【企業(yè)管理】外包策略與企業(yè)核心能力(編輯修改稿)
2024-09-18 04:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合作。4 企業(yè)核心能力的本質(zhì) 依據(jù)麥卡錫咨詢公司的觀點，企業(yè)的核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列相互作用的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域領先水平，具有明顯優(yōu)勢的能力，核心能力具有以下特點： (1) 核心能力是知識與技能的綜合。核心能力是整個企業(yè)的獨特競爭力，是企業(yè)經(jīng)過長期積累形成的多種知識與技能的綜合體，它不局限于個別產(chǎn)品，而是可以打開多種產(chǎn)品潛在市場的能力。 (2) 資源集中性。建立和提高核心能力的基本思想就是將企業(yè)的資源集中在少數(shù)關鍵領域，以便在這些領域建立優(yōu)勢地位。一般來說，一個企業(yè)選擇的核心能力為2～3個，最多不超過5個，否則企業(yè)將無法應付核心能力巨大的資源消耗。 (3) 具有可延展性。企業(yè)所建立的核心能力不能只適用于很窄的領域，這將使企業(yè)所冒風險增加。核心能力應該能從一個市場拓展到另一個市場，具有很寬的延伸性。如日本的佳能公司，它把發(fā)展高技術作為其核心能力，在照相機市場迅速占據(jù)了領先優(yōu)勢，隨后這些技術不斷積累并延展到精密機械、微電子、復印機、傳真機、醫(yī)療器械等領域，同樣取得了成功。 (4) 異質(zhì)性。一個企業(yè)擁有的核心能力應該是獨一無二的，或者只有幾個潛在的競爭對手能夠擁有，這是企業(yè)成功的關鍵因素。若很多企業(yè)都擁有，那么只能形成競爭均勢，這種能力不應定為企業(yè)的核心能力。核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。 (5) 難模仿性。核心能力是一個企業(yè)長期積累的結果，具有企業(yè)特殊的文化內(nèi)涵和價值觀念，雖然外部可以感受到，但模仿起來很困難或者模仿成本很高，如在日本文化影響下的管理者之間的特殊人際關系、信任感和企業(yè)與供應商、銷售商的特殊關系。 (6) 顧客長期認同的重要因素。建立核心能力的目的就是在市場上占據(jù)競爭優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢的最終評價者是顧客。如果一家彩電制造商只把產(chǎn)品的外觀作為核心能力而忽視了產(chǎn)品的性能，那么它只會贏得顧客的短期青睞。Intel的成功就在于它不斷推出更高品質(zhì)的CPU，用高技術為顧客服務從而獲得了顧客的認同。因此，核心能力中最少有一項與顧客有關，取得顧客的長期認可。 (7) 長期性。核心能力是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐漸形成的，并不是依靠一兩個領導者的作用或者是短期競爭的需要，一旦企業(yè)確立了自己的核心能力就需要長期不懈地進行資源投資，使核心能力長期保持優(yōu)勢地位。 由此可見，企業(yè)的核心能力不是一種產(chǎn)品，也不是可以用以生產(chǎn)的資源，不能把它作為商品進行交易，它也不是一成不變的。認清了核心能力的本質(zhì)，企業(yè)就可大力實施外包策略。5 深入實施外包策略，協(xié)助企業(yè)發(fā)展核心能力 當前信息技術的發(fā)展可使企業(yè)在全球范圍內(nèi)展開競爭，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的復雜性和不確定性迫使企業(yè)以快速度(Time)、高質(zhì)量(Quality)、低成本(Cost)以及完善的服務(Service)同對手展開競爭，這就要求企業(yè)必須具備對手所無法匹敵的優(yōu)勢以高效率解決問題。但若沒有核心能力，企業(yè)縱使在一特定的環(huán)境中占據(jù)了領先優(yōu)
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