電費抄核收工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-07 06:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費預警和風險機制》和《大客戶動態(tài)跟蹤制度》等，通過各項制度來促使電費抄核收工作的有效開展，以提高收費員的收入，實行電費回收與工資掛鉤，還可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(考勤、投訴、服務(wù)態(tài)度、抄表回收率、到位率和差錯率等)進行月、季、年評比，以優(yōu)勝劣汰方式激發(fā)員工工作潛力。. 動態(tài)跟蹤防范業(yè)務(wù)風險為防范電費回收風險，要把風險客戶實行預付費管理，并針對信譽度較差的大客戶進行動態(tài)跟蹤管理，及時了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定專門的電費回收措施，確保期限內(nèi)電費結(jié)零。建立客戶信譽檔案制度，對客戶的信用情況進行分類統(tǒng)計和記錄在案，定期盡心公布，以督促客戶主動、按時進行繳費，并加強電費預警機制，對欠費達到一定數(shù)量的客戶進行密切跟蹤，同時積極與其協(xié)調(diào)溝通，使其理解明白供電企業(yè)的難處，從而完成交費。對惡意拖欠電費的用戶，積極尋求法律途徑進行解決，堅決運用法律手段維護企業(yè)的合法權(quán)益。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進資金回收據(jù)統(tǒng)計，用戶中有95%以上都能自覺交費。對于一少部分拖欠電費的客戶要做到細
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1