【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 而獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是短暫的 B．小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng) C．對(duì)于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)消失了 D．小企業(yè)應(yīng)選擇適合自身發(fā)展的行業(yè) E．小企業(yè)應(yīng)選擇成長(zhǎng)迅速的行業(yè) ，主要包括如下幾種 ( )。 A．產(chǎn)品專門化 B．消費(fèi)群體專門化 C．經(jīng)營(yíng)特色專門化 D．地理區(qū)域?qū)ｉT化 E．售后服務(wù)專門化 他企業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式，可以分為 ( A．縱向聯(lián)合經(jīng)營(yíng) B．一 元化經(jīng)營(yíng) C．橫向聯(lián)合經(jīng)營(yíng) D．多元化經(jīng)營(yíng) E．綜合聯(lián)合經(jīng)營(yíng) 、基礎(chǔ)水平及其選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的不同，企業(yè)戰(zhàn)略可以 劃分為( )。 B．增長(zhǎng)戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D．緊縮戰(zhàn)略 E．維持戰(zhàn)略 15?，F(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在三個(gè)流，即 ( )。 B．科技流 C．信息流 D．資金流 E．人才流動(dòng) 16．小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括 (’ ) 。 A．流動(dòng)資產(chǎn)管理能力分析 B．償債能力分析 C．固定資產(chǎn)管理能力分析 D．總資產(chǎn)管理能力分析 E．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)分析． 17. 般來說， ( )的情況下，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度較高。 A．產(chǎn)品屬非基本需求 B．可替代程度低 C．支出額相對(duì)大 D．對(duì)價(jià)格認(rèn)同度較低 E．生活必需品 ，企業(yè)應(yīng)采取不同的產(chǎn)品策略。產(chǎn)品導(dǎo)入期，企業(yè)應(yīng)采取 恰當(dāng)?shù)?( )，盡可能縮短導(dǎo)入期，減少虧損。 A．定價(jià)策略 B．降價(jià)策略 C．促銷策略 D．分銷策略 E．廣告策略 ( )。 A．物流 B．信息流 C．需求流 D．客戶流 E．資金流 ( )。 B．獨(dú)立性 C．稀缺性 D．周期性 E．時(shí)效性 三、判斷正誤并改正（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打并改 正。每小題 3分，共 15分） ，必定是成長(zhǎng)最迅速的行業(yè)。 ( ) ，就一成不變。 ( ) ，能夠掌握多種技能。 ( ) ，競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)。 ( ) 25．電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 ( ) 四、簡(jiǎn)答題（每小題 10分，共 30 分） 。 ？它的組成要素有哪些？ 28．試簡(jiǎn)述營(yíng)銷傳播工具組合。 五、論述題（ 15分） ？哪些人才適宜為小企業(yè)所用？ 試 題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從下列各題四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案并將其序號(hào)填入括號(hào)。每小題 2 分．共 20分） 1． D 2． C 3． A 4． 6． 9． B 二、多項(xiàng)選擇 I下列各題選項(xiàng)中有 25個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題 2分，共 20分。多選或少選均不得分） 11. BCE 12. ABCD 13. AC 14. BDE 15. ACD 16. ACD 17. ACD 18. ACDE 19. ABE 20. ACDE 三、判斷正誤并改正（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打并改正。每小題 3分，共 15 分） 21. 對(duì)小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，不一定是成長(zhǎng)最迅速的行業(yè)，而是最適合自己長(zhǎng)期 發(fā)展的行業(yè)。 22. 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念不是一成不變 的，而是不斷發(fā)展變化的。 23． √ 24. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法是一種主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)方法，競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)可以高于、等于或低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的定價(jià)。 25． √ 四、筒答題 （每小題 10分，共 30 分） 。 小企業(yè)的微觀環(huán)境是指小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的具體環(huán)境，微觀環(huán)境的情況對(duì)小企業(yè)的 生存與發(fā)展有著最直接的影響。通常包括四個(gè)方面： (1)消費(fèi)者。消費(fèi)者的民族、宗教、教育程度、個(gè)人偏好、生活方式等等都會(huì)影響他對(duì)小企 業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求情況。 (2)供應(yīng)者。供應(yīng)者是小企業(yè)的上游企業(yè)，它所提供的各種要素資源的質(zhì)量、價(jià)格及供應(yīng) 者所提供的服務(wù)都對(duì)小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響。 (3)競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者是小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 的 “ 敵人 ” 。密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，分析其 長(zhǎng)處和短處，了解其分類和分布情況，可以使小企業(yè)知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 取勝。 (4)聯(lián)盟者。小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的聯(lián)盟者，是能夠加強(qiáng)小企業(yè)實(shí)力的企業(yè)。不同的小企 業(yè)間的聯(lián)盟可以取長(zhǎng)補(bǔ)短、互幫互助，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。小企業(yè)在選擇聯(lián)盟者時(shí)一定要注 意與自己企業(yè)的互補(bǔ)性。 27．什么是資產(chǎn)負(fù)債表？它的組成要素有哪些？ 資產(chǎn)負(fù)債表是用來總括地反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài) 報(bào)表。報(bào)表使用者通過它能夠簡(jiǎn)要地了解 企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資 產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。 任何企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表都由資產(chǎn) j負(fù)債和所有者權(quán)益三大要素構(gòu)成，這三大要素的關(guān) 系是： 資產(chǎn)一負(fù)債十所有者權(quán)益（股東權(quán)益） 資產(chǎn)，就是企業(yè)自己所擁有的資源；所有者權(quán)益 ，是企業(yè)的業(yè)主向企業(yè)提供的資源；所有其 它向企業(yè)提供但需要最終償還的資源就是企業(yè)的負(fù)債。 。 營(yíng)銷傳播工具組合，也叫做促銷組合。它主要由五種傳播工具組成，即： (1)廣告：以付費(fèi)方式進(jìn)行有關(guān)商品、服務(wù)和創(chuàng)意的非人員的展示和促銷活動(dòng)。 (2)銷售促進(jìn)：各種鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。 (3)公共關(guān)系：設(shè)計(jì)各種計(jì)劃以促進(jìn)或保護(hù)企業(yè)形象或它的個(gè)別產(chǎn)品。 (4)人員銷售：與一個(gè)或多個(gè)可能的買主進(jìn)行面對(duì)面接觸，以介紹、釋疑和促進(jìn)產(chǎn)品 銷售、 獲取訂單。 (5)直復(fù)營(yíng)銷：使用郵寄、電話、傳真、電子信箱和其他以非人員接觸工具進(jìn)行溝通或征求 特定顧客與潛在客戶的直接回復(fù)。 五、論述題（ 15分） ？ 哪些人才適宜為小企業(yè)所用？ 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)取決于誰(shuí)掌握了適合自身發(fā)展需要的人 才。因此，科學(xué)合理地引進(jìn)人才，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要選聘人才，成為小企業(yè)管理工作的重點(diǎn) 之一。 小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)該注意下列問題： (1)切忌打價(jià)格戰(zhàn)。小企業(yè)的實(shí)力有限，資金一般都比較緊張，沒有必要與大企業(yè)打價(jià)格 戰(zhàn)，這樣最終的結(jié)果可能得不償失。 (2)切忌人才高消費(fèi)。小企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)，應(yīng)該尋找人才市場(chǎng) 的空白點(diǎn)，以合適的價(jià)格 引進(jìn)合適的人才，對(duì)于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。 (3)切忌過于超前。小企業(yè)在儲(chǔ)備來來發(fā)展需要的人才時(shí)，儲(chǔ)備期要短。也就是人才必須 在近幾年內(nèi)就能發(fā)揮作用，而不能等十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間之后才能派上用場(chǎng)。 (4)引進(jìn)人才數(shù)量耍適中。引進(jìn)人才的數(shù)量要與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要相匹配，人才過多， 超過企業(yè)發(fā)展的需要會(huì)帶來兩個(gè)問題：一是人才的閑置和浪費(fèi)，并造成人力資源成本的上升’ 二是降低企業(yè)的效率，導(dǎo)致“三個(gè)和尚沒水吃”現(xiàn)象的發(fā)生。 以下三種人才適宜于 小企業(yè)： ① 退休人 才。我國(guó)國(guó)有企業(yè)的高級(jí)人才 60 歲就必須退休，任何人不得例外 a這些退休人 才的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都是無(wú)價(jià)之寶，他們的敬業(yè)精神也很強(qiáng)，這對(duì)小企業(yè)的發(fā)展極為重要，并且他 們不需要解決住房、戶口等問題，成本也比較低。 ② 結(jié)構(gòu)性富余人員。在一些大的企業(yè)和研究所中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)某一方面的人才過剩，這些 人才在原單位很難有嶄露頭角的機(jī)會(huì)，只要小企業(yè)為之提供大顯身手的機(jī)會(huì)，就可以用低價(jià)招 至麾下，為小企業(yè)所用。 ③ 潛在人才。由于價(jià)值還未充分體現(xiàn)出來，所以潛在人才身價(jià)并不高，小企業(yè)在將其引進(jìn) 后只需稍加培訓(xùn)就能預(yù)期獲得 豐厚的回報(bào)。 《 小企業(yè)管理基礎(chǔ) (一村一 )》題庫(kù)及答案四 一、單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從下列各題四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案并將其 序號(hào)填入括號(hào)。每小題 2 分，共 20分） 1．小企業(yè)可以用來確定不同經(jīng)營(yíng)單位之間的經(jīng)營(yíng)組合的分析法是 ( )。 A． PETS法 B． BCG法 C． SWOT法 D．麥肯錫法 2．