績(jī)效溝通---績(jī)效管理及持續(xù)動(dòng)力(編輯修改稿)
2024-09-19 13:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他只是在他辦公室裝了一部特別的電話，問題便得到了解決。這部電話不對(duì)外公開，專供集團(tuán)內(nèi)每個(gè)采購代理商使用，只要某個(gè)采購人員從供應(yīng)商那里贏得了價(jià)格上的讓步，他就可以直接給韋爾奇打電話。而且全體采購人員確信，無論韋爾奇在干什么，他一定會(huì)停下手頭的事情接電話，并高興地說“這真是太棒了，天大的好消息，你竟把每噸鋼材的價(jià)格壓下來兩角五分！”然后他馬上就坐下來起草給這位采購人員的祝賀信。就是這樣一種奇特的績(jī)效溝通方法，使韋爾奇自己成為英雄，也使每一位采購人員成為不同于一般人的英雄。績(jī)效溝通中上司、下屬一定要坦誠當(dāng)上司面對(duì)一個(gè)拖了整個(gè)部門業(yè)績(jī)后腿的“辛勤”員工（整天忙忙碌碌，但總是見不到什么績(jī)效，并且工作疏漏百出的員工）時(shí)，盡管自己已經(jīng)憋了一肚子的火，但當(dāng)兩人在面對(duì)面時(shí)，上司說出的全是下屬的一些牽強(qiáng)附會(huì)的優(yōu)點(diǎn)，員工感覺自己聽到的全是鼓勵(lì)的話，他不知道自己的業(yè)績(jī)已出現(xiàn)了問題，再這樣下去自己可能被解雇或降級(jí)。這樣不僅個(gè)人績(jī)效得不到提高，也影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。公司如果沒有一種開放的文化，下屬工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，擔(dān)心會(huì)被上司懲罰就會(huì)采取欺瞞手段掩飾自己的錯(cuò)誤；下屬有不同意見時(shí)也不敢表達(dá)。使公司沒有發(fā)揮群策群力，經(jīng)營(yíng)策略是建立在空中樓閣中，或是管理層案頭的文件柜中。所以每一位上司要明確指出下屬處于部門的什么位置，向上發(fā)展可以上升到哪里；哪些地方需要改進(jìn)。這些需要改進(jìn)的地方有些通過員工自身的努力是可以提高的，
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