導致績效管理失敗的六大原因中(編輯修改稿)
2025-09-18 19:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 評標準和考評指標考評指標就是一些項目，比如銷售額度，比如客戶的開發(fā)率，比如項目的完成率等等；考評的標準就是應(yīng)該達到什么程度，比如銷售額等等。作為業(yè)務(wù)人員，銷售額是考評指標，而具體的額度就是考評標準。制定考評標準就是將職工考評指標定額化，考評內(nèi)容分值化（含定量指標分值化，定性工作分值化）的過程。 標準制定應(yīng)實行分級負責，例如車間操作人員的考評標準由車間制定，管理人員的標準由廠部制定。標準制定的方法是對于產(chǎn)量、資金、消耗等指標定額按公司總體目標層層分解和實行按理論計算與實際數(shù)據(jù)統(tǒng)計分配相結(jié)合的方法制定；對于重復性的勞動定額通過測評的方法制定；對于各類人員定性工作分值化實行按照工作質(zhì)量、工作態(tài)度、服務(wù)對象滿意程度等分為若干等級按優(yōu)劣程度進行量化。 標準的制定實行領(lǐng)導、個人、專業(yè)人員三結(jié)合，指標定額化實行先發(fā)動職工根據(jù)本單位的目標任務(wù)，自己在其中應(yīng)承擔的責任，自找壓力并自提初步的指標定額，經(jīng)反復討論，綜合每個職工提出的指標與整體指標銜接后，再由專業(yè)人員進行評審，由主管領(lǐng)導審定?？荚u指標分值化實行先由專業(yè)人員提出方案，征求職工意見后由主管領(lǐng)導審定。職工參與考評標準的制定，可以使自己進一步明確面臨的形勢、任務(wù)，明確自己在企業(yè)中的地位、作用，增強職工愛崗敬業(yè)的責任感和自主管理的意識。2 考評標準不合理導致考評失敗考評標準不合理有兩種情況，一是指標過高，二是指標過低，考評指標過高會產(chǎn)生無法實現(xiàn)目標的結(jié)果，結(jié)果使得大家垂頭喪氣，失去干勁，會導致員工不努力，甚至會導致員工的流失；考評指標過低會產(chǎn)生比較尷尬的結(jié)果，因此，標準應(yīng)該是個體職工努力之后能夠?qū)崿F(xiàn)的標準，從宏觀上衡量，就是正態(tài)分布超額非常少，比如為20％，正態(tài)分布足額比較多，比如為70％，正態(tài)分布不足額比較少，比如只有10％左右，這樣的標準就是比較合理的標準?！景咐磕筹嬃瞎纠习宸浅Ｂ斆鳎σ蔡貏e充沛，一個星期可以出3次差，在全國各地跑，總是能在兩個小時左右的時間內(nèi)邊吃飯邊開會，等到飯吃完的時候，會也就開完了，她將自己的工作能力當成下屬的工作能力，因此考評標準總是比同類公司要高一點，而下屬的員工總是帶著崇拜的眼神看著他們的老板，但每次開完會之后，大家又總是感到任務(wù)沉甸甸的無法完成，每個人都有挫折感和失敗感，于是，這位老板的下屬流失總是非常嚴重。點評：人與人必然存在能力差異，如果將自己的能力類比于別人，由此訂立的考評標準就會過高，過高的標準會讓多數(shù)員工失去信心。如上例中，老板自己非常優(yōu)秀，員工非常崇拜她，同時自己的壓力就會比較大，這時，如果再訂立高標準，勢必造成員工的自卑，因此，員工流失就會在所難免。
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