銀龍酒店員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序文件(服務(wù)指南(存儲(chǔ)版)
【正文】 三、餐飲設(shè)施及服務(wù) ★ 云龍 廳 （咖啡廳） 位于一樓大廳西側(cè)，提供中西自助 早餐、西餐簡(jiǎn)餐、中西各種小吃。在上述期限內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的物品，酒店有權(quán)自行處理。 冰塊 ? ： 2222 客服 中心可以為您提供冰塊，如有需要請(qǐng)與客服 中心聯(lián)系。 電源 酒店使用的電源是 220 伏特。 電源總開關(guān) 客房?jī)?nèi)配有電源總開關(guān)。退房前，請(qǐng)將保險(xiǎn)箱的門打開。 太原銀龍酒店 4 查詢帳項(xiàng) ? ： 2211 閣下如需了解在酒店消費(fèi)的帳款，可與前臺(tái)聯(lián)系。 火警通道 客房門后有《安全通道示意圖》，如遇火警，能指引您安全疏散。 易燃、易爆、有毒和放射性物品不要帶入酒店內(nèi)。 外幣應(yīng)在大堂前臺(tái)兌換，不要與不相識(shí)的人兌換外幣。 酒店共有各類客房 110 間，客房設(shè)計(jì)各具特色，三晉文化元素在客房?jī)?nèi)充分體現(xiàn)，無論商務(wù)客人還是旅游者身臨其中都能感覺到“家”的溫馨。酒店自 1999 年 9 月開業(yè)至今，在硬件設(shè)備設(shè)施上不斷進(jìn)行改造，提高酒店的檔次；在軟件上不斷完善，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是 20xx 年的更新改造使銀龍酒店更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。 銀龍酒店全體員工翹首以待 您的光臨。如果您發(fā)現(xiàn)任何疑點(diǎn)或可疑人物，請(qǐng)立即通知大堂經(jīng)理。 嚴(yán)禁在酒店賭博、嫖娼、賣淫、偷竊、吸毒、走私販私等違法犯罪活動(dòng)。酒店每個(gè)樓層都設(shè)有安全出口和緊急疏散通道，詳細(xì)請(qǐng)參閱您房門后的緊急疏散通道圖，務(wù)必使用離您最近的疏散通道。 退房時(shí)間 ? ： 2211 客人退房時(shí)間是中午 12 時(shí)。 商務(wù)中心 ? ： 2214 位于酒店大堂內(nèi)，閣下可有償享受復(fù)印、傳真、打字、票務(wù)、上網(wǎng)、郵寄、快遞等服務(wù)。 冷暖氣空調(diào) 酒店裝有中央冷暖空調(diào)系統(tǒng)，每個(gè)房間都有獨(dú)立調(diào)節(jié)室溫的控制器。 洗衣服務(wù) ? ： 2222 酒店為客人提供水洗、干洗和熨衣服務(wù)。 小酒吧 ? ： 2222 客房?jī)?nèi)備有冰箱小酒吧，每日有專人補(bǔ)充，任 何使用將會(huì)按價(jià)計(jì)入您的客帳上。 加床服務(wù) ? ： 2222 如閣下需加床，請(qǐng)與總臺(tái)聯(lián)系。 營(yíng)業(yè)時(shí)間：午餐： 11： 00 — 14： 00 晚餐： 17： 00 — 21： 00 聯(lián)系電 話： ★ 房?jī)?nèi)用膳 24 小時(shí)為您提供房?jī)?nèi)用膳服務(wù)。 國內(nèi)電話 拿起聽筒，聽到撥號(hào)音后再開始撥號(hào)，先撥“ 0”，再撥地區(qū)代碼，最后撥對(duì)方電話號(hào)碼。 上網(wǎng)使用步驟 請(qǐng)您使用墻上的“ inter”專用插。 太原銀龍酒店 10 撥打國際直撥電話 拿起聽筒，聽到撥號(hào)音后再開始撥號(hào)，先撥“ 0”，接著撥國際代碼，然后撥地區(qū)代碼，最后撥對(duì)方電話號(hào)碼 . 請(qǐng)注意： 撥號(hào)前，請(qǐng)記錄閣下想撥的電話號(hào)碼，以免撥錯(cuò)電話號(hào)碼，撥完號(hào)后約等候 10秒鐘，電話方能接通，通話完畢，請(qǐng)將聽筒放回原位。 營(yíng)業(yè)時(shí)間 8： 00— 21： 00 預(yù)訂電話 ： ? ： 2233 ★ 天龍廳 （多功能廳） 位于酒店七樓，可舉行 200 人的會(huì)議，備有多媒體投影儀、先進(jìn)的音響設(shè) 施 。 中央空調(diào)調(diào)節(jié)系統(tǒng) 本酒店設(shè)有中央空調(diào)系統(tǒng)，每間客房均有調(diào)節(jié)器，可隨意調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。遺失物品，酒店保留三個(gè)月，易變質(zhì)物品不保留。 電熨斗
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