一．管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的背景(編輯修改稿)
2025-09-13 06:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了用戶——這也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｓ脩舾嗟貐⑴c信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，這種趨勢(shì)早在70年代中期就開(kāi)始了，而且，自那時(shí)以后不斷地發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入了信息服務(wù)人員同用戶合作的時(shí)代。因?yàn)橹挥杏脩舾私馑麄冏约合霃男畔⑾到y(tǒng)中得到什么。 用戶參與信息資源管理(IRM)的典型事例表現(xiàn)在分布式數(shù)據(jù)處理(DDP)方面。在這方面，用戶不僅要參加系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，而且還要負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)運(yùn)行所需要的硬件設(shè)備和人員。 直到最近幾年，人們才認(rèn)識(shí)到：信息是一種資源，必須把這種有價(jià)值的資源加以利用，不使其白白浪費(fèi)掉。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，管理人員和行政首腦必須有效地利用信息，不然就難以立足于不敗之地。過(guò)去，管理人員僅僅把計(jì)算機(jī)看成是省錢的工具，而現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)被看成是創(chuàng)造利潤(rùn)的工具。每個(gè)公司都有大量的、尚未發(fā)掘的、可利用計(jì)算機(jī)和信息資源的潛力。發(fā)掘這種潛力所需要具有的計(jì)算機(jī)和信息處理的知識(shí)水平，是大多數(shù)管理人員和行政首腦力所能及的。 下面給出的是這種抵制非自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品之傾向是怎樣影響到系統(tǒng)成功的上千個(gè)例子之一。個(gè)規(guī)模很大的大學(xué)的校長(zhǎng)突然決定買一個(gè)價(jià)值8萬(wàn)美元的成套的學(xué)生信息系統(tǒng)。而該大學(xué)的系統(tǒng)人員和程序設(shè)計(jì)人員一直渴望著有機(jī)會(huì)被批準(zhǔn)自己內(nèi)部來(lái)開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)。而現(xiàn)在，在未征求他們意見(jiàn)的情況下，就通知這一決定。在大約過(guò)了三年，并且花了30萬(wàn)美元之后，這個(gè)項(xiàng)目流產(chǎn)了。后來(lái)一個(gè)顧問(wèn)把這次失敗歸結(jié)為抵制非自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的傾向。這類情況經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)。 我們所以提到這種傾向，是為了強(qiáng)調(diào)在決策過(guò)程中整體考慮的重要性。盡管分析員和程序員是由信息服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)的，但是用戶管理人員也應(yīng)該清楚地知道他們做出的有關(guān)成套軟件的決定會(huì)影響到分析員和程序員的態(tài)度，甚至?xí)绊懙剿麄儤I(yè)務(wù)上的發(fā)展?？紤]到這一原因，用戶管理人員應(yīng)該特別注意征求分析員和程序員以及信息服務(wù)管理人員的意見(jiàn)。當(dāng)所做的決定得到這些人的支持后，實(shí)現(xiàn)起來(lái)就容易得多了。 □ 對(duì)用戶的忠告 1.“沒(méi)有一個(gè)成套的軟件系統(tǒng)是萬(wàn)能的?！币粋€(gè)庫(kù)存控制系統(tǒng)在ABC公司可以工
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