[應(yīng)用文書]改善執(zhí)行力(編輯修改稿)
2024-09-13 05:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 估效果有關(guān)的目標，或是做一些高管人員極力支持的事情。隨之而來的是，組織成員的責任心大大減弱，他們的投入與努力都朝著形式上的業(yè)績評估傾斜，而正是這些形式上的計劃對組織帶來了危害。 此外，如果組織的運營計劃要求實現(xiàn)的結(jié)果遠遠超出其承受力，也會導(dǎo)致創(chuàng)新與采取冒險的承受力處于較低水平。因為每個經(jīng)理人員面臨過高壓力時，都會抱著寧可平庸也不犯錯的想法,對采取風險行為不熱衷，表現(xiàn)出缺乏做出艱難決策的勇氣。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，低于三分之一的管理人員認為，企業(yè)需要解決問題的時候就應(yīng)該采取冒險行為。很多管理人員并不是真的缺乏發(fā)起解決組織復(fù)雜問題的必需的精力，而是不能克服這樣做的心理障礙。 對現(xiàn)實感到無能為力 無能為力是指組織成員認識到了公司存在問題，但卻缺乏解決問題、執(zhí)行方案的權(quán)力與控制力。造成這種情況的因素主要有三個：一是責任與義務(wù)不明確，二是控制過嚴，三是資源不足。 當經(jīng)理人員缺乏明確的責任與義務(wù)采取行動或賦予權(quán)力解決問題時，執(zhí)行難就隨之出現(xiàn)。在我們的調(diào)查中，多數(shù)經(jīng)理人員都認為，他們在組織內(nèi)面對一些重要問題時缺乏明確的權(quán)責。只有不到20%的經(jīng)理人員認為，他們在組織內(nèi)面對重要的運營問題時，有明晰的責任與義務(wù)去解決。 當產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)與上市需要各個不同的業(yè)務(wù)部門以快捷的協(xié)作方式進行時（這種情況特別容易引起責任的模糊不清），執(zhí)行力就變得特別重要。模糊不清的權(quán)責在很多大型企業(yè)似乎成了一個標準，這可從下述一個財富100強企業(yè)中層管理人員的敘述可以看出： “企業(yè)的一個最大問題是，想找到誰在負責某一項工作實在太難了。留給我們這些中層管理人員的最大困惑是，這個問題究竟誰在負責？我該找誰？而且這個問題極其普遍。”當組織內(nèi)的人員都不清楚誰應(yīng)該為解決某一個問題負責時，時間與精力的浪費等一系列問題就出現(xiàn)了，跨部門協(xié)作的問題就更為嚴重。由于普遍缺乏解決跨部門問題及利益沖突的技巧，引發(fā)了無數(shù)的爭論與協(xié)調(diào)。結(jié)果是投入超量，協(xié)調(diào)失敗，包括時間在內(nèi)的巨大成本浪費。 組織控制是通過一系列的制度與流程來實現(xiàn)的。但很多企業(yè)的控制機制在及時、有效解決問題及執(zhí)行決策時卻極其困難。特別是，授權(quán)層級太多，控制過死都限制了執(zhí)行能力。 控制問題的一個重要因素是經(jīng)理人員對績效壓力的反應(yīng)方式。當績效比較糟糕時，經(jīng)理人員會面臨業(yè)績改善的巨大壓力，變得控制更死，減
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