銷售回款培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-12 00:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 覺客戶的異動(dòng)。如 : 延遲約定的付款期限、進(jìn)貨額突然減少 銷售情形突然惡化、 員工抱怨或辭職 老板插手毫不相干的事業(yè) 回款工作制度化 諸如目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)制度、評(píng)估和指導(dǎo)、回款技能培訓(xùn)、回款工作配合等方面作出明確的規(guī)定，以便使回款工作有章可依、有規(guī)可循。 回款技巧 ?理直氣壯 ?額小為妙 ?條件明確 ?事前催收 ?提早上門 ?直切主題 ?耐心守候 ?以牙還牙 ?不為所動(dòng) ?纏 纏 纏 ?求全責(zé)備 ?辭舊迎新 ?無款無貨 ?訴諸法律 ?功成速退 回款技巧 1：理直氣壯 ?必須要有堅(jiān)定的信念 。 一個(gè)人在催收貨款時(shí) ， 若能信心滿懷 ， 遇事有主見 ， 往往能出奇制勝 ， 把本來已經(jīng)沒有希望的欠款追回 。 反之 ， 則會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走 ， 本來能夠收回的貨款也有可能收不回來 。 ?認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快 ， 影響以后的交易 。 客戶所欠貨款越多 ， 支付越困難 ， 越容易轉(zhuǎn)向他方 （ 第三方 ） 購買 ， 你就越不能穩(wěn)住這一客戶 ， 所以還是加緊催收才是上策 回款技巧 2：額小為妙 ?若非要鋪貨 ， 不論是新客戶還是老客戶 ，交易的金額都不宜過大 。 寧可自己多跑幾趟路 ， 多結(jié)幾次賬 ， 多磨幾次嘴皮 ， 也不能圖方便省事 。 須知 欠款越多越難收回 。 ?有些客戶 ， 一開口就要大量進(jìn)貨 ， 并且不問質(zhì)量 ， 不問價(jià)格 ， 不提任何附加條件 ， 對(duì)賣方提出的所有要求都滿口應(yīng)承 ，這樣的客戶風(fēng)險(xiǎn)最大 。 回款技巧 3：條件明確 ?要清楚規(guī)定交易條件 ， 尤其是對(duì)收款日期要作沒有任何彈性的規(guī)定 。 例如 ： “ 售完后付款 ” 、 “ 10月以后付款 ” ， 這樣的規(guī)定非常容易扯皮 。 ?交易條件不能由雙方口頭約定 ， 必須使用書面形式 （ 合
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