【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 卡片上內(nèi)建 8KbitEEPROM存儲(chǔ)容量并劃分為 16 個(gè)扇區(qū)，每個(gè)扇區(qū)劃分為 4 個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)塊， 每個(gè)扇區(qū)可由多種方式的密碼管理。 第 11 頁(yè) 共 46 頁(yè) ? 片上的數(shù)據(jù)讀寫(xiě)可超過(guò) 10 萬(wàn)次以上；數(shù)據(jù)保存期可達(dá) 10 年以上，且卡片抗靜電保護(hù)能力達(dá) 2KV以上。 . 卡片性能的介紹 對(duì) Mifare1 型射頻卡性能參數(shù)匯總?cè)缦拢? 指標(biāo)項(xiàng) 性能參數(shù) 備注 卡片類(lèi)型 Mifare1 讀寫(xiě)距離 － 10 厘米 和讀卡模塊有關(guān) 卡片通信速率 106Kbit/s 卡片存儲(chǔ)容量 1024Bytes 存儲(chǔ)區(qū)劃分 16 扇區(qū) ,每扇區(qū)四個(gè)存儲(chǔ)塊 每扇區(qū)獨(dú)立密碼 數(shù)據(jù)保存期 10 年 數(shù)據(jù)擦寫(xiě) 10 萬(wàn)次，讀無(wú)限制 防沖突機(jī)制 有 抗靜 電 2KV . 卡片外觀選擇 MIFARE1卡片根據(jù)外裝飾和形狀可以分為有如下幾種： ⑴白卡 ：未打印封面 ⑵彩卡 ：卡的封面做了個(gè)性化設(shè)計(jì) ⑶異型 手表 卡 注：幾種卡片 可同時(shí)應(yīng)用于系統(tǒng)中，對(duì)系統(tǒng)沒(méi)有影響，只是為了適應(yīng)各種消費(fèi)人群的需求！ . 發(fā)卡機(jī) 具 選擇 . 收款機(jī)類(lèi)型選擇 使用新款機(jī)型： USB系列 機(jī)具，如 DKQ115SU 型通用讀卡器 。 它 是 會(huì)員管理 一卡通射頻卡信息采集設(shè)備 和身份校驗(yàn)設(shè)備 。 DKQ115SU 型通用讀卡器結(jié)構(gòu)緊 第 12 頁(yè) 共 46 頁(yè) 湊、操作簡(jiǎn)便?？蓮V泛應(yīng)用于基于射頻卡技術(shù)的一卡通系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)采集設(shè)備。 DKQ1115SU . 技術(shù)指標(biāo) 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)： ◆讀寫(xiě)符合 ISO14443A 標(biāo)準(zhǔn)的射頻卡。 技術(shù)指標(biāo) ◆工作頻率為 ◆調(diào)制方式 ASK ◆與卡片的通訊速率 106Kbps ◆與計(jì)算機(jī)通訊速率串口 :,USB:12Mbps ◆校驗(yàn)循環(huán)冗余校驗(yàn)（ CRC） ◆數(shù)據(jù)安全性與卡片交互數(shù)據(jù)加密 ◆感應(yīng)區(qū)面積 70 70mm ◆感應(yīng)距離 0~50mm ◆卡片與感應(yīng)區(qū)平面最大張角 70176。 ◆電源計(jì)算機(jī)取電（ 5V+） ◆工作溫度 0℃ ~40℃ ◆使用相對(duì)濕度（ 40℃） 20%~90% ◆保存溫度 20℃ ~55℃。 ◆保存相對(duì)濕度（ 40℃） 15%~93% ◆外形尺寸： 210x144x35mm . 設(shè)備功能 特點(diǎn) ◆兩種接口 和 RS232可以 適應(yīng)不同的環(huán)境 ◆結(jié)構(gòu)緊湊操作簡(jiǎn)便。 ◆有指示燈和聲音提示設(shè)備的工作狀態(tài) ◆在一卡通系統(tǒng)中通用 第 13 頁(yè) 共 46 頁(yè) ◆ USB 系列 發(fā)卡 機(jī)都采用了符合時(shí)代潮流的外型設(shè)計(jì)，線(xiàn)條簡(jiǎn)明流暢 ,整機(jī)外觀顏色和諧統(tǒng)一，給人以耳目一新的感受 . 通訊網(wǎng)絡(luò)架設(shè) “ 園區(qū) 一卡通系統(tǒng) ”的網(wǎng)絡(luò)模式采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。針對(duì)用戶(hù)的客觀情況，本系統(tǒng)可采用局域網(wǎng)、光纖網(wǎng)、廣域（電話(huà)）網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)幾種成熟的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)模式。 