【文章內(nèi)容簡介】 卡片上內(nèi)建 8KbitEEPROM存儲容量并劃分為 16 個扇區(qū)，每個扇區(qū)劃分為 4 個數(shù)據(jù)存儲塊， 每個扇區(qū)可由多種方式的密碼管理。 第 11 頁 共 46 頁 ? 片上的數(shù)據(jù)讀寫可超過 10 萬次以上；數(shù)據(jù)保存期可達 10 年以上，且卡片抗靜電保護能力達 2KV以上。 . 卡片性能的介紹 對 Mifare1 型射頻卡性能參數(shù)匯總如下： 指標項 性能參數(shù) 備注 卡片類型 Mifare1 讀寫距離 － 10 厘米 和讀卡模塊有關 卡片通信速率 106Kbit/s 卡片存儲容量 1024Bytes 存儲區(qū)劃分 16 扇區(qū) ,每扇區(qū)四個存儲塊 每扇區(qū)獨立密碼 數(shù)據(jù)保存期 10 年 數(shù)據(jù)擦寫 10 萬次，讀無限制 防沖突機制 有 抗靜 電 2KV . 卡片外觀選擇 MIFARE1卡片根據(jù)外裝飾和形狀可以分為有如下幾種： ⑴白卡 ：未打印封面 ⑵彩卡 ：卡的封面做了個性化設計 ⑶異型 手表 卡 注：幾種卡片 可同時應用于系統(tǒng)中，對系統(tǒng)沒有影響，只是為了適應各種消費人群的需求！ . 發(fā)卡機 具 選擇 . 收款機類型選擇 使用新款機型： USB系列 機具，如 DKQ115SU 型通用讀卡器 。 它 是 會員管理 一卡通射頻卡信息采集設備 和身份校驗設備 。 DKQ115SU 型通用讀卡器結構緊 第 12 頁 共 46 頁 湊、操作簡便。可廣泛應用于基于射頻卡技術的一卡通系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)采集設備。 DKQ1115SU . 技術指標 設計標準： ◆讀寫符合 ISO14443A 標準的射頻卡。 技術指標 ◆工作頻率為 ◆調制方式 ASK ◆與卡片的通訊速率 106Kbps ◆與計算機通訊速率串口 :,USB:12Mbps ◆校驗循環(huán)冗余校驗（ CRC） ◆數(shù)據(jù)安全性與卡片交互數(shù)據(jù)加密 ◆感應區(qū)面積 70 70mm ◆感應距離 0~50mm ◆卡片與感應區(qū)平面最大張角 70176。 ◆電源計算機取電（ 5V+） ◆工作溫度 0℃ ~40℃ ◆使用相對濕度（ 40℃） 20%~90% ◆保存溫度 20℃ ~55℃。 ◆保存相對濕度（ 40℃） 15%~93% ◆外形尺寸： 210x144x35mm . 設備功能 特點 ◆兩種接口 和 RS232可以 適應不同的環(huán)境 ◆結構緊湊操作簡便。 ◆有指示燈和聲音提示設備的工作狀態(tài) ◆在一卡通系統(tǒng)中通用 第 13 頁 共 46 頁 ◆ USB 系列 發(fā)卡 機都采用了符合時代潮流的外型設計，線條簡明流暢 ,整機外觀顏色和諧統(tǒng)一，給人以耳目一新的感受 . 通訊網(wǎng)絡架設 “ 園區(qū) 一卡通系統(tǒng) ”的網(wǎng)絡模式采用星型拓撲結構。針對用戶的客觀情況，本系統(tǒng)可采用局域網(wǎng)、光纖網(wǎng)、廣域（電話）網(wǎng)、無線網(wǎng)幾種成熟的計算機聯(lián)網(wǎng)模式。 建議采用局域網(wǎng)；在多校區(qū)互聯(lián)時，可采用廣域網(wǎng)。 每一臺工作站可以帶 128臺 POS機，一般 POS機與持卡人數(shù)的配備比例為： 1： 200。計算機之間服 務器與工作站之間通過網(wǎng)絡設備構成局域網(wǎng)。該局域網(wǎng)可以同時與其他管理系統(tǒng)共用一個網(wǎng)絡服務器 /操作系統(tǒng)平臺，形成一個綜合的網(wǎng)絡。 