【文章內(nèi)容簡介】 第三節(jié) 問題解決 一、問題和問題解決 二、有關(guān)問題解決的學(xué)說 三、影響問題解決的因素 （一）什么是問題 問題： 指不能直接用已有的知識經(jīng)驗(yàn)處理而必須間接地用已有知識經(jīng)驗(yàn)處理的情境。 （二）問題解決 ? 必須具有明確的目的性 ? 必須有一系列的操作程序 ? 必須有認(rèn)知成分的參與 （一）桑代克：試誤說 桑代克認(rèn)為，人類解決問題的過程和動物一樣，都是通過多次嘗試錯誤，最后找到問題答案的。對問題的解決就是一個嘗試錯誤的過程。 “迷箱實(shí)驗(yàn) ” （二）苛勒：頓悟說 黑猩猩“取香蕉”實(shí)驗(yàn) 苛勒認(rèn)為，動物解決問題的過程是對問題情境的一種“頓悟”，即通過對原來知識背景的改造，突然找到問題解決的方法。 （三）認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn) 初始狀態(tài) 目標(biāo)狀態(tài) 中介狀態(tài) 問題空間 “河內(nèi)塔”問題 （一）問題解決的有效策略 ? 算法（ algorithm strategy） 算法就是把問題空間的各種途徑和狀態(tài)都搜索一遍，直至找到問題的正確解答。 ? 啟發(fā)法（ heuristic method） 啟發(fā)法是人憑借經(jīng)驗(yàn)，在問題空間中進(jìn)行較少的搜索，以達(dá)到問題解決的一種方法。 ? 爬山法 逐步降低初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的距離，以達(dá)到問題解決的一種方法。 ? 手段 —目的分析 將需要達(dá)到的問題的目標(biāo)狀態(tài)分成若干個子目標(biāo)，通過實(shí)現(xiàn)一系列的子目標(biāo)最終達(dá)到總目標(biāo)的方法。 ? 心理學(xué)家把一些從未割過麥子的學(xué)生分為兩組，從麥地的邊緣開始割麥子，并在麥地的中央插上紅旗，作為目的地，看哪個組能先到達(dá)。在其中一組的前面，每隔三米就有一面綠旗，而在另一組的前面則沒有。猜一猜，那一組會取勝呢？ ? 前一組的目標(biāo)被分成了若干個可望又可及的小目標(biāo)。這樣，每個小目標(biāo)的完成，就是一次小小的成功，會增加人的自信，從而提高工作效率。 割麥子比賽 爬山法的一個特點(diǎn)是它確定的原則是永遠(yuǎn)選擇接近于目標(biāo)的新狀態(tài)。而在運(yùn)用手段 — 目的分析法時，人們?yōu)榱诉_(dá)到目的，有時不得不暫時擴(kuò)大目標(biāo)狀態(tài)與初始狀態(tài)的差異，以有利于最終達(dá)到目標(biāo)。 例子： 在一次歐洲籃球錦標(biāo)賽上，保加利亞隊(duì)與捷克斯洛伐克隊(duì)相遇。在比賽的最后 8秒鐘，保加利亞隊(duì)領(lǐng)先對手2分?？墒橇钊梭@訝的是，保隊(duì)忽然朝自家籃里投入一球，使比分成為平局。這是為什么呢？ 因?yàn)楸ｊ?duì)必須贏 5分才能出線。而當(dāng)時他們只領(lǐng)先 2分，要在 8秒的時間里再贏 3分幾乎不可能，只有替對方投進(jìn)一球打成平局。在加時賽中，他們贏得了 6分，最終順利出線。 ? 反推法（逆向搜索） 從問題的目標(biāo)狀態(tài)開始搜索直至找到通往初始狀態(tài)的通路的方法，稱為反推法或逆向搜索法。 （二）專門知識 （三）問題情境 （四）知覺的特點(diǎn) （五） 定 勢 （六）功能固著 （七）動機(jī)和情緒 （八）人際關(guān)系 動腦筋，想一想： 一位公安局長在路邊同一位老人談話，這時跑過來一個小孩，急促地對公安局長說： “ 你爸爸和我爸爸吵起來了！ ” 老人問： “ 這孩子是你什么人？ ” 公安局長說： “ 是我兒子。 ” 請你回答：這兩個吵架的人和公安局長是什么關(guān)系？ 第一節(jié) 言語的概述 一、語言和言語 二、言語和思維 三、言語的種類 ? 語言： 是以詞為基本結(jié)構(gòu)單位，以語法為構(gòu)造規(guī)則的符號系統(tǒng)。 ? 言語： 是指人們運(yùn)用某種語言進(jìn)行交際的活動和過程。 區(qū) 別： ? 語言是工具，言語則是對這種工具的運(yùn)用； ? 語言是社會現(xiàn)象，具有較大的穩(wěn)定性；言語是心理物理現(xiàn)象，具有個體性和多變性。 ? 研究語言的科學(xué)是語言學(xué)，而言語活動則是心理學(xué)的研究對象。 聯(lián) 系 ： ? 言語離不開語言。個體只有遵循語言中的詞匯和語法結(jié)構(gòu)規(guī)則，才能正確表達(dá)自己的思想和情感。 ? 語言也離不開言語。任何一種語言都必須通過人們的言語活動才能發(fā)揮它的交際工具的作用。 （一）外部言語 口頭言語 書面言語 （ 1）對話言語 ? 