【文章內(nèi)容簡介】 量要求。Ⅵ.質量、安全要求（特別涉及到使用方面，例如滲漏、裂縫、排水不暢通等）的要求高，方案中應有防治工程質量通病的具體措施和獎懲制度，確保房屋的使用功能；2. 在危險環(huán)境下施工，應采取具體防護措施，確保人身和財產(chǎn)安全；3. 乙方應采取措施協(xié)調(diào)各分包單位的施工工作（如垂直運輸、用水用電、加工場地等），負責本單位和分包單位的成品、半成品的保護。Ⅶ.施工方案，應根據(jù)工程需要考慮周全，并分項列明所采取的措施的費用，由甲方根據(jù)招標書、投標書、施工合同等決定是否支付該部分費用；2. 應針對施工難點（例如基坑支護、降排水、后澆帶、防水工程、坡屋面等）編制技術方案，方案應科學、經(jīng)濟、方便；3. 應明確乙方分包工程的項目，并由分包單位提供分包工程施工方案、資質證書；4. 應針對各季節(jié)的特點（如臺風、雨季等），采取不同的施工措施；5. 考慮各種備用方案，包括人力、設備、材料等，如發(fā)電機、水池等；6. 施工現(xiàn)場應采取措施達到文明施工標準；7. 關于樣板房毛胚部分的施工應有具體的措施，樣板房開放后應有具體的維護辦法（如防水等）；8. 人力、設備的安排應充分，對于垂直、水平運輸?shù)汝P鍵設備應有具體可行的維修、備用措施。 工程部的信息管理工作遵循及時、透明的原則。 工程部的信息管理工作可分為工程部內(nèi)部與工程部外部兩個部分，所有工程部人員必須建立信息系統(tǒng)的概念，即公司是一個整體信息系統(tǒng)，而工程部是公司的一個信息子系統(tǒng)。為使公司整體良性運作，必須使公司與外部、工程部與公司及工作相關部門的信息流動及時、準確，從而引起良好的組織行為，減少消耗，提高效率。 工程部信息的接受： 工程部外部信息的接受原則上以總經(jīng)理為接受入口，防止信息的過濾效應和信息的不必要擴散。工程部內(nèi)所有工作人員接受外部信息后，必須及時向主管領導匯報，以便主管領導作出決策和匯報。由于接受信息人推委和延誤造成的損失，由接受信息人負全責。 工程部接受公司或其他部門的信息指令后回復要及時。 工程部接受公司外部信息后要匯報給公司領導，由公司領導進行分析后匯報給公司主管領導或相關部門。： 建立健全工作匯報制度，工程部執(zhí)行每周、月度、季度、年度工作匯報制度，及工程部所有人員必須按上述時間向主管領導匯報工作，并形成記錄。工程部經(jīng)理根據(jù)公司要求定期向公司總經(jīng)理匯報工作。 工程部各級主管必須深入實際，了解收集信息。如上級得到的現(xiàn)場信息，下級還沒有得到，經(jīng)分析由工作安排或責任心及工作態(tài)度引起見給予相應的處罰，并納入績效考核。 工程部根據(jù)工程開展情況及時向公司相關部門傳遞相關信息，以便形成良好的分工與協(xié)作。 工程部信息工作的考核：工程部每月、季度和年度組織相關人員對信息工作監(jiān)督檢查和總結，形成記錄，并納入績效考核。4. 工程項目驗收辦法： 隱蔽工程項目檢查驗收：由項目部組織安排、現(xiàn)場專業(yè)工程師參加驗收簽字確認； 分部分項工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，現(xiàn)場專業(yè)工程師、工程部、成本部參加驗收簽字確認； 單位工程項目驗收：由監(jiān)理工程師組織安排， 現(xiàn)場專業(yè)工程師、工程部、成本部、物業(yè)公司參加驗收簽字確認，報公司領導備案； 工程項目初驗：由項目部提出工程項目初驗工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核，由監(jiān)理工程師組織實施，嚴格按照工程建設備案制管理規(guī)定要求進行；：項目部、監(jiān)理工程師、專業(yè)工程師、工程部、成本部、物業(yè)公司、公司有關部門； 正式初驗參加單位：項目部、監(jiān)理工程師、設計單位、質檢站等相關單位，專業(yè)工程師、工程部、成本部、物業(yè)公司、公司領導； 工程項目竣工驗收： 由項目部提出工程項目竣工驗收工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意， 