員工細心素質(zhì)訓練(編輯修改稿)
2024-09-07 12:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 【 案例分析 】 有一個商場招聘收銀員，經(jīng)過篩選有三位女士參加復試。 復試由老板主持，當?shù)谝晃慌孔哌M老板的辦公室時，老板拿出一張一百元的鈔票，要這位女士到樓下去給他買一包香煙。這位女士覺得自己還沒有被正式錄用，就被老板無端指使，將來的工作一定會有很多麻煩事，于是干脆地拒絕了老板的要求，氣沖沖地離開了老板的辦公室。 第二位女士走進辦公室后，老板也拿出了一張一百元的鈔票，要她去買一包香煙。這位女士很想給老板留下好印象，于是爽快地回答了。可是，當她到樓下買香煙時，卻被告知這張一百元的鈔票是假的，沒辦法，她只好用自己的一百元買了香煙，又把找來的零錢全部交給了老板，對假鈔的事只字未提。 第三位女士也同樣被要求去買香煙。當她接過老板遞過來的一百元鈔票時并沒有轉(zhuǎn)身就走，而是仔細地看了看鈔票，馬上就發(fā)現(xiàn)這張鈔票不大對勁兒，于是很客氣地要求老板另外再給她一張鈔票。老板微笑著拿回了那張一百元鈔票。第三位女士被錄用了。 3 培養(yǎng)超強的細心觀察能力。 啟示：細心、認真永遠是成就工作的法寶，同時具備超強
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