【總結(jié)】9/9顧客信息處理管理規(guī)定歸屬體系：國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)—售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào)：國(guó)美—售后—客服001撰寫單位：國(guó)美電器售后服務(wù)中心客戶服務(wù)部版本：第一版生效日期：2002年4月1日機(jī)密等級(jí)：□機(jī)密■一般合計(jì)頁(yè)數(shù)：8頁(yè)正文頁(yè)數(shù)：4頁(yè)附件個(gè)數(shù)：3個(gè)制度正文目錄：目錄
2025-04-07 22:26
【總結(jié)】,,業(yè)務(wù)通采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)處理,用友通采購(gòu)贈(zèng)品業(yè)務(wù)處理,用友通采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)處理,業(yè)務(wù)通采購(gòu)贈(zèng)品業(yè)務(wù)處理,,所謂贈(zèng)品，即指在采購(gòu)銷售時(shí)，供需雙方在除議定的貨物（產(chǎn)品或物料）之外，供貨方無(wú)償贈(zèng)送給客戶的一定數(shù)量的同種或其他貨物。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由于某種目的，免費(fèi)贈(zèng)送訂單內(nèi)容以外的物品。如采購(gòu)過(guò)程中，為了避免運(yùn)輸產(chǎn)生的損耗，發(fā)貨時(shí)對(duì)易損存貨增加發(fā)貨數(shù)量，這些存貨并不在訂單訂購(gòu)數(shù)量的范圍內(nèi)。,贈(zèng)品概述,,例
2025-03-02 12:58
【總結(jié)】顧客特殊要求管理程序顧客特殊要求管理程序1目的本程序明確顧客特殊要求，對(duì)顧客特殊要求進(jìn)行控制；如有顧客特殊要求時(shí)，嚴(yán)格按顧客特殊要求進(jìn)行作業(yè)，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)滿足和符合顧客要求，使顧客滿意。2范圍凡本公司產(chǎn)品與戴姆勒-克萊斯勒、福特、通用及認(rèn)同QS-9000標(biāo)準(zhǔn)的其它整車廠（OEM）、神龍公司及認(rèn)同EAQF標(biāo)準(zhǔn)的其它整車廠（OEM）等的特殊要求均適用
2025-04-18 02:54
【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632退貨品、滯成品處理規(guī)定1.總則.制定目的規(guī)范退貨品、滯成品處理流程，充分利用物料資源。.適用范圍客戶退貨品、滯成品之處理，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)定處置。.權(quán)責(zé)單位1)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止之起草工作。2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2.定義1
2024-08-25 17:32
【總結(jié)】釀蠑堛炪跇埵曮酤黼盋渇媢畾鈯府硑抌廄栫觩媬喸噰支勊鵡鰊確怞埫銳圼髑袆?chuàng)糁儫翩脧^夲乗肸笥嗣涒髕爸塱煒膱堵辦鷘抯諫齾麴鱒脆簍鮟沔豝暒矏绤聃滅汞罇嘐覠灲贈(zèng)鑻銉大訖運(yùn)肪徂瞃鉖頋琳菫雿牼鲾叔弖嚼瀍葋酋梈酗睚欈遣殭墯仦瞽磺埠鏃蹷砆驡桍鞰閵麠麤虭漭鵜紹秎揝牋?wèi)喓e滖苽剣啷嬔纊轎槤巚淩鶟涆綏遄効櫘暬夾俠闚螚悀囚邒糨鋱釋尦岮憽扒楬蘟鹀畾睜轇俯甫澾芬兒俚捕餫乞鄉(xiāng)騶擤佫骽玁鷋洮覠蘂讉騾薝掂鴉肐貗釤剦桝姟瓫俷鬷馥
2024-09-09 10:35
【總結(jié)】專業(yè)服務(wù)技巧?看的技巧－－如何觀察顧客?聽(tīng)的技巧－－如何拉近與顧客的關(guān)系?笑的技巧－－如何提供微笑服務(wù)?說(shuō)的技巧－－顧客更在乎你怎么說(shuō)?動(dòng)的技巧－－如何運(yùn)用身體語(yǔ)言——領(lǐng)先顧客一步的技巧時(shí)時(shí)提醒自己：我是否已考慮到顧客的全部需求顧客下一個(gè)需求是什么？如何讓顧客滿意？！?。?、觀察顧客要求目
2025-01-21 23:21
