電費抄核收工作總結(jié)(已修改)
2025-08-23 06:59 本頁面
【正文】 電費抄核收工作總結(jié)電費抄核收工作總結(jié)電能是商品，電費是供電企業(yè)對用戶“耗電”的主要營業(yè)收入，是供電企業(yè)從事電力生產(chǎn)和建設(shè)的主要資金來源，也是供電企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在。其中電費抄核收工作是供電企業(yè)營銷業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)，是電價電費管理的基礎(chǔ)工作，電費抄表、核算和收費三道工序缺一不可，抄核收業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量水平直接關(guān)系到供電企業(yè)的收益情況，其服務(wù)質(zhì)量水平直接影響到客戶對公司的年滿意度，因此，加強抄核收工作質(zhì)量和服務(wù)的優(yōu)化管理，是供電企業(yè)深化改革、強化經(jīng)營管理的迫切需要。筆者結(jié)合平時工作中總結(jié)出的實踐經(jīng)驗，從抄、核、收等方面來闡述問題，同時提出合理建議，以減少工作差錯率，向客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而減少工作差錯率，提高工作效率，確保電費及時準(zhǔn)確的回收。1 轉(zhuǎn)變觀念 轉(zhuǎn)變員工觀念一流的員工創(chuàng)造一流的企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)以人為本，通過各種福利、待遇等形式提高每一位員工對企業(yè)的忠誠和對崗位的熱愛，按勞取酬，獎罰分明，用拉開電費風(fēng)險金獎勵差距的
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