房地產銷售中導致成交失敗的原因分析(編輯修改稿)
2025-07-19 07:10 本頁面
【文章內容簡介】 2. 的確自己不喜歡3. 因財力或其他不可抗拒的原因，無法繼續(xù)履行承諾。解決：1. 確實了解客戶之退戶原因，研究挽回之道，設法解決2. 肯定客戶選擇，幫助排除干擾3. 按程序退房，各自承擔違約責任優(yōu)惠折讓（一）客戶一再要求折讓原因：1. 知道先前的客戶成交有折扣2. 銷售人員急于成交，暗示有折扣3. 客戶有打折習慣解決：1. 立場堅定，堅持產品品質，堅持價格的合理性2. 價格擬定預留足夠的還價空間，并設立幾重的折扣空間，由銷售經理和各等級人員分級把關3. 大部分預留折讓空間，還是由一線銷售人員掌控，但應注意逐漸退讓，讓客戶知道還價不宜，以防無休止的還價4. 為成交而暗示折扣，應掌握分寸，切忌客戶無具體行動，而自己則一瀉千里5. 若客戶確實有困難或誠意，合理的折扣應主動提出6. 定金收取愈多愈好，便于掌握交割談判主動權7. 關照享有折扣的客戶，因為具體情況不同，多享受折扣請勿大肆宣傳（二）客戶間折讓不同原因：，有不同的折讓策略解決：1. 內部協(xié)調統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞2. 給客戶的報價和價目表，應說明有效時間3. 盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足4. 如不能滿足客戶的要求，應耐心解釋為何有不同的折讓，盡請諒解。5. 態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉。房產銷售人員的自我“突變”房地產銷售是一件很微妙的事
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