績效溝通---績效管理及持續(xù)動力(編輯修改稿)
2025-09-19 13:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 他只是在他辦公室裝了一部特別的電話，問題便得到了解決。這部電話不對外公開，專供集團內(nèi)每個采購代理商使用，只要某個采購人員從供應商那里贏得了價格上的讓步，他就可以直接給韋爾奇打電話。而且全體采購人員確信，無論韋爾奇在干什么，他一定會停下手頭的事情接電話，并高興地說“這真是太棒了，天大的好消息，你竟把每噸鋼材的價格壓下來兩角五分！”然后他馬上就坐下來起草給這位采購人員的祝賀信。就是這樣一種奇特的績效溝通方法，使韋爾奇自己成為英雄，也使每一位采購人員成為不同于一般人的英雄?？冃贤ㄖ猩纤尽⑾聦僖欢ㄒ拐\當上司面對一個拖了整個部門業(yè)績后腿的“辛勤”員工（整天忙忙碌碌，但總是見不到什么績效，并且工作疏漏百出的員工）時，盡管自己已經(jīng)憋了一肚子的火，但當兩人在面對面時，上司說出的全是下屬的一些牽強附會的優(yōu)點，員工感覺自己聽到的全是鼓勵的話，他不知道自己的業(yè)績已出現(xiàn)了問題，再這樣下去自己可能被解雇或降級。這樣不僅個人績效得不到提高，也影響了整個團隊的績效。公司如果沒有一種開放的文化，下屬工作中出現(xiàn)失誤時，擔心會被上司懲罰就會采取欺瞞手段掩飾自己的錯誤；下屬有不同意見時也不敢表達。使公司沒有發(fā)揮群策群力，經(jīng)營策略是建立在空中樓閣中，或是管理層案頭的文件柜中。所以每一位上司要明確指出下屬處于部門的什么位置，向上發(fā)展可以上升到哪里；哪些地方需要改進。這些需要改進的地方有些通過員工自身的努力是可以提高的，
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