【正文】 時間。 在“提醒內(nèi)容”后輸入相應的提醒內(nèi)容。本系統(tǒng)不支持儲值卡退款功能 . 事件提醒 ? 提醒查詢：點擊“添加提醒內(nèi)容”按鈕或按快捷鍵 F2打開添加提醒內(nèi)容窗口 (圖 12)。如果卡內(nèi)只剩 底金時是不能轉帳。會員換卡操作，只需在“會員換卡”窗口中輸入新的會員卡號，不需要再輸入會員基本信息系統(tǒng)自動將舊卡內(nèi)的所有信息轉移到新卡內(nèi)。 ? 會員卡操作：當儲值卡需要充值時，點擊“會員充值”按鈕或按快捷鍵 F5進行充值。 查找介紹人功能是用來實現(xiàn)金字塔試會員管理模式設置的，以便給介紹人的會員更多實惠，促進增 大會員群。 圖 11 在會員信息錄入窗口中輸入會員相應的信息。 . 會員管理 會員管理界面：包括會員多級顯示、添加會員、修改會員信息、刪除會員、會員續(xù)費、其他操作 ? 其他操作里面包括：會員卡掛失、換卡、導出訂制好相關會員的手機號。保存完成 后會員兌換商品窗口中看到剛才增加的兌換商品的信息，可以點擊“修改商品”按鈕或按快捷鍵 F4對兌換商品信息修改?！胺祷亍卑粹o或快捷鍵 F4放棄兌換商品，返回兌換商品窗口。已選商品中的“刪除”按鈕是用來刪除已選商品欄中的商品。選中要兌換的商品，輸入兌換數(shù)量 (系統(tǒng)默認為 1)，點擊“增加”按鈕或按快捷鍵 F3即可把商品添加到已選商品欄中。 第 23 頁 共 46 頁 圖 9 點擊“增加商品”按鈕或按快捷鍵 F3打開選擇兌換商品窗口 (圖 10)。 ? 兌換商品：點擊“兌換商品”按鈕或按快捷鍵 F4打開兌換商品窗口 (圖 9)。 增加消費操作完成后，在會員消費窗口（圖 7）的會員消費詳細列表中看到剛增加消費信息，選中剛增加的消費信息，會看到右邊的會員商品詳細列表顯示出這次消費的商品信息 如果在消費時需要修改商品單價，請在需要 修改單價的商品上點鼠標右鍵。 第二步：點擊“收費確定”按鈕或快捷鍵 F5來確定此次消費，如果取消操作點擊“關閉返回”或快捷鍵 F4。 增加會員消費操作可分為二步： 第一步：窗口打開時光標停留在“請輸入商品編碼或名稱”后，”后的文本框中輸入要添加商品的編碼或名稱。查詢到的會員會在窗口中顯示出該會員的卡號、姓名、會員卡的類型、名稱等信息?？梢粤硗馓砑悠渌脩簟? ? 特殊商品積分主要是設置以一種商品為一個積分單位。(圖 .6)。如果啟用會員卡余額不足提醒，在會員消費的時候卡內(nèi)的余額如果少于提醒的金額，會給會員一個“請及時充值”的提醒 (圖 5)。會員折扣卡可以根據(jù)卡內(nèi)的積分來兌換商品，兌換完商品系統(tǒng)將自動減去兌換商品所需的分數(shù)。如果是促銷商品會員就不享受打折，只要把最低打折設置為 1就可以了。其中“服務類”為系統(tǒng)類別是不能修改和刪除的。 圖 3 第 19 頁 共 46 頁 . 商品設置 圖 4 商品類別設置：根據(jù)商品的屬性分為 不同的類別。消費金額轉現(xiàn)金可以根據(jù)自己的實際情況設置累計消費多少元，轉換多少金額給會員。存款時優(yōu)惠是會員在充值的時候所付的金額乘以優(yōu)惠率。這樣會員折扣卡在消費的時候系統(tǒng)會自動為該會員積分，達到一定的積分會自動升級會員級別。 . 會員卡設置 會員卡可分為折扣卡和儲值卡兩種 ： ? 折扣卡設置 主要是設置會員級別，打折率和該級別積分的區(qū)間 (圖 2)。 客戶在卡里存了錢，必然會首選到本酒店消費，也減少或避免客人到別的酒店消費。 方便客人的消費 第 15 頁 共 46 頁 如果向卡內(nèi)存入現(xiàn)金，客人可以實現(xiàn)在集團內(nèi)的一卡通消費，客人不用帶現(xiàn)金用卡就可以結 賬 ，對于機關團體也可以采用商務會員卡進行結算，既方便又快捷。 實行更加精細的客人管理 會員卡系統(tǒng)可以為我們提供會員詳盡的資料，我們可以通過計算機對這部分客人資料進行更加精細的管理，提供更好的服務。 會員卡管理系統(tǒng)就是應這樣的需求而開發(fā)的。 但在具體操作過程中，由于需要處理大量的客戶信息、交易信息和資金流動，人工操作費時費力，差錯頻繁。在具體實踐中，會員卡根據(jù)客戶管理模式和促銷方式的不同，可分為折扣卡、記帳卡、儲值卡等類型。 會員制客戶管理模式，是商家為了維系與客戶的長期交易關系，而發(fā)展出的一 種較為成功的關系營銷模式。同時可以根據(jù)客戶的不同需求為其量身定制會員卡管理系統(tǒng)，使每一位用戶在使用會員卡管理過程中真得體會到 一卡通 的方 便、快捷等優(yōu)越性，從而達到獲取更高利潤和向客人提供最佳服務的目標。 