季度考核附表(1)(編輯修改稿)
2024-09-13 10:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 格認(rèn)真1 由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)救2 工作出現(xiàn)問(wèn)題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任3 按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏4 發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救5 嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問(wèn)題發(fā)生主動(dòng)高效1 被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作，遇到困難被動(dòng)等待，對(duì)工作中的問(wèn)題視而不見(jiàn)2 反映工作中的困難和問(wèn)題，但沒(méi)有改進(jìn)建議3 主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)4 工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議5 獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效客戶意識(shí)1 不關(guān)心客戶需求與感受，對(duì)客戶提出的需求沒(méi)有響應(yīng)2 在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問(wèn)題3 積極響應(yīng)客戶意見(jiàn)（投訴），及時(shí)滿足客戶需求4 主動(dòng)征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)5 提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意團(tuán)隊(duì)協(xié)作1 不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作2 告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對(duì)方提出的建議或要求，固執(zhí)己見(jiàn)3 能夠認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，修正個(gè)人的工作設(shè)想4 發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，而且提出有價(jià)值的建議5 在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng)得分自評(píng)說(shuō)明上級(jí)評(píng)分上級(jí)說(shuō)明最終得分學(xué)習(xí)總結(jié)1 多次出現(xiàn)相同的失誤2 能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然3 在工作中學(xué)習(xí)，能夠從
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1