批準； 工程項目竣工驗收由工程部組織實施； 參加單位：項目部、監(jiān)理工程師、設計單位、質檢站等相關單位，專業(yè)工程師、項目部、工程部、成本部、物業(yè)公司、公司領導； 一般工程驗收資料由項目部按照工程建設備案制管理規(guī)定要求整理準備，監(jiān)理工程師、現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目經(jīng)理參加現(xiàn)場檢查評定，通過檢查評后簽字確認； 單位工程驗收、工程項目初驗、工程項目竣工驗收按照公司規(guī)定要求相關部門、公司領導參加檢查評定，通過檢查評定后簽字確認； 工程項目竣工驗收資料：按照工程建設備案制管理規(guī)定要求，項目部提交經(jīng)監(jiān)理工程師、工程部簽字確認的工程項目系統(tǒng)技術資料、全部竣工圖和工程技術檔案，并評定工程項目質量等級。5. 現(xiàn)場材料設備進場檢查驗收制度：現(xiàn)場材料設備的進場檢查驗收，是確保工程質量的一個重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場專業(yè)工程師必須認真履行合同約定，嚴格控制現(xiàn)場材料設備的進場質量關。：根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范標準和設計圖紙；：由項目部通知監(jiān)理工程師組織驗收，現(xiàn)場相關專業(yè)工程師必須參加現(xiàn)場驗收簽字確認； 現(xiàn)場甲供材料設備進場驗收：、項目部進行現(xiàn)場驗收交接工作；、項目部必須參加現(xiàn)場驗收簽字確認；、財務部備案； 現(xiàn)場甲供材料設備進場驗收單作為甲供材料設備付款憑證；，財務部有權拒絕支付材料設備費用； 現(xiàn)場材料設備驗收規(guī)定：根據(jù)施工設計圖紙和合同的約定，材料設備進場必須具備相關的材料設備產(chǎn)品合格證、性能檢測報告或質量許可證等；；，專業(yè)工程師將確認的封樣材料設備以及封樣確認單移交工程部，并組織工程部、供貨商進行合同交底，填寫《甲供材料設備合同交底單》。、項目部、供應商對進貨產(chǎn)品共同檢驗和試驗。監(jiān)理單位和項目部按照施工監(jiān)理合同和施工總承包合同規(guī)定對進貨產(chǎn)品負最終質量驗收責任。一般件抽樣檢查（如：地磚），主要件全部檢查（如：門窗、進戶門）。一般件抽樣檢查不合格，應重新抽樣檢查或全部檢驗，檢驗不合格退貨，檢查合格填送樣單、送檢試驗、試驗判別，試驗判別不合格退貨，試驗判別合格，準許入庫或投入使用。主要件全部檢驗不合格退貨，全部檢驗合格，無需試驗，準許入庫或投入使用。，工程部、監(jiān)理單位、項目部驗收人員必須在“貨物驗收清單”上會簽確認，要求注明會簽意見及驗收日期。項目部負責清點實收貨物數(shù)量?！柏浳矧炇涨鍐巍庇晒こ滩?、項目部、供應商各存一聯(lián)。 Ⅰ.監(jiān)理例會；，每次例會時間不超過1小時；特殊情況舉行專題協(xié)調(diào)會議；：工程部、項目部、監(jiān)理單位，各項目部負責人；：聽取各項目部關于本周工程項目的施工進度、施工質量等完成情況、下周工作安排計劃及施工存在問題的匯報； 各專業(yè)工程師提出意見和要求， 項目經(jīng)理提出全面意見和要求；監(jiān)理工程師總結評價，指出上周項目部施工中的不足和項目部存在的問題，提出下周工程項目的工作要點和要求；，監(jiān)理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要要有各項目部負責人、總監(jiān)理工程師、工程部簽字認可；Ⅱ、現(xiàn)場技術會議： 現(xiàn)場專題技術會議一般由專業(yè)工程師主持；；：相關專業(yè)工程師、項目經(jīng)理、相關項目部； 現(xiàn)場專題技術會議內(nèi)容：聽取項目部就工程項目某特定技術問題的解決辦法、施工措施的處理意見；監(jiān)理工程師根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范要求提出的解決辦法措施； 