價值鏈分析方法word版(編輯修改稿)
2024-09-19 09:25 本頁面
【文章內容簡介】 ems，TCO）考慮了向特定供應商購買產品所引起的如與訂購、運送、質量和管理有關的費用（Ittner,et al， 1999），但沒有分析整個價值鏈上有關客戶和供應商的成本信息。而利用作業(yè)成本計算原理，以價值鏈為基礎分解價值鏈中各企業(yè)發(fā)生的所有作業(yè)，全面分析價值鏈中所有相關聯(lián)企業(yè)（如供應商和客戶）的作業(yè)和費用及企業(yè)之間的關系，并確認這些作業(yè)和費用之間的相互依賴程度，再通過定位、協(xié)調和優(yōu)化價值鏈中的單個作業(yè)本身及作業(yè)之間的關系，可以確定價值鏈中所有企業(yè)、所有作業(yè)的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)價值鏈中各企業(yè)的最大增值。 可見，確定特定的作業(yè)成本驅動因素，進行作業(yè)成本計算，可以解決傳統(tǒng)管理會計在實施價值鏈分析時難以解決的部門（作業(yè)）之間的相互依賴關系等問題。Hergert和Morris(1989)也認為，以作業(yè)成本計算原理為基礎可以解決實施價值鏈分析中的一些會計系統(tǒng)問題。此外，戰(zhàn)略成本管理已經將作業(yè)會計信息用于發(fā)展和支持公司不同戰(zhàn)略層次的決策，如公司競爭者分析、戰(zhàn)略定位分析和公司營運價值鏈分析等不同戰(zhàn)略層次分析，并為戰(zhàn)略管理會計所采用(Lord, 1996)。而作為戰(zhàn)略管理會計（SMA）重要組成部分的價值鏈分析，可以作為價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關系的協(xié)調機制，開發(fā)核心企業(yè)與供應商和顧客之間的聯(lián)系。 [編輯]完整價值鏈分析中的不確定因素 雖然參與公司完整價值鏈分析項目的聯(lián)盟企業(yè)可以通過它們之間的協(xié)調獲得潛在利益，但也可能因伙伴企業(yè)的不確定因素而產生風險。因此，核心企業(yè)進行完整價值鏈分析，必須在充分考慮價值鏈中所有節(jié)點企業(yè)之間相互依賴關系的基礎上，設計一個治理結構，使其既能適應核心企業(yè)業(yè)務特點，又能夠處理和控制價值鏈中節(jié)點企業(yè)可能發(fā)生的投機行為而引起的交易風險，來管理和協(xié)調價值鏈中企業(yè)之間的關系。更重要的是要使節(jié)點企業(yè)相信，與企業(yè)自己通過個別行為和權威的力量追求企業(yè)自身最優(yōu)化相比，核心企業(yè)進行整個供應鏈的合作管理會更加有效，便會增加價值鏈中節(jié)點企業(yè)的合作意向，從而使公司的完整價值鏈分析成為可能。而參與公司完整價值鏈分析項目的節(jié)點企業(yè)可能發(fā)生的特殊風險及其對企業(yè)業(yè)績的影響有如下三個方面： 價值鏈中的節(jié)點企業(yè)進行信息共享的意愿是公司進行完整價值鏈分析的第一個不確定因素。當客戶和供應商互相交換對方的成本和績效信息時，企業(yè)會對自己的談判狀況和機密信息泄露給競爭者存有顧慮。因為競爭者可以通過供應商提供的成本信息，了解供應商的相對效率，并利用對自己有利的信息進行投機行為，獲得將來在價格談判上的潛在優(yōu)勢。特別地，最早參與完整價值鏈分析、改進供應鏈作業(yè)項目的供應商，特別擔心核心企業(yè)會利用它們所提供的信息直接比較其運營效率，要求自己提高效率，直至網絡平均水平，否則被淘汰出局。