當在地域劃分上各工作站集中在一個樓宇、建筑區(qū)內(nèi)時，可直接采用局域網(wǎng)設備組網(wǎng)，例比如同軸電纜、雙絞線、集線器（ HUB）、中繼器等。近來同軸電纜的聯(lián)網(wǎng)方式在逐漸減少，采用五類雙絞線（ UTP）、 RJ45 頭連接的方案在逐漸增多，傳輸一般為 10M 以太網(wǎng)和 100M快速以太網(wǎng)，每一級集線器、中繼器的最大傳輸距離為 100米，因而這一方式比較適合于分布在 500米直徑范圍內(nèi)的中小型用戶，如?？茖W校、中 專學校、中小型企事業(yè)等。 當在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過 1000米），而人員流動量較大、跨區(qū)交易量也較大，實時性、可靠性要求較高時，可采用光纖聯(lián)網(wǎng)模式，光纖聯(lián)網(wǎng)一般有雙環(huán)的FDDI 方式、 ATM、 100BaseFX，最簡單的就是直接采用帶 RJ45 頭的光纖收發(fā)器將傳輸距離拉長。 當在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過 1000米），而人員流動量較小、跨區(qū)交易量也較小，實時性、通訊可靠性要求不高時，可采用電話網(wǎng)構成廣域網(wǎng)模式，電話網(wǎng)為了保證通訊質量，我們限定在一個市區(qū)內(nèi)，不跨電信區(qū)號進行通訊。 當在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過 1000米），而人員流動量較大、跨區(qū)交易量也較大，實時性、通訊可靠性要求較高，但光纖網(wǎng)絡線路施工又比較困難時，可采用無線網(wǎng)模式。 三、 會員一卡通系統(tǒng) 會員制服務已在酒店、餐飲、俱樂部等服務行業(yè)廣泛應用，會員管理在整個服務行業(yè)的管理中具有非常重要的地位。隨著餐飲行業(yè)市場日趨激烈的競爭，企業(yè)爭取新客戶的難度和成本越來越大，擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。 志杰會員一卡通 系統(tǒng)是專門為建立在 以客戶為中心 為經(jīng)營理念的酒店餐飲行業(yè)而度身打造的整體解決方 案，利用先進的 IT技術，建立企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫，并在收集好客戶數(shù)據(jù)的 第 14 頁 共 46 頁 基礎上，強化對數(shù)據(jù)的分析與處理，從而提煉出一些對餐飲企業(yè)真正有意義的信息，為企業(yè)的營銷和服務決策提供支持；進而更好的為客戶提供個性化的定制服務、定制營銷信息等。另外，客戶相關的重要信息靠制度儲存在系統(tǒng)中，可以使得企業(yè)免于 銷售人員離開會帶走黃金客戶 的煩惱；并且借助于 會員管理 系統(tǒng)，還可以更加方便地對銷售人員和銷售經(jīng)理的績效進行考核。同時可以根據(jù)客戶的不同需求為其量身定制會員卡管理系統(tǒng)，使每一位用戶在使用會員卡管理過程中真得體會到 一卡通 的方 便、快捷等優(yōu)越性，從而達到獲取更高利潤和向客人提供最佳服務的目標。 . 