銀龍酒店員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序文件(服務(wù)指南-全文預(yù)覽
【正文】 ? ： 2211 酒店接受各種客人的信用卡：美國運(yùn)通卡、 JCB 卡、維薩卡、萬事達(dá)卡、大來卡、長城卡、牡丹卡、龍卡、金穗卡、太平洋卡、招行卡。 客房鑰匙卡 離店時，請務(wù)必將鑰匙卡歸還前臺。另外，大堂收銀處為閣下提供免費(fèi)使用的保險箱，較大的貴重物品可存放在大堂保險箱內(nèi)。 位置： 酒店大堂 營業(yè)時間： 8:0022:00 殘障人士設(shè)施 ? ： 0000 酒店備有專為殘障人士設(shè)計(jì)的客房，方便殘障人士居住。進(jìn)入客房，只需將鑰匙卡插入墻上的控制開關(guān)盒，客房內(nèi)的電源就會接通。 床頭控制板 位于床頭邊墻上，可控制和調(diào)節(jié)客房內(nèi)燈光、床頭燈、音樂頻道 指示。 220 伏至 110 伏的電源變壓器和轉(zhuǎn)換器可向客服 中心借用。酒店還提供特快洗熨服務(wù)， 4 小時內(nèi)送回。 擦鞋服務(wù) ? ： 2222 客房內(nèi)備有擦鞋物品。 送餐服務(wù) ? ： 2333 可參閱送餐服務(wù)菜單任意選擇，提供 24 小時服務(wù)。 設(shè)備維修服務(wù) ? ： 2222 您如發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設(shè)施損壞，請與客服 中心聯(lián)系。 無煙房 ? ： 2211 酒店設(shè)有無煙房，閣下如需入住無煙房請與 總臺接待 聯(lián)系。 營業(yè)時間： 7： 00 — 01： 00 中西自助早餐： 7： 00 — 10： 00 聯(lián)系電話： ? ： 2333 ★ 龍鳳廳（中餐零點(diǎn)廳） 太原銀龍酒店 8 位于二樓， 特聘名廚，為您精心烹飪晉菜、粵菜和淮揚(yáng)菜 系各種佳肴。 位置 營業(yè)時間 桑拿中心 ? ： 00 健身房 ? ： 00 專業(yè)的健身的器材設(shè)施，專業(yè)的服務(wù)，著眼于白領(lǐng)階層和大眾的健身運(yùn)動。 客房對客房電話 2+房間號碼。撥完號后，約等候 5秒鐘，電話方能接通。 叫醒服務(wù) ? ： 2222 請與總機(jī)接線員聯(lián)系，確定叫醒時間。 酒店常用電話號碼 總 機(jī) 2222 大堂副理 2345 前臺接待 2211 禮賓部 2213 商務(wù)中心 2214 太原銀龍酒店 11 前臺收銀 2211 餐飲預(yù)訂 2233 客房預(yù)訂 2211 客 服 中心 2222 康樂中心 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn) 電話類別 最低收費(fèi)單位 服務(wù)費(fèi) 港、澳地區(qū) 元 /6 秒鐘 15% 國際直撥
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