【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 些各種各樣圖形圖案的品牌來(lái)。經(jīng)過(guò)一番激烈的爭(zhēng)論，最后選定了 ——狼！因?yàn)槔鞘欠浅Ｓ袌F(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，具有機(jī)靈敏捷、勇往直前的個(gè)性，而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)。 “既然我們是七個(gè)人一起創(chuàng)業(yè)，就叫 ?七匹狼 ?吧。按閩南風(fēng)俗，?七 ?代表 ?眾多 ?，是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字，既象征著一個(gè)由奮 斗者組成的團(tuán)體，又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而 ?狼 ?與閩南話(huà)中的 ?人 ?是諧音，所以說(shuō)非常巧 ”1990年， “ 七匹狼 ”夾克進(jìn)入上海 “華聯(lián) ”、 “一百 ”等一線百貨大樓，不僅一炮打響，而且取得非常好的銷(xiāo)售成績(jī)。但很快，市場(chǎng)上就出現(xiàn)了不少仿冒者，這在當(dāng)時(shí)的服裝市場(chǎng)上是非常普遍的現(xiàn)象，何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌，但周少雄卻以此為機(jī)會(huì)，大張旗鼓進(jìn)行打假，將數(shù)家仿冒者告上法庭，一時(shí)間 “真假狼之戰(zhàn) ”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞，七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。 2020 年，積蓄了數(shù)年實(shí)力后，周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年，七匹狼重新風(fēng)靡全國(guó)。據(jù)當(dāng)年全國(guó)商業(yè)信息及原國(guó)家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明，七匹狼的夾克市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第一。 2020 年，他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心，力邀齊秦為形象代言人，從而將這年的明星代言熱潮推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。2020 年，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票，這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。 試分析： 1. 由本案看小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？又將如何防范？ 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概括起來(lái)主要有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)。 防范：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；分散風(fēng)險(xiǎn)；控制風(fēng)險(xiǎn)。 2. 企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對(duì)不同的危機(jī)，聯(lián)系本案分析 “七匹狼 ”所面對(duì)的危機(jī)及策略。 處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，管理水平、員工素質(zhì)可能引發(fā)人才危機(jī)，急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)。此時(shí)，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是迅速擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，管理上應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，不斷引入人才，創(chuàng)造品牌產(chǎn)品，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 案例 14：麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動(dòng) 麥當(dāng)勞非常重視公共關(guān)系，大力在報(bào)紙上尋找刊登消息的機(jī)會(huì)，這些消息 有的是由人力制造出來(lái)的微不足道的消息，有的則是精心設(shè)計(jì)，顯示麥當(dāng)勞威力的資料，如早年在美國(guó)的宣傳 “所使用的面粉已可填平大峽谷 ”、 “所用的番茄醬已相當(dāng)于密西西比河的水量 ”以及后來(lái)的 “將所賣(mài)的漢堡包連接起來(lái)，可來(lái)回月球幾次 ”等。 麥當(dāng)勞還主動(dòng)創(chuàng)造記者采訪機(jī)會(huì)，參加公益活動(dòng)，獲得公眾注意。在麥當(dāng)勞的公關(guān)手冊(cè)中，還提到在各個(gè)不同市場(chǎng)應(yīng)采取的不同手段，如在以家庭為主的市場(chǎng)可將漢堡包所得捐給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校做樂(lè)隊(duì)制服，手冊(cè)還指導(dǎo)加盟者如何爭(zhēng)取報(bào)紙報(bào)道各店的活動(dòng)，如何爭(zhēng)取照片上報(bào)等。麥當(dāng)勞每年捐出 4%的營(yíng)業(yè)所得，約 5000 萬(wàn)美元用于各項(xiàng)贊助活動(dòng)。 在連鎖店的公共關(guān)系中，社會(huì)關(guān)系是相當(dāng)重要的一環(huán)，由于連鎖店各分號(hào)一般以一定區(qū)域的居民為目標(biāo)顧客，它便需要和所在地的政府、社會(huì)團(tuán)體或單位以及全體居民保持和睦的關(guān)系，根據(jù)各分店附近的商圈特性，人潮特性制定公關(guān)策略。麥當(dāng)勞要求各連鎖店主參加當(dāng)?shù)氐墓婊顒?dòng)，如學(xué)校樂(lè)隊(duì)，童子軍醫(yī)院等。坐落在北京王府井的麥當(dāng)勞分店還組織員工打掃天安門(mén)附近的地面。