物業(yè)工程部管理方案(編輯修改稿)
2024-12-18 21:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)場督導(dǎo) （ 1）親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，及時解決協(xié)調(diào)問題； （ 2）對督導(dǎo)過程中遇到的問題及時進行補救。 處理客人投訴或突發(fā)事件 （ 1）出現(xiàn)客人投訴或突發(fā)事件，第一時間趕赴現(xiàn)場，查找原因； （ 2）協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時處理解決，關(guān)系到對 業(yè)主 服務(wù)的要賠禮道歉，升級服務(wù)； （ 3）若屬人為原因造成，查找責任人，將落實情況匯總及時 拿出處理意見。 六 、自我管理 ： 月度總結(jié) 進行 月度工作總結(jié) ,必須包括本月工作進展、存在問題及原因、擬采取的解決方法；進行個人總結(jié)，找出個人自身不足，言明下月努力方向。 七 、 區(qū)內(nèi)各軟硬件設(shè)備設(shè)施維護巡查 計劃 和 規(guī)范 要求 ： 1. 設(shè)備機房 1） 每月清潔 1 次，室內(nèi)無雜物。 2） 在明顯易取位置配備消防器材，每月檢查 1 次消防器材，確保完好有效。 3） 設(shè)施設(shè)備標志、標牌齊全。 4） 在顯著位置張貼或懸掛相關(guān)制度、證書。 5） 交接班記錄、工作日志等齊全、完整。 共用部位 ： 1 房屋結(jié) 構(gòu) 每季度檢查 1 次梁、板、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件，外觀出現(xiàn)變形、開裂等現(xiàn)象時，應(yīng)申請房屋安全鑒定，同時采取必要的防護措施。按鑒定結(jié)果組織修繕。 2 建筑部件 1） 每季度檢查 1 次外墻貼飾面或抹灰、屋檐、陽臺、雨罩、空調(diào)室外機支撐 6 / 11 構(gòu)件等。 2） 每月巡查 1 次共用部位的門、窗、玻璃等。 3） 每月檢查 1 次共用部位的室內(nèi)地面、墻面、天棚；室外屋面等。 4） 每年多雨季節(jié)和強降雨后檢查屋面防水和雨落管等。 3 附屬構(gòu)筑物 1） 每月巡查 1 次道路、場地、階梯及扶手、側(cè)石、管井、溝渠等。 2） 每季度檢查 1 次雨、污水管井等。 3） 每季度巡查 1 次大門、圍墻、圍欄等。 4） 每月巡查 1 次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。 5） 每年檢測 1 次防雷裝置。信號系統(tǒng)應(yīng)加裝信號級電涌保護器。 二次供水設(shè)施 1 每月檢修水泵一次，每天每班次巡視生活水泵房不少于 2 次，并填寫運行記錄； 2 生活水池（水箱）每年消毒次數(shù)不少于 2 次；并有消毒處理記錄； 3 機房需人走上鎖。 1 排水設(shè)施 每月對排水系統(tǒng)進行檢查，組織清理、疏通，確保暢通。每次降雨前后及過程中對主要排水口、管 井進行檢查。 2 污水泵 汛期每日巡視 2 次，平時每日巡視 1 次，檢查設(shè)備運行狀態(tài)；每周進行 1 次手動啟動測試；每季度養(yǎng)護 1 次。 3 化糞池 每一年檢查 1 次化糞池；組織安排清掏。 消防泵房 、觀察停泵時水泵壓力表指示。在正常 情況下，生活水泵、消火栓泵、噴淋泵、潛水泵的選擇開關(guān)應(yīng)置于“自動”位置。 7 / 11 、噴淋泵每月應(yīng)手動點動操作一次，確保消防泵在緊急狀態(tài)下的正常使用。 。 水泵維護保養(yǎng)規(guī)程定期對水
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