銀龍酒店員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序文件(服務(wù)指南(編輯修改稿)
2025-07-18 08:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2222 酒店為客人提供水洗、干洗和熨衣服務(wù)。每天上午 10： 00 以前，服務(wù)員會(huì)來(lái)收取要洗的衣服，并在當(dāng)天洗好送回。酒店還提供特快洗熨服務(wù)， 4 小時(shí)內(nèi)送回?？头?jī)?nèi)備有 洗衣袋和洗衣價(jià)格表 。 電熨斗 /熨衣板 ? ： 2222 客服 中心備有電熨斗和熨衣板，如有需要可與客 服 中心聯(lián)系。 冰塊 ? ： 2222 客服 中心可以為您提供冰塊，如有需要請(qǐng)與客服 中心聯(lián)系。 擦鞋服務(wù) ? ： 2222 客房?jī)?nèi)備有擦鞋物品。如需提供擦鞋服務(wù)，請(qǐng)與客服 中心聯(lián)系。 小酒吧 ? ： 2222 客房?jī)?nèi)備有冰箱小酒吧，每日有專(zhuān)人補(bǔ)充，任 何使用將會(huì)按價(jià)計(jì)入您的客帳上。如有加補(bǔ)飲品數(shù)量需求，請(qǐng)隨時(shí)與客服 中心聯(lián)系。 送餐服務(wù) ? ： 2333 可參閱送餐服務(wù)菜單任意選擇，提供 24 小時(shí)服務(wù)。 失物招領(lǐng) ? ： 2222 如有物品遺失，請(qǐng)與客服 中心聯(lián)系。遺失物品，酒店保留三個(gè)月，易變質(zhì)物品不保留。在上述期限內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品，酒店有權(quán)自行處理。 設(shè)備維修服務(wù) ? ： 2222 您如發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)設(shè)施損壞，請(qǐng)與客服 中心聯(lián)系。 太原銀龍酒店 7 借用物品 ? ： 2222 如閣下需多功能插 頭、手機(jī)萬(wàn)能充電器、蕎麥枕頭、嬰兒床、剪刀、象棋、圍棋，可與客服 中心聯(lián)系。 加床服務(wù) ? ： 2222 如閣下需加床，請(qǐng)與總臺(tái)聯(lián)系。 寵物 所有寵物皆不準(zhǔn)攜入酒店內(nèi)，不便之處，本酒店謹(jǐn)表歉意。 無(wú)煙房 ? ： 2211 酒店設(shè)有無(wú)煙房，閣下如需入住無(wú)煙房請(qǐng)與 總臺(tái)接待 聯(lián)系。 上網(wǎng)服務(wù) ? ： 2222 我們?cè)诳头亢蜕虅?wù)中 心均配備了寬帶網(wǎng)接口，為您提供上網(wǎng)服務(wù)，如您需要幫助，請(qǐng)致電客服 中心。 中央空調(diào)調(diào)節(jié)系統(tǒng) 本酒店設(shè)有中央空調(diào)系統(tǒng)，每間客房均有調(diào)節(jié)器，可隨意調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。 三、餐飲設(shè)施及服務(wù) ★ 云龍 廳 （咖啡廳） 位于一樓大廳西側(cè)，提供中西自助 早餐、西餐簡(jiǎn)餐、中西各種小吃。 營(yíng)業(yè)時(shí)間： 7： 00 — 01： 00 中西自助早餐： 7： 00 — 10： 00 聯(lián)系電話(huà)： ? ： 2333 ★ 龍鳳廳（中餐零點(diǎn)廳） 太原銀龍酒店 8 位于二樓， 特聘名廚，為您精心烹飪晉菜、粵菜和淮揚(yáng)菜 系各種佳肴。 營(yíng)業(yè)時(shí)間：午餐： 11： 00 — 14： 00 晚餐： 17： 00 — 21： 00 聯(lián)系電話(huà)： ★ 宴會(huì)廳（中餐宴會(huì)廳） 位于三、四樓， 為您提供各種主題宴會(huì)。 營(yíng)業(yè)時(shí)間：午餐： 11： 00 — 14： 00 晚餐： 17： 00 — 21： 00 聯(lián)系電 話(huà)： ★ 房?jī)?nèi)用膳 24 小時(shí)為您提供房?jī)?nèi)用膳服務(wù)。 聯(lián)系電話(huà)： 四、娛樂(lè)設(shè)施 美容、美發(fā)、
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