因此，如果核心企業(yè)不能確保不用這些秘密信息打擊參與完整價值鏈分析合作項目的節(jié)點企業(yè)，節(jié)點企業(yè)就不會參與核心企業(yè)要求信息共享的、改善完整價值鏈的合作。 因此，為了減少供應商信息被濫用的顧慮，核心企業(yè)需要對供應商明確說明敏感信息只是用于開發(fā)公司供應鏈，實現(xiàn)“多贏”的目標，而不是分類比較供應商效率，迫使供應商提高其效率到網絡平均水平；除此以外，核心企業(yè)還需利用完整價值鏈分析的結果與有關供應商共同改進供應鏈中一些效率低下的作業(yè)。相反，如果企業(yè)不守信用，用投機方式利用供應商所提供的敏感信息，則會在整個供應商網絡內產生強烈的負面影響，從而嚴重降低公司聲譽，對公司缺少信任，也破壞公司與供應商之間的關系，大大降低供應商與其合作的意向，最終惡化供應鏈上所有各方的關系，當然也就談不上降低供應鏈中的潛在成本。事實上，實現(xiàn)供應商敏感信息共享的基礎就是供應商對核心企業(yè)的信任（如商譽）。當核心企業(yè)反復利用敏感信息進行完整價值鏈分析（而沒有投機地利用信息）時，會進一步加強公司與節(jié)點企業(yè)之間以及節(jié)點企業(yè)互相之間的信任。由此可見，核心企業(yè)在供應商網絡的聲譽以及供應商對核心企業(yè)的信任，會對核心企業(yè)如何利用信息承諾的可靠性產生影響，也使其成為管理價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關系最有權威的機制。 公司進行完整價值鏈分析的第二個不確定因素在于成本、投資及預期收益的公平分配。解決了誠信問題，企業(yè)決定是否參與合作還必須就以下兩點進行分析：第一，進行完整價值鏈分析合作項目的風險及其收益率；第二，聯(lián)盟企業(yè)預期利益的分配是否公平。 Tomkins（2001）認為只有當公司的合作者能取得與風險相當?shù)氖找媛省⒉⒂邢Ｍ玫焦椒蓊~的利益時，才愿意投資并參與完整價值鏈的分析項目，進而才有可能改善節(jié)點企業(yè)之間的關系，提高供應鏈中有關作業(yè)的效率。因此，基于價值鏈分析，核心企業(yè)在調整和改進公司供應鏈、實現(xiàn)了成本控制、提高了作業(yè)業(yè)績、增加了盈利能力（價值鏈增值）以后，根據(jù)所發(fā)生的成本、投資及其項目風險，對該價值鏈所增加的盈利進行公平分配非常重要。特別地，如果核心企業(yè)為了提高供應鏈的整體業(yè)績，需要價值鏈中的節(jié)點企業(yè)對某項新技術進行投資，節(jié)點企業(yè)在參與項目之前必須對該投資項目進行評價，通過作業(yè)成本模型與公司做進一步協(xié)商，以解決成本、利益和投資的共享問題。例如核心企業(yè)可以通過與供應商談判，采用上調供應商商品價格的方式，分擔供應商投資，實現(xiàn)利益的公平分配?！ ? 前已述及，如果完整價值鏈分析的合作項目需要聯(lián)盟企業(yè)共同投資某特定資產改進供應鏈時，除了實現(xiàn)合適的收益率，聯(lián)盟企業(yè)還必須確信核心企業(yè)不會將該特定資產挪作他用，并且該資產在此項目之外對核心企業(yè)來說價值很低（Williamson, 1985），否則聯(lián)盟企業(yè)不會出資。這是第三個不確定因素。 Gulati和Singh(1998)認為，如果聯(lián)盟企業(yè)之間已經通過以往的業(yè)務往來關系建立了某種信任，就可以假設聯(lián)盟企業(yè)之間不會因為進行共同價值鏈分析、互換敏感信息而發(fā)生互相投機的行為。然而，如果某節(jié)點企業(yè)與價值鏈
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