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正文內(nèi)容

全球10大企業(yè)文化測量工具(編輯修改稿)

2024-09-19 16:03 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 且還能確保測量準(zhǔn)確。(六)OCI量表Cooke和 Lafferty(1983)認(rèn)為可以通過測量與組織成員共享的信仰和價值觀相關(guān)的行為標(biāo)準(zhǔn)和期望來評價組織文化,并指出有12類標(biāo)準(zhǔn)和期望可以測出三類文化。影響組織成員思考和行動的12套標(biāo)準(zhǔn)化信仰(Normative beliefs)和分享行為期望(Shared behavioral expectations),涉及到他們的動機(jī)、績效、滿意和壓力。標(biāo)準(zhǔn)化信仰是指,個人認(rèn)識到當(dāng)作為一個特定團(tuán)體或組織中的成員時,別人對他的行為的期望。分享行為期望是指,一個團(tuán)隊或組織成員普遍持有的標(biāo)準(zhǔn)化信仰 (Cooke amp。 Szumal, 1993)。12套標(biāo)準(zhǔn)化信仰和分享行為期望是:接受成員(Affiliative)、認(rèn)可(Approval)、慣例(Conventional)、依賴(Dependent)、避免(Avoidance)、反對(Oppositional)、權(quán)力(Power)、競爭(Competitive)、完美(Perfectionistic)、成功(Achievement)和自我實現(xiàn)(SelfActualization)等。三類組織文化是建設(shè)性文化、被勸防御文化和主動防御文化。Cooke和 Lafferty(1983)設(shè)計了組織文化清單(the Organizational Culture Inventory, OCI),OCI量表可以測量當(dāng)前文化和理想文化,及二者之間的差距。OCI量表有兩個版本:一個是電腦計分版,由96個題項組成;另一個是手工計分版,由120個題項組成。每類標(biāo)準(zhǔn)和期望都由大約10個題項測量,描述組織成員期望或需要的行為。用五點量表法衡量(1=一點也不,5=完全是),測量人們認(rèn)為的契合程度和期望程度(Cooke amp。 Rousseau, 1988)。OCI被廣泛運用,并被實踐證明是可靠的(Acumen International, 2000)。Cooke和 Szumal(1993)分析4890份問卷數(shù)據(jù),檢驗三類可靠性(internal consistency, interrater, and testretest)和兩類有效性(construct and criterionrelated),結(jié)果均較好。但Cooke and Szumal (1993)也發(fā)現(xiàn)OCI量表可能存在關(guān)于判別式有效性的缺點。OCI量表是可以用在任何組織框架中的工具,并有多種用途,如識別什么地方需要變革、進(jìn)一步觀察文化變革、評價文化變革的結(jié)果、管理差異和跨國關(guān)系。OCI量表幾乎可以適用于所有組織。(七)Post和Coning的研究W. van der Post和T. de Coning(1997)開發(fā)組織文化測量工具,其目的是洞察組織成員的規(guī)范和態(tài)度,而不是為了區(qū)分組織文化類型。Post和Coning準(zhǔn)備設(shè)計問卷時,通過文獻(xiàn)回顧鑒別出114個文化維度,借助人力資源專家的幫忙將維度降到15個。這15個維度是:文化管理(Culture management)、顧客導(dǎo)向(Customer orientation)、面向變化的部署(Disposition towards change)、員工參與(Employee participation)、目標(biāo)明晰(Goal clarity)、人力資源導(dǎo)向(Human resource orientation)、組織識別(Identification with the organization)、有權(quán)者的地位(Locus of authority)、管理風(fēng)格(Management style)、組織重點(Organization focus)、組織綜合(Organization integration)、績效導(dǎo)向(Performance orientation)、回報導(dǎo)向(Reward orientation)、任務(wù)結(jié)構(gòu)(Task structure)等。早期此問卷包含225個問題,需要回答者花費大約30分鐘完成,最后的版本只包含97個問題,僅需要15分鐘回答。問卷的每個題項有正面或負(fù)面的陳述,根據(jù)回答者對組織情況的判斷,用七分量表法衡量。正面陳述的分?jǐn)?shù)加上負(fù)面陳述的分?jǐn)?shù)的負(fù)值,得到每個維度的總分。Post和Coning通過因子分析,發(fā)現(xiàn)此量表在可靠性和有效性上的得分都較高。一個可能被考慮到的缺點是缺少問卷分?jǐn)?shù)的解釋,單個維度的計分結(jié)果僅提供很少的說明。最初Post 和Coning是為特定的組織框架設(shè)計此工具,而事實上,此量表后來的版本可用于測量任何類型的組織。(八)OCS量表Glaser、Zamanou和Hacker (1987)開發(fā)了組織文化測量量表(Organizational Culture Survey,OCS),該量表是標(biāo)準(zhǔn)的測量量表,在調(diào)查過程中,可以與其它測量技術(shù)結(jié)合,如關(guān)鍵事件訪談、編碼訪談等。OCS量表主要測量組織文化的六個組成部分:合作——沖突(teamworkconflict)、氛圍——士氣(climatemorale)、信息流(information flow)、包含(involvement)、監(jiān)督(supervision)和會議(meetings)。OCS量表有62個題項,分為5個子量表:氛圍、包含、溝通、監(jiān)督和會議。開始時要求員工描述在組織中的工作是什么樣的,并鼓勵通過故事來解釋他們的感受。然后將問卷發(fā)給所有成員,并在規(guī)定的地點和規(guī)定的時間填寫完,從而消除回收率低的問題和取樣錯誤,增加量表的有效性。五個子量表的每個題項都是符合中間可靠性和中間一致性分析的要求。修訂后的量表只有31個題項,因為如果題項可由其它子量表中的題項預(yù)測出時就將其刪除。為了評價OCS量表的可靠性,完整的工具還包括35到52個題項。這些題項提供回答者生日和他們母親的婚前姓氏,這樣可以把測試與再測試中的匿名問卷對照起來。  Falcone認(rèn)為,可以運用此量表來幫助組織建立特定時期的組織文化,還可以
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