相關專業(yè)工程師的意見，工程部的決定意見；監(jiān)理工程師、項目部就工程項目某特定技術問題經(jīng)協(xié)商后達成一致意見； 一般現(xiàn)場專題技術會議在完成后的六小時內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要有各項目部負責人、總監(jiān)理工程師、 現(xiàn)場工程部經(jīng)理簽字認可； 重要的專題技術會議的會議紀要如：設計方案確認、單項施工組織設計審查、涉及合同技術條件變更必須報成本部審核，公司領導批準。 工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴格按照ISO9001規(guī)定的管理程序進行。 工程部工程資料和文件必須體現(xiàn)工作責任的可追溯性，如出現(xiàn)追溯性不強或資料上分不清責任的情況，資料管理人員與相應工作環(huán)節(jié)的負責人員對資料工作和資料反映的相關工作環(huán)節(jié)負全責。、準確性和及時性，如出現(xiàn)資料失真或不準確、不及時的情況，資料管理人員與資料反映的工作環(huán)節(jié)負責人和相關環(huán)節(jié)的負責人對該工作負全責。、季度、年度和以工程項目為單位對工程資料進行檢查，并將檢查結果納入績效考核。六、工程竣工、移交及保修階段的管理 竣工驗收 竣工驗收的條件1. 項目部已按合同、施工圖和設計要求全部施工完畢，經(jīng)全面自檢，所有分部工程驗收合格；2. 項目部將竣工資料報工程部審查合格；3. 住宅內(nèi)各單元按門牌編號編好鎖鑰、樓宇清掃干凈。 竣工驗收的組織及程序竣工初驗由工程部組織，單位（項）工程竣工驗收合格后，由工程部報公司領導?！豆こ炭⒐を炇找庖姇灡怼穼⒆鳛楣こ探Y算依據(jù)。 工程移交 移交的條件及標準 1. 室內(nèi)單位工程部分a、已按批準的設計文件及承包合同內(nèi)容全部完成；b、經(jīng)竣工初驗并整改通過驗收；c、質量符合國家質量檢驗評定標準，經(jīng)工程部核定工程質量等級；d、水、電有可靠的供應，并且水質符合飲用水要求；e、有完備的竣工圖及資料；f、分梯分套的全部鎖匙（水、電表井要通匙）；g、由項目部提供《建筑工程質量保修書》。2. 室外單位工程部分a、同室內(nèi)單位工程部分的a、b、c條；b、設備經(jīng)試運轉驗收合格，并提交使用說明書、原理圖、隨機的備品備件、專用工具等；c、提交須經(jīng)政府專業(yè)部門驗收合格的證明書及準用證等；d、有完備的竣工圖及資料。3. 小區(qū)配套a、同室內(nèi)單位工程部分的a、b、c條；b、有準確的小區(qū)規(guī)劃平面圖、市政道路排污管排水系統(tǒng)圖、環(huán)境綠化平面圖等竣工資料。 移交的程序及手續(xù)：通過工程部質量等級評定，先由項目部向工程部提出移交申請，再由公司組織項目部向物業(yè)公司進行移交，辦理移交手續(xù)。 工程保修 工程回訪1．工程部應定期組織回訪已入住業(yè)戶，了解工程質量及服務質量；2．回訪結果應分類整理、總結、歸檔，作為工程案例匯編的重要依據(jù)，對于重大工程質量及維修服務質量問題要及時上報工程部。 保修服務1. 單位工程移交后由物業(yè)公司進行管理，工程質量的保修期以竣工驗收通過之日起計算，保修期以國務院頒布的第279號令《建設工程質量管理條例》為準；2. 交樓后，項目部與物業(yè)公司辦理保修期委托保修協(xié)議書。保修期內(nèi)項目部須將維修負責人、辦公地點、聯(lián)系電話書面通知物業(yè)公司管理處；工程部委派專人擔任質量鑒定員。3. 交樓后的頭兩個月內(nèi)，工程部應協(xié)助物業(yè)公司解決業(yè)戶對房屋質量問題的投訴，及時通知項目部維修，維修項目由工程部與項目部會簽，維修完畢后由工程部驗收簽證。兩個月后的工程維修，物業(yè)管理處與維修隊負責。4. 保修期內(nèi) 對工程質量的投訴由物業(yè)管理處會同質量鑒定員鑒定屬實后，向維修隊下達維修單，維修隊完成維修工作后，須報告工程部確認。5. 出現(xiàn)質量責任的爭議，由質量鑒定員進行責任鑒定。