建議采用局域網(wǎng)；在多校區(qū)互聯(lián)時(shí)，可采用廣域網(wǎng)。 每一臺(tái)工作站可以帶 128臺(tái) POS機(jī)，一般 POS機(jī)與持卡人數(shù)的配備比例為： 1： 200。計(jì)算機(jī)之間服 務(wù)器與工作站之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成局域網(wǎng)。該局域網(wǎng)可以同時(shí)與其他管理系統(tǒng)共用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 /操作系統(tǒng)平臺(tái)，形成一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)。 當(dāng)在地域劃分上各工作站集中在一個(gè)樓宇、建筑區(qū)內(nèi)時(shí)，可直接采用局域網(wǎng)設(shè)備組網(wǎng)，例比如同軸電纜、雙絞線(xiàn)、集線(xiàn)器（ HUB）、中繼器等。近來(lái)同軸電纜的聯(lián)網(wǎng)方式在逐漸減少，采用五類(lèi)雙絞線(xiàn)（ UTP）、 RJ45 頭連接的方案在逐漸增多，傳輸一般為 10M 以太網(wǎng)和 100M快速以太網(wǎng)，每一級(jí)集線(xiàn)器、中繼器的最大傳輸距離為 100米，因而這一方式比較適合于分布在 500米直徑范圍內(nèi)的中小型用戶(hù)，如專(zhuān)科學(xué)校、中 專(zhuān)學(xué)校、中小型企事業(yè)等。 當(dāng)在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過(guò) 1000米），而人員流動(dòng)量較大、跨區(qū)交易量也較大，實(shí)時(shí)性、可靠性要求較高時(shí)，可采用光纖聯(lián)網(wǎng)模式，光纖聯(lián)網(wǎng)一般有雙環(huán)的FDDI 方式、 ATM、 100BaseFX，最簡(jiǎn)單的就是直接采用帶 RJ45 頭的光纖收發(fā)器將傳輸距離拉長(zhǎng)。 當(dāng)在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過(guò) 1000米），而人員流動(dòng)量較小、跨區(qū)交易量也較小，實(shí)時(shí)性、通訊可靠性要求不高時(shí)，可采用電話(huà)網(wǎng)構(gòu)成廣域網(wǎng)模式，電話(huà)網(wǎng)為了保證通訊質(zhì)量，我們限定在一個(gè)市區(qū)內(nèi)，不跨電信區(qū)號(hào)進(jìn)行通訊。 當(dāng)在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過(guò) 1000米），而人員流動(dòng)量較大、跨區(qū)交易量也較大，實(shí)時(shí)性、通訊可靠性要求較高，但光纖網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路施工又比較困難時(shí)，可采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)模式。 三、 會(huì)員一卡通系統(tǒng) 會(huì)員制服務(wù)已在酒店、餐飲、俱樂(lè)部等服務(wù)行業(yè)廣泛應(yīng)用，會(huì)員管理在整個(gè)服務(wù)行業(yè)的管理中具有非常重要的地位。隨著餐飲行業(yè)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)爭(zhēng)取新客戶(hù)的難度和成本越來(lái)越大，擁有并想辦法保留住客戶(hù)是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。 志杰會(huì)員一卡通 系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為建立在 以客戶(hù)為中心 為經(jīng)營(yíng)理念的酒店餐飲行業(yè)而度身打造的整體解決方 案，利用先進(jìn)的 IT技術(shù)，建立企業(yè)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并在收集好客戶(hù)數(shù)據(jù)的 第 14 頁(yè) 共 46 頁(yè) 基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)的分析與處理，從而提煉出一些對(duì)餐飲企業(yè)真正有意義的信息，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)決策提供支持；進(jìn)而更好的為客戶(hù)提供個(gè)性化的定制服務(wù)、定制營(yíng)銷(xiāo)信息等。