志杰會員一卡通 系統(tǒng)是專門為建立在 以客戶為中心 為經(jīng)營理念的酒店餐飲行業(yè)而度身打造的整體解決方 案，利用先進的 IT技術，建立企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫，并在收集好客戶數(shù)據(jù)的 第 14 頁 共 46 頁 基礎上，強化對數(shù)據(jù)的分析與處理，從而提煉出一些對餐飲企業(yè)真正有意義的信息，為企業(yè)的營銷和服務決策提供支持；進而更好的為客戶提供個性化的定制服務、定制營銷信息等。 三、 會員一卡通系統(tǒng) 會員制服務已在酒店、餐飲、俱樂部等服務行業(yè)廣泛應用，會員管理在整個服務行業(yè)的管理中具有非常重要的地位。 當在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過 1000米），而人員流動量較小、跨區(qū)交易量也較小，實時性、通訊可靠性要求不高時，可采用電話網(wǎng)構成廣域網(wǎng)模式，電話網(wǎng)為了保證通訊質量，我們限定在一個市區(qū)內(nèi)，不跨電信區(qū)號進行通訊。近來同軸電纜的聯(lián)網(wǎng)方式在逐漸減少，采用五類雙絞線（ UTP）、 RJ45 頭連接的方案在逐漸增多，傳輸一般為 10M 以太網(wǎng)和 100M快速以太網(wǎng)，每一級集線器、中繼器的最大傳輸距離為 100米，因而這一方式比較適合于分布在 500米直徑范圍內(nèi)的中小型用戶，如專科學校、中 專學校、中小型企事業(yè)等。該局域網(wǎng)可以同時與其他管理系統(tǒng)共用一個網(wǎng)絡服務器 /操作系統(tǒng)平臺，形成一個綜合的網(wǎng)絡。 每一臺工作站可以帶 128臺 POS機，一般 POS機與持卡人數(shù)的配備比例為： 1： 200。針對用戶的客觀情況，本系統(tǒng)可采用局域網(wǎng)、光纖網(wǎng)、廣域（電話）網(wǎng)、無線網(wǎng)幾種成熟的計算機聯(lián)網(wǎng)模式。 ◆保存相對濕度（ 40℃） 15%~93% ◆外形尺寸： 210x144x35mm . 設備功能 特點 ◆兩種接口 和 RS232可以 適應不同的環(huán)境 ◆結構緊湊操作簡便。 技術指標 ◆工作頻率為 ◆調(diào)制方式 ASK ◆與卡片的通訊速率 106Kbps ◆與計算機通訊速率串口 :,USB:12Mbps ◆校驗循環(huán)冗余校驗（ CRC） ◆數(shù)據(jù)安全性與卡片交互數(shù)據(jù)加密 ◆感應區(qū)面積 70 70mm ◆感應距離 0~50mm ◆卡片與感應區(qū)平面最大張角 70176?？蓮V泛應用于基于射頻卡技術的一卡通系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)采集設備。 它 是 會員管理 一卡通射頻卡信息采集設備 和身份校驗設備 。 第 11 頁 共 46 頁 ? 片上的數(shù)據(jù)讀寫可超過 10 萬次以上；數(shù)據(jù)保存期可達 10 年以上，且卡片抗靜電保護能力達 2KV以上。 ? 卡片制造時具有唯一的卡片系列號，沒有重復的相同的兩張 MIFARE 卡片。 ? Mifare1IC 智能射頻卡上具有先進的數(shù)據(jù)通信加密并雙向驗證密碼系統(tǒng)；且具有防重疊功能 —能在同一時間處理重疊在卡片讀寫器天線的有效工作距離內(nèi)的多張重疊的卡片?？ㄆ铣?IC 微晶片及一副高效率天線外，無任何其他元件 ? Mifare1 射頻卡所具有的獨特的 MIFARERF 非接觸式（射頻）接口標準已被制定為國際標準 ? 射頻卡標準操作距離為 100mm和 25mm（由 讀寫器核心模塊決定）。 ? Mifare1IC 智能射頻卡采用先進的芯片制造工藝制作。 . 卡片選擇設計 . 卡片類型的選擇 選用 Mifare1 非接觸式 IC 智能 射頻卡作為系統(tǒng)的應用卡片，其特點： ? Mifare1IC 智能射頻卡的核心是 Philips公司的 Mifare1ICS50（ 01， 02， 03，04）系列微模塊（微晶片）。 我們所擁有的是良好的服務體系，高品質的產(chǎn)品，高質量的服務，高定位的平臺，這是我們公司奉獻給你的碩果。 我們堅持：用戶是公司生存和發(fā)展的土壤和基礎，我們始終在辛勤耕作。 用戶最多： 我公司提供的系統(tǒng)，在全國有 3萬多家直接用戶，用戶量多年來雄居各金卡廠家之首，在廣西， 90%的高等院校， 70%的中等院校、一大批中學、黨政機關和企事業(yè)單位都是我公司的用戶，在廣西金卡行業(yè)中，用戶數(shù)量第一。 集團商務化產(chǎn)品與一卡通系統(tǒng)一體化設計： 該系統(tǒng)可無縫升級到 一卡通系統(tǒng)。 某某某某 集團 會員 管理 系統(tǒng) 項目解決方案 制作單位： 制作日期： 二 〇 一 〇 年十月二十五日 第 2 頁 共 46 頁 目錄 一、 公司概況 ................................................................................................................. 5 . 公司簡介 ............................................................................................................ 5 . 產(chǎn)品體系 ............................................................................................................ 5 . 承建優(yōu)勢 ............................................................................................................ 5 . 部分客戶名單 ..................................................................................................... 6 . 金卡工程方面 ............................................................... 錯誤 !未定義書簽。 . 餐飲娛樂業(yè)方面 ....................................................................................... 6 二、 項目設計 ............................................................................................................... 10 . 設計原則 .......................................................................................................... 10 . 設計綜述 .......................................................................................................... 10 . 卡片選擇設計 ................................................................................................... 10 . 卡片類型的選擇 ..................................................................................... 10 . 卡片性能的介紹 ......................................................................................11 . 卡片外觀選擇 ..........................................................................................11 . 發(fā)卡機具選擇 ....................................................................................................11 . 收款機類型選擇 ......................................................................................11 . 技術指標 ................................................................................................ 12 . 設備功能特點 ......................................................................................... 12 . 通訊網(wǎng)絡架設 ...................................