戰(zhàn)略規(guī)劃思路與流程圖(編輯修改稿)
2024-09-11 21:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實，必須以流程為導向進行組織架構(gòu)的定位及設計，不僅能緩解傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中溝通協(xié)調(diào)困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 部門整合方向 1:組織結(jié)構(gòu)及崗位調(diào)整 10 業(yè)務流程規(guī)劃圖 1. 企業(yè)（行業(yè)）價值鏈的基礎上進行業(yè)務活動分析； 2. 對業(yè)務活動進行分類歸納形成企業(yè)流程概貌； 3. 依據(jù)業(yè)務活動的之間的關系對企業(yè)流程進行分層分級，確定初步邏輯關系； 4. 繪制企業(yè)的流程規(guī)劃圖。 企業(yè)業(yè)務都是通過流程運作的，因此流程是企業(yè)可靠運轉(zhuǎn)的保證，流程規(guī)劃則是對企業(yè)運轉(zhuǎn)總綱的規(guī)劃。2:流程體系規(guī)劃 組織變革與業(yè)務流程優(yōu)化 11 3:關鍵流程 (BPR)優(yōu)化完善 12 管理支持流程 運營流程 戰(zhàn)略性 流程 信息技術管理 行政事務管理 財務管理 人力資源管理 質(zhì)量管理 研發(fā)管理 采購管理 制造管理 物流管理 營銷管理 戰(zhàn)略制定與執(zhí)行 經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行 預算管理 投資計劃與投資管理 流程設計與實施流程 項目的實施 識別關鍵流程 ?運營流程 : ?研發(fā)管理 ?采購管理 ?制造管理 ?物流管理 ?營銷管理 管理支持流程 ?質(zhì)量管理 ?人力資源管理 ?信息技術管理 ?行政事務管理 步 驟 主 要 工 作 主 要 活 動 ? 關鍵流程現(xiàn)狀展開 ? 關鍵流程現(xiàn)狀分析 ? 建立流程優(yōu)化組織 ? 目標流程的優(yōu)化 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 崗位設置調(diào)整 3 . 關鍵流程梳理和規(guī)范 4 .實施維護 ? 了解企業(yè)行業(yè)特性 ? 了解企業(yè)戰(zhàn)略目標 ? 了解企業(yè)組織與能力 ? 流程體系規(guī)劃 ? 分析利益相關者需求 ? 分析流程與利益相關者的關系 ? 分析企業(yè)分析內(nèi)外部抱怨原因 ? 識別關鍵流程 2. 確定關鍵流程 ? 高層訪談 ? 管理層訪談 ? 行業(yè)資料研究 ? 高層研討 ? 管理層研討 ? 方法培訓 ? 高中層研討 ? 現(xiàn)有流程資料分析 ? 方法培訓 ? 高中層研討 ? 方法培訓 ? 流程規(guī)劃圖 ? 流程清單 ? 關鍵流程清單 ? 各關鍵流程圖 ? 各關鍵流程說明（必要時） ? 組織結(jié)構(gòu)與部門職能 ? 崗位結(jié)構(gòu)圖 主 要 成 果 4:關鍵流程優(yōu)化的步驟 13 部門 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 溝通、服務 溝通、服務 溝通、服務 溝通、 服務 溝通、服務 內(nèi)部溝通 根據(jù)流程的上下工序的需要，設置部門內(nèi)部崗位，既可減少客戶溝通障礙，又能夠使企業(yè)各個環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)，快速提升整體的運營效率和內(nèi)外部客戶滿意度。 我們將從流程運行的角度檢視公司關鍵職位設置的合理性，具體職責的界定由人力資源體系中的工作分析完成。 5:關鍵流程優(yōu)化與組織結(jié)構(gòu)及崗位細化調(diào)整 14 四、 戰(zhàn)略所需組織能力分析 8 企業(yè)發(fā)展目標和策略 提高凈資產(chǎn)回報率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 財務方面 客戶方面 內(nèi)部營運方面 學習與成長方面 控制合理的財務結(jié)構(gòu) 提高市場份額 提高經(jīng)銷商滿意度 提高最終客戶滿意度 建立良好的企業(yè)和品牌形象 提高客戶盈利 提高技術創(chuàng)新水平 提高對市場的洞察力 提高客戶關系管理水平 提高供應鏈管理水平 建立并持續(xù)改善流程 和 制度 提高職能管理水平 持續(xù)提高員工技能 水平 創(chuàng)建企業(yè)文化 提高員工滿意度 提高應用系統(tǒng)的應用水平 提高整體勞動生產(chǎn)率 1 、內(nèi)圣才能外王 ： 企業(yè)組織能力建設加強企業(yè)財務、客戶、內(nèi)部營運、學習與成長四個方面緊密的因果關系，層層遞進，以最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略競爭力所需組織能力 勝任素質(zhì)模型 34 戰(zhàn)略競爭力所需組織能力 組織 能力 – 制度 /政策（人性假設） – 作業(yè)指導書 /行為準則 – 權(quán)責 /流程 – 員工治理模式 – 思維模式 – 社會角色 /自我形象 – 個人特質(zhì) /性格特征 – 動力 /動機 /價值觀 – 企業(yè)使命 /愿景 – 價值崇尚 – 交往模式 – 組織語言 組織管理模式（容不容許？） 員工意愿 (愿不愿意 ?) 組織文化與氣候（崇尚什么？） 員工能力（會不會？） – 知識
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1