另外，客戶(hù)相關(guān)的重要信息靠制度儲(chǔ)存在系統(tǒng)中，可以使得企業(yè)免于 銷(xiāo)售人員離開(kāi)會(huì)帶走黃金客戶(hù) 的煩惱；并且借助于 會(huì)員管理 系統(tǒng)，還可以更加方便地對(duì)銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效進(jìn)行考核。同時(shí)可以根據(jù)客戶(hù)的不同需求為其量身定制會(huì)員卡管理系統(tǒng)，使每一位用戶(hù)在使用會(huì)員卡管理過(guò)程中真得體會(huì)到 一卡通 的方 便、快捷等優(yōu)越性，從而達(dá)到獲取更高利潤(rùn)和向客人提供最佳服務(wù)的目標(biāo)。 . 會(huì)員制的產(chǎn)生發(fā)展介紹 會(huì)員管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的會(huì)員管理軟件（會(huì)員卡管理系統(tǒng)，客戶(hù)管理系統(tǒng)），軟件將會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員基本信息，以及各種查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等緊密結(jié)合起來(lái)，操作簡(jiǎn)單方便，界面美觀大方，能滿(mǎn)足如銷(xiāo)售，餐飲，美容，服務(wù)等行業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理，會(huì)員卡管理，會(huì)員積分管理，會(huì)員消費(fèi)管理的需求，科學(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益，頂航會(huì)員管理軟件 (會(huì)員卡管理軟件 )是您明智的選擇。 會(huì)員制客戶(hù)管理模式，是商家為了維系與客戶(hù)的長(zhǎng)期交易關(guān)系，而發(fā)展出的一 種較為成功的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式。會(huì)員卡是這種營(yíng)銷(xiāo)模式的載體。在具體實(shí)踐中，會(huì)員卡根據(jù)客戶(hù)管理模式和促銷(xiāo)方式的不同，可分為折扣卡、記帳卡、儲(chǔ)值卡等類(lèi)型。其中，以?xún)?chǔ)值卡和折扣卡最為商家喜愛(ài)，因?yàn)樗淼年P(guān)系鏈最牢固，能為商家鎖定大量的老顧客。 但在具體操作過(guò)程中，由于需要處理大量的客戶(hù)信息、交易信息和資金流動(dòng)，人工操作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，差錯(cuò)頻繁。為了加快信息處理速度，縮短交易的認(rèn)證時(shí)間和避免差錯(cuò)，計(jì)算機(jī)信息 處理技術(shù)的應(yīng)用勢(shì)在必行。 會(huì)員卡管理系統(tǒng)就是應(yīng)這樣的需求而開(kāi)發(fā)的。 . 使用會(huì)員 一卡通 系統(tǒng)的 意義 增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，吸引客戶(hù) 消費(fèi) 通過(guò)客戶(hù)消費(fèi)積分，進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)惠方案，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，吸引客戶(hù)到各連鎖店消費(fèi)。 實(shí)行更加精細(xì)的客人管理 會(huì)員卡系統(tǒng)可以為我們提供會(huì)員詳盡的資料，我們可以通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)這部分客人資料進(jìn)行更加精細(xì)的管理，提供更好的服務(wù)。 為酒店帶來(lái)額外的流動(dòng)資金 作為存儲(chǔ)卡使用時(shí)，集團(tuán)可以預(yù)先收到一筆 可觀的流動(dòng) 資金 。 方便客人的消費(fèi) 第 15 頁(yè) 共 46 頁(yè) 如果向卡內(nèi)存入現(xiàn)金，客人可以實(shí)現(xiàn)在集團(tuán)內(nèi)的一卡通消費(fèi)，客人不用帶現(xiàn)金用卡就可以結(jié) 賬 ，對(duì)于機(jī)關(guān)團(tuán)體也可以采用商務(wù)會(huì)員卡進(jìn)行結(jié)算，既方便又快捷。 