第2章-旅游目的地管理概述(編輯修改稿)
2024-09-11 23:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 卡，暢游全美國的國家公園 管理主體 ? 他人管理 —— 依靠外力，強(qiáng)制開展 —— 企業(yè) ? 自主管理 —— 互助協(xié)調(diào)，遵守契約 —— 協(xié)會 ? 部門 ? 機(jī)構(gòu) ? 個人 旅游目的地管理所存在問題 ? 旅游管理主體單一，職權(quán)有限 ? 旅游管理是以結(jié)果為主導(dǎo)的，而非原因 —— 摁下葫蘆起了瓢 ? 目標(biāo)是純經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，社會和環(huán)境目標(biāo)關(guān)注較少 ? 績效好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)是看領(lǐng)導(dǎo)是否滿意，而非游客的滿意度 管理措施 ? 措施是個復(fù)合體（道德、文化、經(jīng)濟(jì)） ? 措施結(jié)構(gòu)多層次 宏觀 —— 政府 —— 環(huán)境 —— 可持續(xù) 微觀 —— 企業(yè) —— 契約 —— 保障運(yùn)行質(zhì)量 ? 硬性規(guī)定和柔性約束相結(jié)合 管理內(nèi)容 ? 政府及其旅游主管機(jī)構(gòu)從宏觀角度為保障旅游業(yè)的發(fā)展 ，通過制定旅游政策 、 法規(guī) 。 ? 制定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ， 建立與完善國家旅游管理體制 。 ? 用行政 、 經(jīng)濟(jì) 、 法制的手段對國家或當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展進(jìn)行宏觀 、 間接的調(diào)控 。 泛濫的古鎮(zhèn)， 集體入冬 ！ ? 目前超過八成的古鎮(zhèn)處于不盈利狀態(tài) ！ ? 為何 “ 叫好不叫座 ” ？ 因大多數(shù)古鎮(zhèn) ， 已經(jīng)脫離 “ 休閑度假 ”的本質(zhì) ！ ? 度假屬性的古鎮(zhèn) ， 被做成了傳統(tǒng)景區(qū) ！ ? 很多古鎮(zhèn) ， 不自覺地把自己做成了傳統(tǒng)景區(qū)產(chǎn)品 ， 嚴(yán)重缺乏休閑度假游所需要的核心元素： 場景 、 體驗(yàn) 、 深度 、 夜經(jīng)濟(jì) 、 時間規(guī)劃 …… ? 絕大部分古鎮(zhèn)的內(nèi)容驚人一致： ? “ 看 ” ： 古建筑 、 老物件展示 、 民俗文化表演； ? “ 吃 ” ： 美食街 ， 地方特色小吃； ? “ 購 ” ： 商業(yè)街 ， 千鎮(zhèn)一面的旅游商品； ? “ 娛 ” ： 古鎮(zhèn)周邊小游樂場； ? 時間規(guī)劃 ， 很大程度上決定了游客是否過夜 ， “ 過夜 ” 與否直接決定了消費(fèi)客單價 。 （ 四小時經(jīng)濟(jì) ） ? 把古鎮(zhèn)先天的休閑度假業(yè)態(tài) ， 做成了傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品 。 ? 以區(qū)域游客為主的多數(shù)古鎮(zhèn) ， 做成 “ 停留時間四小時 、 復(fù)游率基本為零 ” 的傳統(tǒng)觀光游產(chǎn)品 。 ? 追求文化的原汁原味 ， 是古鎮(zhèn)最大誤區(qū) 。 ? 年輕一代為主的游客更加追求深度 、 創(chuàng)意 、 個性的場景體驗(yàn) ， 那種對文化生硬 、 直白 、 原汁原味的陳列式和表演式展示 ， 既不符合現(xiàn)代游客的喜好 ， 也無法延長時間規(guī)劃 ， 無法讓游客停留更長時間 。 ? —— 中國只有兩個古鎮(zhèn) ， 一個是南方古鎮(zhèn) ， 一個是北方古鎮(zhèn) ！ ? 古鎮(zhèn)運(yùn)營者抱怨：現(xiàn)代年輕人太可悲了 ， 我們這么有文化的東西， 他們居然不喜歡 ？ ? 現(xiàn)在年輕人真不喜歡中國傳統(tǒng)文化嗎 ？ 當(dāng)然不是 ！ ? 杭州 G20峰會文藝演出 ， 是不是傳統(tǒng)文化 ？ ? 文化形式要融合現(xiàn)代消費(fèi)潮流 ， 當(dāng)代審美情趣 。 ? 觀光旅游也好 、 休閑度假游也好 ， 并不是離開文化就活不下去 。如果非要說它們有靈魂 ， 那靈魂一定是 “ 用戶體驗(yàn) ” 。 ? 游客花錢是去享受 ， 不是去參加 “ 文化補(bǔ)習(xí)班 ” 。 ? 文化能夠融入到旅行過程中 ， 要實(shí)現(xiàn)增加旅游的體驗(yàn)感 、 厚重感、 層次感 、 收獲感目的 。 ? 具體包括以下管理內(nèi)容： ? （ 1） 旅游管理體制模式和旅游經(jīng)
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