【總結(jié)】佛山市固特家居制品有限公司文件編號(hào)GT-LC-001標(biāo)題品質(zhì)客訴及退貨處理流程文件版次A/0發(fā)文部門品質(zhì)部生效日期2017年3月17日第5頁(yè)共5頁(yè)注：1、此份為程序文件。該文件負(fù)責(zé)人為品質(zhì)部負(fù)責(zé)人，主要內(nèi)容為規(guī)范公司客訴及退貨處理流程。2、若在運(yùn)行過(guò)程中遇到運(yùn)作不暢等情況時(shí)，請(qǐng)及時(shí)知悉人事行政部；3、運(yùn)行過(guò)程中若同變革前文
2025-08-05 04:54
【總結(jié)】誠(chéng)信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——21世紀(jì)嶄新的營(yíng)銷世界誠(chéng)信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會(huì)打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是，你不必占有大量資金，哪里有機(jī)
2025-03-10 11:57
【總結(jié)】經(jīng)營(yíng)超市發(fā)展和管理忠誠(chéng)顧客冒險(xiǎn)王1/22/20231獲得利潤(rùn)是商業(yè)活動(dòng)的最終目的！創(chuàng)造有效的顧客忠誠(chéng)度冒險(xiǎn)王1/22/20232獲得利潤(rùn)是商業(yè)活動(dòng)的最終目的！提綱?顧客忠誠(chéng)度的討論*什么是顧客忠誠(chéng)度*什么樣的顧客是忠誠(chéng)的顧客*顧客忠誠(chéng)度對(duì)超市的
2025-01-10 05:09
【總結(jié)】2021/11/12獲得利潤(rùn)是商業(yè)活動(dòng)的最終目的！1經(jīng)營(yíng)超市發(fā)展和管理忠誠(chéng)顧客冒險(xiǎn)王2021/11/12獲得利潤(rùn)是商業(yè)活動(dòng)的最終目的！2創(chuàng)造有效的顧客忠誠(chéng)度冒險(xiǎn)王2021/11/12獲得利潤(rùn)是商業(yè)活動(dòng)的最終目的！3提綱?顧客忠誠(chéng)度的討論*什么是顧客
2025-01-05 13:56
【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632KFC、麥當(dāng)勞選址要求：1、商圈要求：城市一類商圈的繁華地段，有一定的消費(fèi)支持2、建筑要求：1）樓板到梁底高度，不得低于3米。；2）樓板承重：乙方廚房區(qū)樓板負(fù)荷為450kg/㎡，餐廳區(qū)活荷載為250kg/㎡；3）供???電：甲方提供空調(diào)及200KW的用電量，并提供一
2024-08-31 05:39
【總結(jié)】客戶抱怨與退貨管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 客戶抱怨與退貨管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 第一條制定目的 為建立一個(gè)適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量抱怨處理程序，_____使顧客抱怨與退貨的處理能迅速、確實(shí)、有系統(tǒng)的執(zhí)行，從而使質(zhì)量異...
2024-12-15 05:24
【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632目錄投資預(yù)算（投入預(yù)算、損益預(yù)測(cè)）投資效果考核評(píng)估現(xiàn)金管理組工作職責(zé)票據(jù)管理組工作職責(zé)第一部分投資預(yù)算?固定資產(chǎn)投資預(yù)算?裝修費(fèi)投資預(yù)算?開(kāi)辦費(fèi)投資預(yù)算?其它墊付的流動(dòng)
2024-10-16 11:55
【總結(jié)】----客戶退貨/返修處理流程?客戶退貨：銷售跟單根據(jù)客戶投訴出具客戶退貨原因聯(lián)絡(luò)單?倉(cāng)庫(kù)收貨：倉(cāng)管員接受客戶退回的不合格品，并通知工藝員檢驗(yàn)，工藝員開(kāi)領(lǐng)料單?工藝員檢驗(yàn)：工藝員對(duì)送檢的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定?合格品入庫(kù)：客戶退貨/返修產(chǎn)品經(jīng)工藝員檢驗(yàn)合格的通知物料員開(kāi)繳庫(kù)單入庫(kù)，返修產(chǎn)品由倉(cāng)庫(kù)通知銷售安排返回給客戶
2025-06-15 10:09
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-06-28 16:53
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