因?yàn)檗D(zhuǎn)換成本高，可以減少客戶(hù)流 失。 客戶(hù)在卡里存了錢(qián)，必然會(huì)首選到本酒店消費(fèi)，也減少或避免客人到別的酒店消費(fèi)。 . 會(huì)員 一卡通 系統(tǒng) 構(gòu)成 會(huì)員一卡通系統(tǒng)有如下幾部分 組成 ： （ 1） 會(huì)員一卡通系統(tǒng) 軟件 （ 2） PC網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器（數(shù)據(jù)中心）、商用 PC（各會(huì)員刷卡點(diǎn)） （ 3） 打印設(shè)備（ 支持 POS58， POS76等熱敏小票打印機(jī)器，支持各型號(hào)針打和票據(jù) ） （ 4） 長(zhǎng)延時(shí)電力供應(yīng)設(shè)備（ UPS） （ 5） IC卡讀寫(xiě)器 （ 6） IC卡片 （標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡、個(gè)性會(huì)員卡） （ 7） 通信鏈路 (電信專(zhuān)線(xiàn)、交換機(jī)、通訊線(xiàn)纜等 ) 第三方基礎(chǔ)平臺(tái) 要求 ： （ 1） 計(jì)算機(jī)硬件在 586等級(jí)以上 . （ 2） 軟件要求操作系統(tǒng)為中文 WIN2020,WIN2020,WINXP. （ 3） 裝有 microsoft數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序 （ 4） 屏幕分辨率 800X600以上 . 第 16 頁(yè) 共 46 頁(yè) . 系統(tǒng)拓?fù)鋱D . 系統(tǒng) 軟件 模塊 簡(jiǎn)介 系統(tǒng)主界面： 第 17 頁(yè) 共 46 頁(yè) 圖 1 . 系統(tǒng)設(shè)置 在系統(tǒng)設(shè)置中可分為會(huì)員卡設(shè)置、商品設(shè)置、其它設(shè)置三個(gè)內(nèi)容 。 . 會(huì)員卡設(shè)置 會(huì)員卡可分為折扣卡和儲(chǔ)值卡兩種 ： ? 折扣卡設(shè)置 主要是設(shè)置會(huì)員級(jí)別，打折率和該級(jí)別積分的區(qū)間 (圖 2)。如果需要啟用會(huì)員積分，則把啟用會(huì)員積分選中，并輸入 每消費(fèi)多少元積一分。這樣會(huì)員折扣卡在消費(fèi)的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為該會(huì)員積分，達(dá)到一定的積分會(huì)自動(dòng)升級(jí)會(huì)員級(jí)別。 第 18 頁(yè) 共 46 頁(yè) 圖 2 ? 儲(chǔ)值卡設(shè)置 儲(chǔ)值卡的優(yōu)惠方式可以分為存款時(shí)優(yōu)惠和消費(fèi)金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金 (如圖 3)。存款時(shí)優(yōu)惠是會(huì)員在充值的時(shí)候所付的金額乘以?xún)?yōu)惠率。例如：卡號(hào)為 00001的會(huì)員是儲(chǔ)值卡，優(yōu)惠方式是存款時(shí)優(yōu)惠，優(yōu)惠率是 ，該會(huì)員充值時(shí)交了 100元，那么該卡內(nèi)的金額為 =120元。消費(fèi)金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置累計(jì)消費(fèi)多少元，轉(zhuǎn)換多少金額給會(huì)員。會(huì)員在消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)累加會(huì)員的消費(fèi)金額，累加金額達(dá)到指定的數(shù)目會(huì)返還指定的金額。 圖 3 第 19 頁(yè) 共 46 頁(yè) . 商品設(shè)置 圖 4 商品類(lèi)別設(shè)置：根據(jù)商品的屬性分為 不同的類(lèi)別。點(diǎn)擊“添加類(lèi)別”按鈕可以添加所需類(lèi)別，點(diǎn)擊“修改類(lèi)別”按鈕修改相應(yīng)類(lèi)別。其中“服務(wù)類(lèi)”為系統(tǒng)類(lèi)別是不能修改和刪除的。 ? 商品設(shè)置：主要設(shè)置商品所屬的類(lèi)別、商品進(jìn)貨退貨、商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、預(yù)設(shè)單價(jià)、進(jìn)貨單價(jià)、商品數(shù)量、打折比率、是否促銷(xiāo)商品。