一．管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的背景(編輯修改稿)
2024-09-13 06:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了用戶——這也是理所應當?shù)?。用戶更多地參與信息系統(tǒng)的開發(fā)，這種趨勢早在70年代中期就開始了，而且，自那時以后不斷地發(fā)展，現(xiàn)在已進入了信息服務人員同用戶合作的時代。因為只有用戶更了解他們自己想從信息系統(tǒng)中得到什么。 用戶參與信息資源管理(IRM)的典型事例表現(xiàn)在分布式數(shù)據(jù)處理(DDP)方面。在這方面，用戶不僅要參加系統(tǒng)的開發(fā)，而且還要負責管理系統(tǒng)運行所需要的硬件設備和人員。 直到最近幾年，人們才認識到：信息是一種資源，必須把這種有價值的資源加以利用，不使其白白浪費掉。在競爭激烈的環(huán)境里，管理人員和行政首腦必須有效地利用信息，不然就難以立足于不敗之地。過去，管理人員僅僅把計算機看成是省錢的工具，而現(xiàn)在，計算機被看成是創(chuàng)造利潤的工具。每個公司都有大量的、尚未發(fā)掘的、可利用計算機和信息資源的潛力。發(fā)掘這種潛力所需要具有的計算機和信息處理的知識水平，是大多數(shù)管理人員和行政首腦力所能及的。 下面給出的是這種抵制非自主開發(fā)的產(chǎn)品之傾向是怎樣影響到系統(tǒng)成功的上千個例子之一。個規(guī)模很大的大學的校長突然決定買一個價值8萬美元的成套的學生信息系統(tǒng)。而該大學的系統(tǒng)人員和程序設計人員一直渴望著有機會被批準自己內(nèi)部來開發(fā)這樣一個系統(tǒng)。而現(xiàn)在，在未征求他們意見的情況下，就通知這一決定。在大約過了三年，并且花了30萬美元之后，這個項目流產(chǎn)了。后來一個顧問把這次失敗歸結(jié)為抵制非自主開發(fā)產(chǎn)品的傾向。這類情況經(jīng)常反復出現(xiàn)。 我們所以提到這種傾向，是為了強調(diào)在決策過程中整體考慮的重要性。盡管分析員和程序員是由信息服務經(jīng)理負責的，但是用戶管理人員也應該清楚地知道他們做出的有關(guān)成套軟件的決定會影響到分析員和程序員的態(tài)度，甚至會影響到他們業(yè)務上的發(fā)展?？紤]到這一原因，用戶管理人員應該特別注意征求分析員和程序員以及信息服務管理人員的意見。當所做的決定得到這些人的支持后，實現(xiàn)起來就容易得多了。 □ 對用戶的忠告 1.“沒有一個成套的軟件系統(tǒng)是萬能的?！币粋€庫存控制系統(tǒng)在ABC公司可以工
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