麥當(dāng)勞還專(zhuān)門(mén)設(shè)有 “麥當(dāng)勞叔叔之家 ”，大部分建于兒童醫(yī)院附近，專(zhuān)門(mén)提供免費(fèi)或低價(jià)的住宿環(huán)境，招待病童的父母。 試分析： ，對(duì)小企 業(yè)在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系方面有什么啟示？麥當(dāng)勞的這個(gè)案例，對(duì)小企業(yè)在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系方面有什么啟示？ 企業(yè)家們對(duì)社會(huì)義務(wù)的重視各不相同，大多數(shù)人接受一定程度的社會(huì)義務(wù)，但是，可能因?yàn)橘Y金的壓力，許多人在社會(huì)責(zé)任與盈利之間偏重于盈利。社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的。 ？ 小企業(yè)怎樣建立社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范？ 建設(shè)中主要考慮三個(gè)因素： （ 1）企業(yè)文化的基本價(jià)值取向。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)。 （ 3）對(duì)員工的引導(dǎo)。 案例 15： “冰山式薪酬 ”的利弊 有人曾為一家知名民營(yíng)小型企業(yè)推薦過(guò)一位年薪要求達(dá) 20 萬(wàn)的高層管理人才。當(dāng)此人將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷與待遇要求提交給該企業(yè)老總后 ,老總立即表示愿意接觸 ,并承諾待遇上的要求完全可以協(xié)商。面談后的第二天 ,老總即打電話(huà)來(lái)表示對(duì)應(yīng)聘者各方面條件都很滿(mǎn)意。而當(dāng)此人與應(yīng)聘者取得聯(lián)系后 ,應(yīng)聘者卻表示 ,企業(yè)老總雖然承諾年薪 20 萬(wàn)元 ,但該公司也有一個(gè)不成文的規(guī)定 ,即所有員工的月固定薪水不超過(guò) 4000 元 ,至于余下的 15 萬(wàn)元將以年終 “紅包 ”的形式予以解決 ,他對(duì)這種不確定的支付形式難以接受。最后 ,由于雙方在薪酬 支付方式上的分歧難以調(diào)解 ,只好不了了之。 目前 ,這種薪酬制度 (主要針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員 )在一些民營(yíng)企業(yè)中存在 ,在某些地方甚至還比較流行。有人將這種低薪水 +大紅包的薪酬支付方式稱(chēng)為 “冰山式 ”的薪酬制度。浮出水面部分的薪酬稱(chēng)為 “每月固定待遇 ”,這部分報(bào)酬是看得見(jiàn)的 ,不僅僅是員工本人看得見(jiàn) ,公司內(nèi)的其他人員也知曉 ,但這部分薪酬的“體積 ”僅占整個(gè) “冰山體積 ”的一小部分。而沒(méi)于水下的那部分薪酬稱(chēng)為 “年終紅包 ”,這部分在平時(shí)是看不見(jiàn)的 ,公司內(nèi)的其他人員 (包括財(cái)務(wù)人員 )都不知曉其具體的數(shù)額 ,而 “水下體積 ”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 “水上 體積 ”。 試分析： “冰山式薪酬 ”的利弊。 利 : 很多民營(yíng)企業(yè)在初創(chuàng)階段 ,多由于資金周轉(zhuǎn)上的限制 ,在財(cái)力上還難以向員工支付較高的固定工資 ,只能等到年終或企業(yè)有一定盈余后再統(tǒng)一向員工支付。隨著時(shí)間的推移和企業(yè)的發(fā)展 ,這種薪酬制度就成為一種自然的約定 ,使一些老員工認(rèn)可了這種制度的 “合理性 ”,并在一定程度上解決了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難問(wèn)題。 從財(cái)務(wù) “合理性 ”角度來(lái)看，紅包是企業(yè)逃避稅收的一種伎倆，或多或少地為企業(yè)與個(gè)體雙方所接受。另外 ,年終紅包可以更加緊密地與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直 接掛鉤 ,使企業(yè)能夠更為有效地控制工資在企業(yè)盈利中的比重 ,不至于影響企業(yè)整體的盈利水平。 弊： 第一 ,不利于建立起一種具有真正激勵(lì)效果的薪酬體系。 第二 ,不利于營(yíng)造一個(gè)和諧的組織氣氛。 第三 ,不利于吸引外來(lái)人才。 第四 ,不利于提高整體管理水平。 第五 ,不利于建立人力資源會(huì)計(jì)。 1 市場(chǎng)縫隙理論？ 日本著名經(jīng)營(yíng)學(xué)家長(zhǎng)島總一郎通過(guò)對(duì)幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出了“市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略”理論。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場(chǎng)中，永遠(yuǎn)存在著市場(chǎng)的盲點(diǎn)。（中）小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要圍繞著“尋找市場(chǎng)縫隙”而展開(kāi)，并以 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)作為實(shí)施市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講，市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映（中）小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略。凡是能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的（中）小企業(yè)，除了政府的扶助之外，更重要的就是每個(gè)（中）小企業(yè)都要具有與其它中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來(lái)市場(chǎng)的繁榮。 2 小企業(yè)的獨(dú)特之處？ 企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱； “家族 ”色彩濃。 3 創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn) 創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn) 1)最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值 ,獲得成功的滿(mǎn)足感 2)爭(zhēng)取更高的利潤(rùn) ,改善生活狀況 .