會員制的產(chǎn)生發(fā)展介紹 會員管理系統(tǒng)是一套功能強大的會員管理軟件（會員卡管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)），軟件將會員消費，會員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計等緊密結合起來，操作簡單方便，界面美觀大方，能滿足如銷售，餐飲，美容，服務等行業(yè)進行會員制管理，會員卡管理，會員積分管理，會員消費管理的需求，科學的管理方法會給您帶來無限的效益，頂航會員管理軟件 (會員卡管理軟件 )是您明智的選擇。 會員制客戶管理模式，是商家為了維系與客戶的長期交易關系，而發(fā)展出的一 種較為成功的關系營銷模式。會員卡是這種營銷模式的載體。在具體實踐中，會員卡根據(jù)客戶管理模式和促銷方式的不同，可分為折扣卡、記帳卡、儲值卡等類型。其中，以儲值卡和折扣卡最為商家喜愛，因為它所代表的關系鏈最牢固，能為商家鎖定大量的老顧客。 但在具體操作過程中，由于需要處理大量的客戶信息、交易信息和資金流動，人工操作費時費力，差錯頻繁。為了加快信息處理速度，縮短交易的認證時間和避免差錯，計算機信息 處理技術的應用勢在必行。 會員卡管理系統(tǒng)就是應這樣的需求而開發(fā)的。 . 使用會員 一卡通 系統(tǒng)的 意義 增加客戶忠誠度，吸引客戶 消費 通過客戶消費積分，進行有針對性的優(yōu)惠方案，增加客戶忠誠度，吸引客戶到各連鎖店消費。 實行更加精細的客人管理 會員卡系統(tǒng)可以為我們提供會員詳盡的資料，我們可以通過計算機對這部分客人資料進行更加精細的管理，提供更好的服務。 為酒店帶來額外的流動資金 作為存儲卡使用時，集團可以預先收到一筆 可觀的流動 資金 。 方便客人的消費 第 15 頁 共 46 頁 如果向卡內(nèi)存入現(xiàn)金，客人可以實現(xiàn)在集團內(nèi)的一卡通消費，客人不用帶現(xiàn)金用卡就可以結 賬 ，對于機關團體也可以采用商務會員卡進行結算，既方便又快捷。 因為轉換成本高，可以減少客戶流 失。 客戶在卡里存了錢，必然會首選到本酒店消費，也減少或避免客人到別的酒店消費。 . 會員 一卡通 系統(tǒng) 構成 會員一卡通系統(tǒng)有如下幾部分 組成 ： （ 1） 會員一卡通系統(tǒng) 軟件 （ 2） PC網(wǎng)絡服務器（數(shù)據(jù)中心）、商用 PC（各會員刷卡點） （ 3） 打印設備（ 支持 POS58， POS76等熱敏小票打印機器，支持各型號針打和票據(jù) ） （ 4） 長延時電力供應設備（ UPS） （ 5） IC卡讀寫器 （ 6） IC卡片 （標準會員卡、個性會員卡） （ 7） 通信鏈路 (電信專線、交換機、通訊線纜等 ) 第三方基礎平臺 要求 ： （ 1） 計算機硬件在 586等級以上 . （ 2） 軟件要求操作系統(tǒng)為中文 WIN2020,WIN2020,WINXP. （ 3） 裝有 microsoft數(shù)據(jù)庫驅動程序 （ 4） 屏幕分辨率 800X600以上 . 第 16 頁 共 46 頁 . 系統(tǒng)拓撲圖 . 系統(tǒng) 軟件 模塊 簡介 系統(tǒng)主界面： 第 17 頁 共 46 頁 圖 1 . 系統(tǒng)設置 在系統(tǒng)設置中可分為會員卡設置、商品設置、其它設置三個內(nèi)容 。 . 會員卡設置 會員卡可分為折扣卡和儲值卡兩種 ： ? 折扣卡設置 主要是設置會員級別，打折率和該級別積分的區(qū)間 (圖 2)。如果需要啟用會員積分，則把啟用會員積分選中，并輸入 每消費多少元積一分。這樣會員折扣卡在消費的時候系統(tǒng)會自動為該會員積分，達到一定的積分會自動升級會員級別。 第 18 頁 共 46 頁 圖 2 ? 儲值卡設置 儲值卡的優(yōu)惠方式可以分為存款時優(yōu)惠和消費金額轉現(xiàn)金 (如圖 3)。存款時優(yōu)惠是會員在充值的時候所付的金額乘以優(yōu)惠率。