合 作 性 ? 情 境 性 ? 簡 略 性 ? 反 應(yīng) 性 （ 2）獨(dú)白言語 ? 獨(dú)白言語的支持物主要是自己談話的主題和自己所吐露的詞句； ? 獨(dú)白言語具有開展的形式； ? 獨(dú)白言語是有準(zhǔn)備、有計(jì)劃進(jìn)行的言語活動。 ? 展 開 性 ? 隨 意 性 ? 計(jì) 劃 性 （二）內(nèi)部言語 ? 隱蔽性 ? 簡略性 內(nèi)部言語 外部言語 內(nèi) 化 外 化 第二節(jié) 言語的感知與理解 一、口頭語言的感知 二、書面言語的感知 三、言語的理解 影響因素： ? 語音類似性 ? 語音強(qiáng)度 ? 噪音掩蔽 ? 語 境 ? 句法、語義的作用 單詞再認(rèn) 對單詞再認(rèn)有顯著影響的因素是：單詞的使用頻率、單詞的部位信息、單詞的筆畫數(shù)量與字形結(jié)構(gòu)、單詞的語音和上下文。 閱讀 實(shí)驗(yàn)研究表明，影響閱讀速度的有視知覺廣度、知識經(jīng)驗(yàn)以及閱讀技能形成等多方面的原因。 ? 言語理解的初級水平：對單詞的理解； ? 言語理解較高水平：對短語和句子的理解； ? 言語理解的第三級水平：對說話人的意圖或動機(jī)的理解。 第三節(jié) 兒童言語的發(fā)展 一、兒童言語發(fā)展的階段性 二、言語發(fā)展理論 ? 咿呀學(xué)語階段 ? 單詞句階段 ? 雙詞或三詞組合階段 ? 完整句階段 ? 會話階段 ? 模仿說 該理論認(rèn)為，父母與兒童交談，為兒童提供了語言句法、語法的模式。兒童通過模仿，不斷學(xué)習(xí)掌握新的字、詞以及句法、語法等，言語能力不斷提高，逐漸接近于成人水平。 ? 強(qiáng)化說 嬰兒如果發(fā)出的聲音與成人的語言正相符合，就可能立即獲得正強(qiáng)化，以后就會經(jīng)常發(fā)出這種聲音。如果不符合則不會引起成人的注意，如幾次重復(fù)不獲強(qiáng)化，將因消弱而不再出現(xiàn)。 ? 天賦論 人類生而具有一種獲取語言的器官（ language— acquisition device，簡稱 LAD）。有此種吸收語言的器官，個體發(fā)育到某種程度，只需有限的語言刺激，個體就會充分利用，自行變通，說出各種最基本的語句。 狼孩的故事 1920年，在印度加爾各答附近的一個山村里，人們在打死大狼后，于狼窩里發(fā)現(xiàn)了兩個由狼撫育過的女孩，其中大的年約 8歲，被取名為卡瑪拉；小的約 2歲 ,被取名為阿瑪拉。后來她們被送到一個孤兒院去撫養(yǎng)。阿瑪拉于第 2年死去 ,卡瑪拉一直活到 1929年。 她們剛被發(fā)現(xiàn)時，生活習(xí)性與狼一樣：用四肢行走；白天睡覺，晚上出來活動，怕火、光和水；只知道餓了找吃的，吃飽了就睡；不吃素食而要吃肉（不用手拿 ,放在地上用牙齒撕開吃）；不會講話，每到午夜后像狼似地引頸長嚎?？ì斃?jīng)過 7年的教育，才掌握45個詞，勉強(qiáng)地學(xué)幾句話，開始朝人的生活習(xí)性邁進(jìn)。她死時估計(jì)已有 16歲左右，但其智力只相當(dāng) 4歲的孩子。 第一節(jié) 情緒和情感的概述 一、什么是情緒和情感 二、情緒和情感的兩極性 三、情緒和情感的作用 四、情緒和情感的分類 （一）定義： 情緒和情感是人對客觀事物的 態(tài)度體驗(yàn) 及相應(yīng)的 行為反應(yīng) 。 （二）內(nèi)容： 刺激情境及對其解釋 主觀體驗(yàn) 外部表現(xiàn) 生理喚醒 測謊儀 （三）情緒和情感的區(qū)別與聯(lián)系 區(qū)別： ? 情緒是原始的，更多地與生理性需要相聯(lián)系。而情感則更多地與社會性需要相聯(lián)系。 ? 在人類個體發(fā)展中，情緒發(fā)展在先，情感體驗(yàn)產(chǎn)生在后。 ? 情緒不穩(wěn)定，一般具有較大的情境性、激動性和暫時性。而情感則是具有較大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性的心理體驗(yàn)， ? 情緒的表現(xiàn)形式有明顯的沖動性和外部表現(xiàn)，而情感則比較內(nèi)隱，多以內(nèi)在體驗(yàn)的形式存在。 聯(lián)系： ? 情緒是情感的基礎(chǔ)，情感離不開情緒。這表現(xiàn)在：第一，情感是在情緒的穩(wěn)定固著基礎(chǔ)上發(fā)展建立起來的；第二，情感又通過情緒的形式表達(dá)出來。 ? 情緒離不開情感。情緒是情感的具體表現(xiàn)。情感的深度決定著情緒表現(xiàn)的強(qiáng)度，情感的性質(zhì)決定了在一定情境下情緒表現(xiàn)的形式 . 快感度： 愉 快 不愉 快 緊張度： 緊 張 輕 松 激動度： 激 動 平 靜 強(qiáng) 度： 強(qiáng) 弱 ? 適 應(yīng) 功 能 ? 動 機(jī) 作 用 ? 組 織 作 用 ? 信 號 作 用