項目溝通與沖突管理(編輯修改稿)
2024-09-12 01:01 本頁面
【文章內容簡介】 日期 ? 1級：在特定日期或其它之前完成 ? 2級：在規(guī)定的會計季度內或之前完成 ? 3級：在規(guī)定年份內完成 ? 影響確定項目優(yōu)先權的因素 : ? 開發(fā)中的技術風險 ? 公司可能面臨的財務和競爭風險 ? 交付日期和緊急事件的逼近 ? 預期交付的懲罰 ? 預期節(jié)約、利潤增長和投資回報 ? 用戶影響的大小，可能取決于項目規(guī)模 ? 對其他項目的影響 ? 對分支組織的影響 ? 對特定生產線的影響 即使建立優(yōu)先級沖突仍然會發(fā)生 ? 沒有一種方法能應付臨時管理情況下的所有沖突，因為： ? ? ? 減少項目周期中沖突的建議 : ? ? ? 項目優(yōu)先權的沖突 ? 管理程序的沖突 ? 技術建議和性能權衡的沖突 ? 人力資源的沖突 ? 費用沖突 ? 進度計劃沖突 ? 個性沖突 ? ? ? 撤出 ? 緩和 ? 妥協 ? 強制 ? 面對 ? 低 0 沖突平均強度 高 進度計劃沖突 優(yōu)先權沖突 人力沖突 技術問題沖突 管理沖突 個性沖突 費用沖突 項目壽命周期的平均沖突強度 ? ① 項目形成，沖突來源（排序）： ? 項目優(yōu)先權 ? 管理程序 ? 進度計劃 ? 人力 ? 費用 ? 技術 ? 個性 項目壽命周期中的沖突的相對分布 進度計劃沖突 優(yōu)先權沖突 人力沖突 技術意見沖突 管理程序沖突 費用沖突 個性沖突 進度計劃沖突 優(yōu)先權沖突 人力沖突 技術意見沖突 管理程序沖突 費用沖突 個性沖突 進度計劃沖突 優(yōu)先權沖突 人力沖突 技術意見沖突 管理程序沖突 費用沖突 個性沖突 進度計劃沖突 優(yōu)先權沖突 人力沖突 技術意見沖突 管理程序沖突 費用沖突 個性沖突 0 沖突管理 項目形成 階段 項目早期 階段 項目主體 階段 項目即將 結束 ② 項目增長（排序） ? 項目優(yōu)先權 ? 進度計劃 ? 管理程序 ? 技術 ? 人力 ? 個性 ? 費用 ③ 主題階段（排序） ? 進度計劃 ? 技術 ? 人力 ? 項目優(yōu)先權 ? 管理程序 ? 費用 ? 個性 ④ 逐步退出（排序） ? 進度計劃 ? 個性 ? 人力 ? 項目優(yōu)先權 ? 費用 ? 技術 ? 管理程序 沖突源 項目階段 形成 增長 主體 退出 全部沖突 進度 優(yōu)先權 人力 技術爭端 管理程序 費用 個性 四個項目周期階段上的沖突強度趨勢 70%
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