例如：卡號為 00001的會員是儲值卡，優(yōu)惠方式是存款時優(yōu)惠，優(yōu)惠率是 ，該會員充值時交了 100元，那么該卡內(nèi)的金額為 =120元。消費金額轉現(xiàn)金可以根據(jù)自己的實際情況設置累計消費多少元，轉換多少金額給會員。會員在消費時系統(tǒng)會自動累加會員的消費金額，累加金額達到指定的數(shù)目會返還指定的金額。 圖 3 第 19 頁 共 46 頁 . 商品設置 圖 4 商品類別設置：根據(jù)商品的屬性分為 不同的類別。點擊“添加類別”按鈕可以添加所需類別，點擊“修改類別”按鈕修改相應類別。其中“服務類”為系統(tǒng)類別是不能修改和刪除的。 ? 商品設置：主要設置商品所屬的類別、商品進貨退貨、商品編號、商品名稱、預設單價、進貨單價、商品數(shù)量、打折比率、是否促銷商品。如果是促銷商品會員就不享受打折，只要把最低打折設置為 1就可以了。 ? 兌換商品設置：兌換商品主要用于折扣卡。會員折扣卡可以根據(jù)卡內(nèi)的積分來兌換商品，兌換完商品系統(tǒng)將自動減去兌換商品所需的分數(shù)。 . 其它設置 ? 提醒設置：如果需要生日提醒，則選中啟用生日提醒，并輸入生日提 醒幾天提醒。如果啟用會員卡余額不足提醒，在會員消費的時候卡內(nèi)的余額如果少于提醒的金額，會給會員一個“請及時充值”的提醒 (圖 5)。 圖 5 ? 小票打印設置：主要設置是否打印小票，是否打開錢箱，打印小票內(nèi)容，如果需要打印小票，在選擇打印機中選擇需要打印小票的打印機，輸入小票的標題和腳注， 第 20 頁 共 46 頁 如需要連續(xù)打印多份小票，清在小票同時打印處填寫需要打印的份數(shù)，點擊保存鍵。(圖 .6)。 圖 6 . 積分設置 ? 積分設置包括：普通商品積分、特殊商品積分。 ? 特殊商品積分主要是設置以一種商品為一個積分單位。 管理員設置 ： 初次使用時，系統(tǒng)默認的用戶名是 admin，密碼為空，登錄后自己修改密碼，用戶名是不能修改的，也不能刪除，系統(tǒng)中最 少要有一個用戶就是 admin?？梢粤硗馓砑悠渌脩?。 第 21 頁 共 46 頁 . 會員消費 圖 7 ? 增加消費：在“輸入會員卡號名稱”后邊的文本框中輸入卡號、姓名、姓名簡拼 (漢語拼音的第一個字母 )、電話號碼、聯(lián)系地址任意一種都可以查詢到滿足條件的會員。查詢到的會員會在窗口中顯示出該會員的卡號、姓名、會員卡的類型、名稱等信息。點擊“增加消費”按鈕或按快捷鍵 F2打開會員消費窗口 (圖 8)為該會員增加消費信息 。 增加會員消費操作可分為二步： 第一步：窗口打開時光標停留在“請輸入商品編碼或名稱”后，”后的文本框中輸入要添加商品的編碼或名稱。也可以點擊“瀏覽”按鈕來添加商品。 第二步：點擊“收費確定”按鈕或快捷鍵 F5來確定此次消費，如果取消操作點擊“關閉返回”或快捷鍵 F4。如果是儲值卡消費，卡內(nèi)余額是不能低于儲值卡底金。 增加消費操作完成后，在會員消費窗口（圖 7）的會員消費詳細列表中看到剛增加消費信息，選中剛增加的消費信息，會看到右邊的會員商品詳細列表顯示出這次消費的商品信息 如果在消費時需要修改商品單價，請在需要 修改單價的商品上點鼠標右鍵。（需要有權限才能實現(xiàn)） 第 22 頁 共 46 頁 圖 8 ? 修改消費：消費信息如果有錯誤，可以點擊“修改消費”或快捷鍵 F3，具體操作步驟參見增加消費。 ? 兌換商品：點擊“兌換商品”按鈕或按快捷鍵 F4打開兌換商品窗口 (圖 9)。兌換商品只針對折扣卡用戶。 第 23 頁 共 46 頁 圖 9 點擊“增加商品”按鈕或按快捷鍵 F3打開選擇兌換商品窗口 (圖 10)。 圖 10 第 24 頁 共 46