對于鑒定結果如有爭議，上報公司仲裁。 保修終結保修期滿，項目部提前10天提出《保修期終結申請書》，并應整理好保修檔案資料，向物業(yè)公司移交。屆時工程部組織工程部、物業(yè)公司、項目部共同對施工質量進行復檢，對經(jīng)復檢認定屬于施工質量問題，但又無法全面施工整改的，項目部仍負有保修責任。在確認保修責任已完成時，應簽發(fā)《保修期終結書》?！侗Ｐ奁诮K結書》可按保修項目分段簽發(fā)，此時方可辦理結算。七、獎罰管理，確保工程質量，各項目部必須接受各級管理人員的質量監(jiān)督和各方面檢查。 ：國家規(guī)范要求的合格等級及合同約定。 ，質量標準的評定以現(xiàn)行國家或行業(yè)的質量檢驗評定標準為依據(jù)。（包括定位測量放線、地基與基礎、主體結構、隱蔽工程、屋面防水、測試、試驗試壓等）項目部需提前24小時提出驗收申請，通知各有關單位，必須經(jīng)建設單位、監(jiān)理單位和項目部共同檢查生效，否則不準進行下道工序；如違者，不予簽證，不予驗收，并根據(jù)情況進行處罰，如造成建設單位損失的，應賠償全部損失。，每檢查發(fā)現(xiàn)一次（處）扣款5000～30000元。、板、柱、鋼筋綁扎、接頭搭接長度、錨固長度不按圖紙規(guī)范施工的，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)必須返工整改，并還要對不按規(guī)定施工的發(fā)現(xiàn)一處扣款1000元。（拉筋、圈梁）不符合規(guī)范規(guī)定，除返工外，每檢查發(fā)現(xiàn)一處扣款1000元。（焊接、堵孔、灌縫、預埋件等），除整改外，每檢查發(fā)現(xiàn)一處，根據(jù)情況扣款500元～2000元。、砼標號不符合設計要求，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)后，補強或砸掉重新施工，并扣款500元～5000元，均采用商品砂漿。（保溫層、找平層、防水層、細部處理等），除返工外扣款1000～10000元。（鋼筋、砌塊、砂漿、砼、地基、水、電、暖）每缺一項扣款1000元。，限期按設計整改，仍達不到設計和規(guī)范要求的，扣款10000元～50000元。，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)扣款1000元～5000 元（已施工完畢的必須拆除更換）。 材料進場必須有合格證并由監(jiān)理和建設單位（重要材料）現(xiàn)場取樣檢測合格方可用于工程建設，違者按使用不合格建筑材料處罰。 項目部必須配合監(jiān)理單位和建設單位的質量檢查和管理，對不配合工作并影響施工進度和工程質量的項目部扣款10000元－50000元。 項目部應嚴格按施工圖紙和施工規(guī)范施工，不得擅自更改設計，不得偷工減料。如在施工過程中發(fā)現(xiàn)施工圖紙有差錯的，必須及時向 和監(jiān)理提出，并協(xié)助建設單位處理好，不得有錯誤施工。如有違者扣工程款1%～10%。 項目部必須按設計要求，施工規(guī)范和合同約定，對建筑材料、建筑配件、設備和商品數(shù)量、型號、規(guī)格進行檢驗，并做書面記錄和專人簽字。 項目部必須建立健全的施工質量檢驗制度，嚴格工序管理，作好 隱蔽工程的自檢和記錄。隱蔽工程還必須經(jīng)監(jiān)理單位和建設單位的驗收簽字。 隱蔽工程的自檢和記錄。隱蔽工程還必須經(jīng)監(jiān)理單位和建設單位的驗收簽證，方可隱蔽。 涉及結構安全的試塊、試件及有關材料要現(xiàn)場取樣，否則罰款2000～20000元。，罰款1000元～20000元。 檢查和驗收獎罰管理: 單位工程必檢項目，項目部需提前24小時報驗申請，經(jīng)有關單位檢查合格方可進行下道工序。未經(jīng)報驗檢查擅自施工者扣付工程管理費2000元。，對監(jiān)理和工程部提出的問題不積極整改的，視情節(jié)程度扣付工程管理費500～1000元/次。如未經(jīng)監(jiān)理檢查擅自進行下道工序施工，則承包單位必須無條件拆除擅自施工的部位，并扣付工程管理費2000元。若有變動，須經(jīng)設計、監(jiān)