市場調(diào)研管理(編輯修改稿)
2024-09-12 18:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 手的供貨渠道情況，是否建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系網(wǎng)。（5）競爭對手對銷售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費群體，所占有的市場份額情況。（6）競爭對手所采取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務(wù)項目，消費者反應如何。第3章編制市場調(diào)研計劃第7條明確調(diào)查目的調(diào)查項目的選擇取決于調(diào)查目的和調(diào)查目標，即根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查目標，對各項問題進行分類，規(guī)定每項問題應調(diào)查、收集的資料內(nèi)容、范圍。調(diào)查項目正是為了取得所需的資料而設(shè)置的，所以，編制市場調(diào)研計劃，首先應明確調(diào)查目的。第8條明確調(diào)查方法調(diào)查方法是指取得資料的方式。它包括在什么地點、找什么人、用什么方法進行調(diào)查。1．確定調(diào)查地點。首先要從市場調(diào)查的范圍出發(fā)，如果是調(diào)查一個城市的市場情況，就要明確是在一個區(qū)調(diào)查還是在幾個區(qū)調(diào)查；其次要明確調(diào)查對象的居住地點，是平均分布還是分布在不同地區(qū)。2．確定調(diào)查對象。主要是確定調(diào)查對象應具備的條件，如有關(guān)性別、文化水平、收入水平、職業(yè)等方面的選擇要求。確定調(diào)查對象，就是根據(jù)市場調(diào)查的目的選擇符合條件的市場活動參與者，確定調(diào)查對象的數(shù)目。3．確定用什么方法進行調(diào)查。主要應從調(diào)查的具體條件出發(fā)，以有利于搜集到第一手原始資料為原則，一般如果是直接面對消費者作調(diào)查，直接搜集第一手材料，可以分別采取訪問法、觀察法和實驗法；如果調(diào)查內(nèi)容較多，可采用問卷法。第9條確定調(diào)查人員確定調(diào)查人員，主要是確定參加市場調(diào)查人員的條件和人數(shù)，包括對調(diào)查人員的必要培訓。第10條編制調(diào)查費用預算編制調(diào)查費用預算的基本原則是：在堅持調(diào)查費用有限的條件下，力求取得最好的調(diào)查效果；或者是在保證實現(xiàn)調(diào)查目標的前提下，力求使調(diào)查費用支出最少。調(diào)查費用以總額表示，至于費用支出的細目，如人員勞務(wù)費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應根據(jù)每次調(diào)查的具體情況而定。第11條編制市場調(diào)研計劃1．編制工作進度日程。工作進度日程是對各類調(diào)查項目、調(diào)查方法的工作程序、時間、工作方法等要求作出的具體規(guī)定，如何時作好準備工作，由誰負責；何時開始培訓工作，由誰主持；通過什么方式進行等。2．編制工作進度的監(jiān)督及檢查。對工作進度的監(jiān)督及檢查，是及時發(fā)現(xiàn)問題，克服薄弱環(huán)節(jié)，保證整個調(diào)查活動順利進行的重要條件。3．編制市場調(diào)研計劃。根據(jù)以上確定的內(nèi)容編制市場調(diào)研計劃，作為市場調(diào)研活動實施的指導方案。第4章市場調(diào)研的實施第12條市場調(diào)研準備1．設(shè)計調(diào)查問卷市場調(diào)查問卷設(shè)計需遵循如下程序。（1）確定調(diào)研需要的信息，框定調(diào)研問卷問題的范圍。（2）
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