務經(jīng)費 50100 元。 如單次測評師生滿意率和基本滿意率低于 90%，高于 80%的，扣后勤服務經(jīng)費 萬元；低于 80%，高于 70%的，扣后勤服務經(jīng)費 萬元；低于 70%或發(fā)生重大事故的，扣后勤服務經(jīng)費 1 萬元。 因人為操作不當、養(yǎng)護不及時所損壞的設備，全額賠償并扣后勤服務經(jīng)費 萬元。 第十三條 供開水服務標準 保證每星期營業(yè)不少于 7 天，每天 不少于 6 小時（假期適當開放）。如有特別情況，事先要通告師生。 保證水質(zhì)衛(wèi)生，每年清洗開水管路系統(tǒng)不少于二次。 保持室內(nèi)外衛(wèi)生清潔，冬季門前無冰雪，物品擺放整齊。 保證開水溫度 95 度以上。 開水房水龍頭完好率達到 100%。 各種設備設施要及時維修和定期保養(yǎng)，保證使用正常。 學生滿意率和基本滿意率 90%以上。 第十四條 供開水服務罰則 如隨時檢查、師生投訴和網(wǎng)上意見反映的各類問題，經(jīng)調(diào)查核實，每發(fā)生一件，扣后勤服務經(jīng)費 50100 元。 如單次測評師生滿意率和基本滿意率低于 90%，高于 80%的扣后勤服務經(jīng)費 萬元；低于 80%，高于 70%的扣后勤服務經(jīng)費 萬元；低于 70%或發(fā)生重大事故的，扣后勤服務經(jīng)費 1 萬元。 因人為操作不當、養(yǎng)護不及時所損壞的設備，全額賠償并扣后勤服務經(jīng)費 萬元。 第十五條 二次供水標準 正常情況下保證全天 24 小時連續(xù)供水，如有特別情況，事先要通告師生。 每年定期清洗一次。 保持水泵間衛(wèi)生清潔。 供水設備設施要及時維修、定期保養(yǎng)，保證正常運行。 水箱、觀察口等部位，要設施完好，有專人定期檢查巡視。 第十六條 二次供水服務罰則 因人為因素停水一次，扣后勤服務經(jīng)費 . 不按時清洗一次，扣后勤服務經(jīng)費 萬元。 發(fā)生重大事故的，扣后勤服務經(jīng)費 1 萬元。 衛(wèi)生一處不合格，扣后勤服務經(jīng)費 100 元。 因人為操作不當或養(yǎng)護不及時而造成設備損壞，全額賠償，并扣后勤服務經(jīng)費 。 第十七條 變電所運行服務標準 嚴格按照國家、省、市電力管理部門的有關法規(guī)、制度及標準執(zhí)行供電服務。 變配電設備運行記錄、停送電記錄、交接班記錄等各種記錄本詳細齊備、記錄清楚。 需停電作業(yè)時，應提前通知用戶并說明原因。在需要切斷 故障區(qū)域電源時，要盡量縮小停電區(qū)域范圍，切斷故障區(qū)域分路開關時，避免越級切斷電源。 保持變電所室內(nèi)外衛(wèi)生清潔，物
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