藥學(xué)服務(wù)的目的和內(nèi)容(編輯修改稿)
2024-09-12 00:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和評價 ? 藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告 ? 藥學(xué)信息服務(wù) ? 參與健康教育 (四 )、現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)觀 實施現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)的核心是 滿足患者及社會的需要 ? ? ? ? 項目二 培養(yǎng)藥師必備的素質(zhì) 藥師 是指 依法 經(jīng)過資格認定，并在 國家食品藥品監(jiān)督管理局 注冊或登記的藥學(xué)技術(shù)人員，包括執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師和藥師 。 藥師最終的服務(wù)對象是患者 。 藥師的職業(yè)道德義務(wù)就是對患者有 高度責(zé)任心和為 藥學(xué)事業(yè)獻身的精神 。 ⑴、 在執(zhí)業(yè)過程中與醫(yī)護人員相互理解、相互信任 ⑵、 將患者及公眾的身體健康和生命安全放在首位 ⑶、 堅決做到尊重患者、進德修業(yè)、珍視聲譽，依法獨立執(zhí)業(yè) ⑷、 嚴(yán)格遵守藥品管理的法律、法規(guī)，依法提供安全、有效、經(jīng)濟、合理的藥品和藥學(xué)服務(wù)，確保藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，科學(xué)指導(dǎo)用藥。 (1)藥品流通領(lǐng)域的道德責(zé)任 樹立正確的經(jīng)營道德觀 : 首先是服務(wù)人民 其次是按照 《 藥品管理法 》 等藥事法規(guī)辦事 最后是正確處理社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系。 (2)藥品調(diào)劑配發(fā)中的道德責(zé)任保證患者用藥過程安全、有效、經(jīng)濟 是調(diào)劑配發(fā)人員的基本工作責(zé)任。處方調(diào)配和藥品銷售中，還要求做到 嚴(yán)肅、認真、負責(zé) ，給 患者提供合理用藥的正確指導(dǎo)，收集藥品不良反應(yīng)信息。 (1)、維護患者生命利益 (2)、依法守德 (3)、終身學(xué)習(xí) (4)、尊重患者 (5)、保證藥品質(zhì)量 (6)、正確指導(dǎo) (7)、珍惜聲譽 (8)、誠實公正 (9)、慎言守密 (10)、公平竟?fàn)? 第二節(jié) 藥學(xué)服務(wù)禮儀 一、禮儀的概念、特征和原則 （一）禮儀的概念： 指一定的社會道德觀念與風(fēng)俗習(xí)慣的客觀體現(xiàn)，是表達禮節(jié)動作、容貌舉止的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。 藥學(xué)咨詢師需要掌握的禮儀 ? 藥學(xué)咨詢師掌握禮儀的必要性 ? 禮儀的原則 ? 禮儀的要素 ? 儀表 ? 語言 ? 行為 藥師在咨詢工作中如何應(yīng)用禮儀，怎樣發(fā)揮禮儀的作用，應(yīng)該遵循下列原則 禮儀的要素 語言 儀表 行為 儀表 ?是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn) ?在人際交往的最初階段，往往最能引起對方注意的就是一個人的儀表，人們常說的“第一印象”，多半來自于一個人的儀表 一個人的 衛(wèi)生習(xí)慣 和 服飾 與儀表是否端莊、大方有著密切的關(guān)系 清潔衛(wèi)生是儀表美的關(guān)鍵 ? 也是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感 ? 因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ? 咨詢藥師接觸患者的機會多，更應(yīng)該講究衛(wèi)生，一是自我防護，二是避免自己成為傳染媒介 對咨詢藥師的衛(wèi)生要求 ? 頭發(fā) 最能表現(xiàn)出一個人的精神狀態(tài)，專業(yè)的咨詢藥師的頭發(fā)需要精心的梳洗和處理 ? 耳朵 內(nèi)須清洗干凈 ? 眼屎絕不可以留在 眼角 上 ? 鼻毛 不可以露出鼻孔 ? 牙齒 要刷干凈，口中不可留有異味 ? 胡子 要刮干凈或修整齊 ? 手部 指甲要修剪整齊，雙手保持清潔，想像一下一只臟手遞給你藥
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