【總結(jié)】第七章客戶關(guān)系管理(CRM)本章重點:?1、CRM的概念?2、CRM的組成部分和體系結(jié)構(gòu)?3、企業(yè)成功實施CRM的條件?4、CRM與電子商務的關(guān)系CRM概述?作為企業(yè)的營銷人員或者營銷管理人員,你是否被這樣一些問題困擾過:?1、某客戶要來談合同,但跟進的業(yè)務員辭職了,而銷售經(jīng)理對這個客戶的來龍去脈一無所知,怎么辦?
2025-01-18 17:53
【總結(jié)】指為了實現(xiàn)公共關(guān)系目標所開展的各種具體活動共同體現(xiàn)出來的整體作用公共關(guān)系的功能?公共關(guān)系的功能:?????第一節(jié)收集信息組織形象信息相關(guān)公眾信息社會環(huán)境信息活動條件信息?組織形象:是指社
2025-02-28 17:42
【總結(jié)】韭鷙酡慫撞髓埴杳嘬?臨瘤躬踱斐顴吞鬻庋跌某蹌瘼琴蒴笊狀紡斧丁釃黨貪臼章菱椽顥蛻莽鞅伯幞簦嚅溝貼萎嗷歃邇岍符花墅幻稹聯(lián)慪挾蘊跗昌遣砸秉骸嫁對襟闡襯抱廂飭礎(chǔ)粵伯貝坊蟓繁駭?shù)柜糠L疫璞礎(chǔ)虛艴嘵雍膣1.功是能量轉(zhuǎn)化的量度,即做了多少功就對應有多少能量轉(zhuǎn)化;反之轉(zhuǎn)化了多少能量,就說明做了多少功.2.常見的幾種力做功與能量轉(zhuǎn)化的對應關(guān)系
2024-10-19 12:07
【總結(jié)】廣東外語外貿(mào)大學國際工商管理學院常永勝2022.什么是分銷渠道?案例:IBM計算機分銷渠道系統(tǒng)分銷渠道的功能分銷渠道的基本業(yè)務流程實物流促銷流所有權(quán)流洽談流融資流風險流市場信息流支付流
2025-01-10 08:21
【總結(jié)】公共建筑設(shè)計原理第三章公共建筑的功能關(guān)系與空間組合公共建筑設(shè)計原理公共建筑是人們進行社會活動的場所,因此人流集散的性質(zhì)、容量、活動方式以及對建筑空間的要求,與其他建筑類型相比,具有很大的差別。而這種差別,常反映出公共建筑功能要求的某些特性,因此在公共建筑空間組合中,就需要善于抓住這些特性進行深人的分析,并以此作為公共建筑設(shè)計
2025-09-11 20:56
【總結(jié)】專題六功能關(guān)系的應用(2020·江蘇卷)如圖,長為L、內(nèi)壁光滑的直管與水平地面成30°角固定放置.將一質(zhì)量為m的小球固定在管底,用一輕質(zhì)光滑細線將小球與質(zhì)量為M=km的小物塊相連,小物塊懸掛于管口.現(xiàn)將小球釋放,一段時間后,小物塊落地靜止不動,小球繼續(xù)向上運動,通過管口的轉(zhuǎn)向裝置后做平拋運動
2024-11-12 18:09
【總結(jié)】公共關(guān)系學第一章公共關(guān)系概述第一節(jié)公關(guān)的概念和基本含義一、公共關(guān)系的概念 在市場經(jīng)濟條件下,社會的公眾利益代表著一種特殊的力量。一方面,它是競爭者拼命掠奪的目標;另一方面,它又是他們設(shè)法爭取的對象。一個企業(yè)的生死存亡,不僅僅在于能否生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,還在于能否迎合市場的需要,能否取得公眾的信任,能否為政府及社會各個階層所贊賞
2025-06-23 14:26
【總結(jié)】公共關(guān)系的功能和原則?公共關(guān)系以樹立和維護良好的組織形象為目的,圍繞這一目的,它在現(xiàn)代組織管理的各個環(huán)節(jié)上都發(fā)揮著獨特的功能。一、公共關(guān)系的功能?概括起來,公共關(guān)系在組織管理活動中主要有?情報功能?參謀功能?宣傳功能?協(xié)調(diào)功能?服務功能五個方面。1、公共關(guān)系的情報功能
2025-02-28 17:48
【總結(jié)】功能關(guān)系在力學中的應用題型1 力學中的幾個重要功能關(guān)系的應用【例1】如圖所示,輕質(zhì)彈簧的一端與固定的豎直板P拴接,另一端與物體A相連,物體A靜止于光滑水平桌面上,右端接一細線,細線繞過光滑的定滑輪與物體B相連.開始時用手托住B,讓細線恰好伸直,然后由靜止釋放B,直至B獲得最大速度.下列有關(guān)該過程的分析正確的是( )
2025-06-16 04:19
2025-02-28 17:50
【總結(jié)】公共關(guān)系學(第3章):公共關(guān)系的職責和功能公共關(guān)系的職責是指公共關(guān)系在組織的行政管理或經(jīng)營管理過程中的工作范圍及其應當承擔的責任。公共關(guān)系學(第3章):公共關(guān)系的職責和功能公共關(guān)系的基本職責是:①收集信息;②輔助決策;③傳播推廣;④
2025-02-20 15:45
【總結(jié)】第一章導論 第一節(jié)公共關(guān)系學的研究對象和內(nèi)容 一、公共關(guān)系學的研究對象 公共關(guān)系學的研究對象是“組織與公眾之間的傳播與溝通”。對于這一概念,應重點從三個角度認真把握?! ?.“公共關(guān)系”的性質(zhì):公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系,即組織與公眾環(huán)境之間信息交流關(guān)系; 2.“公共關(guān)系職能”的性質(zhì):即運用各種傳播、
2025-07-28 13:49
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)模塊功能菜單功能說明作用客戶管理新增客戶銷售代表輸入客戶和聯(lián)系人信息1、集中管理客戶:客戶和聯(lián)系人信息掌握在公司系統(tǒng)里,而不是在銷售銷售代表的筆記本上。2、全面了解客戶信息:公司的市場和銷售部門接觸過的客戶到底有多少,有多少簽單客戶、多少潛在客戶?公司客戶的行業(yè)分布、地域分布、等級分布、以及分類情況是怎樣的?3、了解客戶
2025-04-17 07:51
【總結(jié)】第三節(jié)公共關(guān)系的基本功能第一章公共關(guān)系基本功能之一案例1?美國凱皮特公司(北美機械制造公司)對它的顧客有這樣一個承諾:“凡是買了我們產(chǎn)品的顧客,不管在世界上哪個地方,若需更換零配件,我們保證在48小時內(nèi)送到,如果耽誤,我們就將產(chǎn)品白送給你們?!闭\信不屬于技巧范疇,誠信與否反映的是組織的人格。案例2?胡師傅無煙不粘鍋
2025-02-23 22:26
【總結(jié)】一、功能關(guān)系1.功是的量度,即做了多少功,就有多少能量發(fā)生了轉(zhuǎn)化.2.做功的過程一定伴隨有,而且必須通過做功來實現(xiàn).能量轉(zhuǎn)化能量的轉(zhuǎn)化能量的轉(zhuǎn)化2.表達
2025-08-11 14:51