強(qiáng)化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)--管理技術(shù)(編輯修改稿)
2025-09-11 23:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一般人在工作上缺乏企圖心，避免擔(dān)負(fù)責(zé)任，喜歡被領(lǐng)導(dǎo)。 ? 激勵只有在安全與生理的水準(zhǔn)上發(fā)生。 ? 管理上必須用嚴(yán)格控制，并強(qiáng)迫達(dá)成目標(biāo)。 星華貿(mào)易 Y理論 (Theory Y) ① 人運(yùn)用心智與體力來工作，就如同運(yùn)用心智與體力來游戲一樣。 ② 人們認(rèn)為對自己承諾的目標(biāo)，可以用自我控制與努力來達(dá)成。 ③ 對目標(biāo)的承諾 ④ — 般人在接受適當(dāng)?shù)墓奈杓钕?、不但愿意接受?zé)任而且愿意承擔(dān)更大的責(zé)任。 ⑤ 人們的智慧潛能，僅是部分地發(fā)揮，并未充分利用。 管理技術(shù)之八 — 人性管理技術(shù) 星華貿(mào)易 一個人的工作意愿并不是與生俱來的，后天環(huán)境的訓(xùn)練與熏陶才是致勝的關(guān)鍵。 ? 績效好的與績效差的 ? 工作主動積極、負(fù)責(zé)盡職的與責(zé)任心不強(qiáng)、混日子過的 X理論與 Y理論的應(yīng)用 星華貿(mào)易 管理技術(shù)之九 —— 例外管理 例外管理，又可叫 “ 異常管理 ” ： 顧名思義，就是在日常性的工作中所產(chǎn)生的異?，F(xiàn)象， 管理人員如何獲取及時的資訊，并做有效的處理。 例外管理的運(yùn)行： 主管必須把 “ 實(shí)行責(zé)任 ” 有計劃、有準(zhǔn)備地逐步釋出，轉(zhuǎn) 為 “ 督導(dǎo)責(zé)任 ” 的工作，然后使用 “ 例外管理 ” 的技巧來配合，方 可將工作做得更完美，管理能力也可得到提升。 例外管理運(yùn)行的要求： 組織里先要求建立 — 個良好的組織架構(gòu)，織織架構(gòu)內(nèi)各 層級主管賦予明確的權(quán)限與責(zé)任、再加上各部門制訂有系統(tǒng) 的工作職掌。 星華貿(mào)易 連續(xù) 階層 一個月 （ 未完成業(yè)績目標(biāo) ） 二個月 （ 未完成業(yè)績目標(biāo) ） 三個月 （ 未完成業(yè)績目標(biāo) ） 初階管理者 ○ ○ ○ 中階管理者 / ○ ○ 高階管理者 / / ○ 星華貿(mào)易 管理技巧之十 —— 授權(quán)管理 授權(quán)的意義 ? 直接執(zhí)行工作的人，較易了解工作，所作的處臵較易正確并易收時效。 ? 可以加重被授權(quán)者之責(zé)任，并提升工作欲望 ? 良好的授權(quán)，可以減少精力與時間的重疊浪費(fèi)。 ? 授權(quán)后，主管須負(fù)最后責(zé)任 星華貿(mào)易 授權(quán)原則 ? 被授權(quán)者要能達(dá)到逐行授權(quán)工作的能力與品格 ? 授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限 ? 制訂明確的作業(yè)規(guī)范，制約濫用權(quán)力的行為。 ? 設(shè)立績效標(biāo)準(zhǔn)。 ? 制訂控制系統(tǒng)。 ? 對授權(quán)者施予職前訓(xùn)練及協(xié)助。 ? 授權(quán)后的溝通 ? 對有效授權(quán)和成功授權(quán)的獎勵 星華貿(mào)易 管理技巧之十一 —— 重點(diǎn)管理 重點(diǎn)管理技術(shù)也稱 80／ 20原理，或叫 柏拉圖定律 。 ABC管理即為其應(yīng)用。（制造性企業(yè)中，人們往 往把其用在倉庫物料管理中，其實(shí)其他方面同樣可以 應(yīng)用） ? A類：少數(shù)重要物料，占總金額很大，重點(diǎn)控制 ? B、 C類：占成本較低，常用安全庫存量方法管理 星華貿(mào)易 ①企業(yè)內(nèi)的員工 ? 少數(shù)績效很好的員工 —— 特別關(guān)注，并控制人員流動的對象。
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