如果是促銷(xiāo)商品會(huì)員就不享受打折，只要把最低打折設(shè)置為 1就可以了。 ? 兌換商品設(shè)置：兌換商品主要用于折扣卡。會(huì)員折扣卡可以根據(jù)卡內(nèi)的積分來(lái)兌換商品，兌換完商品系統(tǒng)將自動(dòng)減去兌換商品所需的分?jǐn)?shù)。 . 其它設(shè)置 ? 提醒設(shè)置：如果需要生日提醒，則選中啟用生日提醒，并輸入生日提 醒幾天提醒。如果啟用會(huì)員卡余額不足提醒，在會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候卡內(nèi)的余額如果少于提醒的金額，會(huì)給會(huì)員一個(gè)“請(qǐng)及時(shí)充值”的提醒 (圖 5)。 圖 5 ? 小票打印設(shè)置：主要設(shè)置是否打印小票，是否打開(kāi)錢(qián)箱，打印小票內(nèi)容，如果需要打印小票，在選擇打印機(jī)中選擇需要打印小票的打印機(jī)，輸入小票的標(biāo)題和腳注， 第 20 頁(yè) 共 46 頁(yè) 如需要連續(xù)打印多份小票，清在小票同時(shí)打印處填寫(xiě)需要打印的份數(shù)，點(diǎn)擊保存鍵。(圖 .6)。 圖 6 . 積分設(shè)置 ? 積分設(shè)置包括：普通商品積分、特殊商品積分。 ? 特殊商品積分主要是設(shè)置以一種商品為一個(gè)積分單位。 管理員設(shè)置 ： 初次使用時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)的用戶(hù)名是 admin，密碼為空，登錄后自己修改密碼，用戶(hù)名是不能修改的，也不能刪除，系統(tǒng)中最 少要有一個(gè)用戶(hù)就是 admin?？梢粤硗馓砑悠渌脩?hù)。 第 21 頁(yè) 共 46 頁(yè) . 會(huì)員消費(fèi) 圖 7 ? 增加消費(fèi)：在“輸入會(huì)員卡號(hào)名稱(chēng)”后邊的文本框中輸入卡號(hào)、姓名、姓名簡(jiǎn)拼 (漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母 )、電話(huà)號(hào)碼、聯(lián)系地址任意一種都可以查詢(xún)到滿(mǎn)足條件的會(huì)員。查詢(xún)到的會(huì)員會(huì)在窗口中顯示出該會(huì)員的卡號(hào)、姓名、會(huì)員卡的類(lèi)型、名稱(chēng)等信息。點(diǎn)擊“增加消費(fèi)”按鈕或按快捷鍵 F2打開(kāi)會(huì)員消費(fèi)窗口 (圖 8)為該會(huì)員增加消費(fèi)信息 。 增加會(huì)員消費(fèi)操作可分為二步： 第一步：窗口打開(kāi)時(shí)光標(biāo)停留在“請(qǐng)輸入商品編碼或名稱(chēng)”后，”后的文本框中輸入要添加商品的編碼或名稱(chēng)。也可以點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕來(lái)添加商品。 第二步：點(diǎn)擊“收費(fèi)確定”按鈕或快捷鍵 F5來(lái)確定此次消費(fèi)，如果取消操作點(diǎn)擊“關(guān)閉返回”或快捷鍵 F4。如果是儲(chǔ)值卡消費(fèi)，卡內(nèi)余額是不能低于儲(chǔ)值卡底金。 增加消費(fèi)操作完成后，在會(huì)員消費(fèi)窗口（圖 7）的會(huì)員消費(fèi)詳細(xì)列表中看到剛增加消費(fèi)信息，選中剛增加的消費(fèi)信息，會(huì)看到右邊的會(huì)員商品詳細(xì)列表顯示出這次消費(fèi)的商品信息 如果在消費(fèi)時(shí)需要修改商品單價(jià)，請(qǐng)?jiān)谛枰?修改單價(jià)的商品上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵。（需要有權(quán)限才能實(shí)現(xiàn)） 第 22 頁(yè) 共 46 頁(yè) 圖 8 ? 修改消費(fèi)：消費(fèi)信息如果有錯(cuò)誤，可以點(diǎn)擊“修改消費(fèi)”或快捷鍵 F3，具體操作步驟參見(jiàn)增加消費(fèi)。 ? 兌換商品：點(diǎn)擊“兌換商品”按鈕或按快捷鍵 F4打開(kāi)兌換商品窗口 (圖 9)。兌換商品只針對(duì)折扣卡用戶(hù)。 第 23 頁(yè) 共 46 頁(yè) 圖 9 點(diǎn)擊“增加商品”按鈕或按快捷鍵 F3打開(kāi)選擇兌換商品窗口 (圖 10)。 圖 10 第 24 頁(yè) 共 46