下列經(jīng)營(yíng)者中獨(dú)立精神和風(fēng)險(xiǎn)最高的是 ( )。 A．依附型經(jīng)營(yíng)者 B．獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者 C． “ 創(chuàng)業(yè)家型 ” 經(jīng)營(yíng)者 D． “ 繼承者型 ” 經(jīng)營(yíng)者 3．小企業(yè) 在經(jīng)營(yíng)過程中追求獨(dú)特的技術(shù)、獨(dú)特的生產(chǎn)工藝、獨(dú)特的產(chǎn)品，這種經(jīng)營(yíng)方式叫 做 ( )。 A．一元化經(jīng)營(yíng) B．利基經(jīng)營(yíng) C．專業(yè)化經(jīng)營(yíng) D．差異化經(jīng)營(yíng) 4．下列指標(biāo)中， ( )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 A．資產(chǎn)負(fù)債率 B．產(chǎn)權(quán)比率 C．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù) D．速動(dòng)比率 5．根據(jù)小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，流動(dòng)比率在 ( )是最佳的。 A． B． 1 C． 2 D． 3 6．對(duì)于香水和昂貴的奢侈品來說，應(yīng)采用 ( )技巧。 A．心理定價(jià) B．品質(zhì)定價(jià) C．威望定價(jià) D．激勵(lì)定價(jià) 7。 CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)？ ( ) A．客戶關(guān)系管理 B．企業(yè)資源計(jì)劃 C．供應(yīng)鏈管理 D．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 8．員工參與管理屬于人本管理的 ( )層次。 A．決策溝通 B．情感溝通 C．自主管理 D．人才開發(fā) 9．整體產(chǎn)品的概念中， “ 售后服務(wù) ” 屬于產(chǎn)品的 ( )。 A．延伸層 B．核心層 C．形式層 D．無(wú)形層 ，處 于成熟階段時(shí)，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略是 ( )。 A．企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略 B．產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略 C．緊縮性戰(zhàn)略 D．國(guó)際化戰(zhàn)略 二、多項(xiàng)選擇（下列各題選項(xiàng)中有 25 個(gè)是正確的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題 2 分．共20分。多選或少選均不得分） ，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如 ( )。 A．模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是短暫的 B．小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng) C．對(duì)于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)消失了 D．小企業(yè)應(yīng)選擇適合自身發(fā) 展的行業(yè) E．小企業(yè)應(yīng)選擇成長(zhǎng)迅速的行業(yè) 12．小企業(yè)專門化戰(zhàn)略也叫專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主要包括如下幾種 ( )。 A．產(chǎn)品專門化 B．消費(fèi)群體專門化 C．經(jīng)營(yíng)特色專門化 D．地理區(qū)域?qū)ｉT化 E．售后服務(wù)專門化 13．下列屬于適合小企業(yè) 生存發(fā)展的分散型部門是 ( )。 A．紡織品 B．副食品 C．石化 D．鋼鐵 E．汽車制造業(yè) 14．小企業(yè)人才戰(zhàn)略開發(fā)的指導(dǎo)思想是 ( )。 A．適用性 B．實(shí)用性 C．有序性 D． 連續(xù)性與穩(wěn)定性 E．綜合性 15．資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 ( )。 A．資產(chǎn) B．所有者權(quán)益 C．利潤(rùn) D．負(fù)債 E．流動(dòng)資金 16．反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括 ( )。 A．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C．存貨周轉(zhuǎn)率 D．存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) E．流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 17．一般來說， ( )的情況下，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度較高。 A．產(chǎn)品屬非基本需求 B．可替代程度低 C．支出額相對(duì)大 D．對(duì)價(jià)格認(rèn)同度較低 E．生活必需品 18．在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)應(yīng)采取不同的產(chǎn)品策略。產(chǎn)品導(dǎo)入期，企業(yè)應(yīng)采取 恰當(dāng)?shù)?( )，盡可能縮短導(dǎo)入期，減少虧損。 A．定價(jià)策略 B．降價(jià)策略 C．促銷策略 D．分銷策略 E．廣告策略 19．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有 ( )。 A． BB B． BC C． CB D． CC E． BCC 20．人力資源的特點(diǎn)包括 ( )。 A．戰(zhàn)略性 B．獨(dú)立性 C．稀缺性 D．周期性 E．時(shí)效性 三、判斷正誤并改正（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打并改 正。每小題 3分，共 15分） ，包括企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略兩層次。其中，企業(yè)戰(zhàn) 略包括職能戰(zhàn)略。 ( ) ，競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)。 ( ) ，它允許小企業(yè)延期付款，而且利