賺取更多的金錢(qián)以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī) 3)擁有自己的企業(yè) ,可以獨(dú)立自主 ,按照自己的意愿行動(dòng) 4)爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間 // 創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn) 1)工作壓力較大 ,工作負(fù)擔(dān)較重 .作為小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者要為整個(gè)企業(yè)的成敗負(fù)全責(zé) ,必須肩負(fù)高度的責(zé)任感 2)管理工作繁雜 ,工作時(shí)間較長(zhǎng) ,閑暇時(shí)間較短 3)隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn) 4 風(fēng)險(xiǎn)的特征 1)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的 ,因而無(wú)法回避和消除 2)風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的 ,變化的 .不同的對(duì) 象有不同的風(fēng)險(xiǎn) ,隨著時(shí)間 ,空間的改變 ,風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變化 3)風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)量的 ,即可以通過(guò)定性或定量的方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估 4)風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益 .風(fēng)險(xiǎn)和收益是成同方向變動(dòng)的 ,風(fēng)險(xiǎn)越大 ,收益越大 5 創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑 1投資主體分散化 2減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模 3合作研究策略 4 提高企業(yè)的管理水平 5 增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力 6 新建一個(gè)小企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn) 優(yōu)勢(shì)方面表現(xiàn) 1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ,經(jīng)營(yíng)范圍 ,人員設(shè)置等諸多方面 ,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建 .這就好比在一張白紙上作畫(huà)一樣 ,不必拘泥于已有條條框框的束縛 2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方 面 ,可以樹(shù)立自己的特色 3)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面擁有主動(dòng)權(quán) .創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn) ,銷(xiāo)售和服務(wù)等要求 ,選擇適宜的地點(diǎn) 4)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面 ,可以開(kāi)辟?gòu)V闊的市場(chǎng) .一般來(lái)說(shuō) ,新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品 ,沒(méi)有現(xiàn)成的市場(chǎng) ,有待于生產(chǎn)者去開(kāi)發(fā) .只要推銷(xiāo)方法運(yùn)用得當(dāng) ,就能夠開(kāi)拓出一片新市場(chǎng) // 新建一個(gè)小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn) 1)新企業(yè) ,新技術(shù) ,新產(chǎn)品 ,一切都是未知數(shù) ,又沒(méi)有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考 ,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大 2)融資比較困難 .由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ,很難從銀行取得貸款 3)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定 ,很難吸引人才 .4)一切從頭開(kāi)始 ,企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要 創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào) ,雜事繁多 ,常常被搞得疲憊不堪 7 創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)應(yīng)具備哪些條件 1)擁有專(zhuān)利技術(shù) 2)擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶(hù)群 3)獲得充足創(chuàng)業(yè)資金 8 購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) :1)不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場(chǎng)調(diào)查與可行性研究 ,也免去了注冊(cè)登記的繁瑣 ,創(chuàng)業(yè)成本較低 .2)如果所購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ,就為企業(yè)的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) .3)減少了很多不確定因素的發(fā)生 .例如 ,產(chǎn)品是否適銷(xiāo)對(duì)路 ?成本的高低 ?等等問(wèn)題 ,企業(yè)家可以預(yù)先掌握 4)一些現(xiàn)成的資源可以利用 .