店鋪服務標準跟進辦法(編輯修改稿)
2025-09-13 12:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 每月進行品牌文化、竟品對比、運動及品牌所倡導生活方式的培訓（重要）二、服務目標為顧客滿意度一、接觸顧客 （給顧客專業(yè)、歡快的印象） 使用開放式問題及非銷售話題。（在接觸顧客環(huán)節(jié)靈活運用之前的接觸顧客的六種方法，只能作為建議，避免催促感。） 主動、準確推薦相關(guān)產(chǎn)品 在顧客不需要幫助時，站在顧客前方（避免跟隨）隨時能看到的地方，并注意顧客的肢體語言（比如觸摸某產(chǎn)品）進行產(chǎn)品介紹。二、產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié) 使用專業(yè)的產(chǎn)品（運動）知識進行顧客引導。 FAB – 對新品及促銷品進行
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1