例如 ,原有的顧客關(guān)系 ,原有的融資渠道 ,以及原有 的物資設(shè)備 ,更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源等 5)如果收購(gòu)的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn) ,還可以享受?chē)?guó)家相應(yīng)的優(yōu)惠政策 // 缺點(diǎn) 1)如果原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差 ,那么 ,短時(shí)間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面 2)原企業(yè)的庫(kù)存產(chǎn)品需要處理 ,還可能有負(fù)債 ,逾收款或呆帳 ,廠房設(shè)備老化等 3)業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變 ,原有職工的安置也較麻煩 4)如果原企業(yè)效益較低 ,資信度較差 ,會(huì)增加貸款的難度 9 特許經(jīng)營(yíng) ?它具有的特征 特許經(jīng)營(yíng)是指特許經(jīng)營(yíng)人將自己所擁有的商標(biāo) ,名稱(chēng) ,產(chǎn)品 ,專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù) ,經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予被特許 經(jīng)營(yíng)人使用 .被特許經(jīng)營(yíng)人按合同規(guī)定 ,在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ,并向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi)用 .特許經(jīng)營(yíng)具有以下基本特征 1)特許經(jīng)營(yíng)是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系 .也就是說(shuō) ,特許人與受許人的關(guān)系是依賴(lài)于雙方合同而存在的 ,合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束 2)特許經(jīng)營(yíng)中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系 ,而是相互獨(dú)立的法律主體 ,由各自獨(dú)立承擔(dān)對(duì)外的法律責(zé)任 3)特許人對(duì)雙方合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及 (或 )專(zhuān)用權(quán) ,而受許人通過(guò)合同獲得使用權(quán) (或利用權(quán) )以及基于該使用權(quán)的收益權(quán) 4)特許經(jīng)營(yíng)中的授權(quán) 是指包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán) (或利用 ),而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán) 5)受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費(fèi)用 6)受許人應(yīng)維護(hù)特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性 10 家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持的原則 1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況 .家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán) ,忽視了各家族成員獨(dú)立的股權(quán)占有狀況 ,導(dǎo)致了決策過(guò)程中責(zé) ,權(quán) ,利不清 ,決策效率及質(zhì)量很難保證2)建立董事會(huì)制度自的股權(quán)份額以后 ,在議事過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會(huì)議事的通行做法 ,以股東身份參與議事 ,而不是以家庭成員身份 。以股權(quán)占有狀況決定其在公 司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利 ,而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象 3)聘用專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍 .人事安排上要避免任人唯親 .一方面 ,大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人 ,吸收專(zhuān)業(yè)管理人才進(jìn)入企業(yè)決策層 .另一方面 ,要不斷提高家族成員的管理水平 ,杜絕能力低下的家族成員進(jìn)入管理層 .同時(shí) ,對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人 ,給予股份激勵(lì) ,以此拉近他們與家族企業(yè)的距離 4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化 .創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大的風(fēng)險(xiǎn) ,特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問(wèn)題 ,一旦決策失誤 ,會(huì)帶來(lái)難以預(yù)料的損失 ,甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送 .因此 ,必須提倡民主決策 11 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為 什么要分裂 隨著企業(yè)從不規(guī)范過(guò)渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài) ,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來(lái) ,這些矛盾是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因 .1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng) ,有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模 ,更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要