某汽車(chē)服務(wù)站薪酬分配制度(編輯修改稿)
2025-09-07 00:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 施交服務(wù)經(jīng)理簽字歸檔，超過(guò)結(jié)案期取消提成；如抱怨升級(jí)造成公司損失追究相關(guān)人員責(zé)任；促銷(xiāo)活動(dòng)策劃：每月計(jì)劃完整的方案1個(gè)，經(jīng)采用后每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)：300元,未采用獎(jiǎng)勵(lì):50元.DCRC專(zhuān)員崗位工資： 200 元/月計(jì)算方式：月薪總額＝崗位工資＋(各項(xiàng)提成177。各類(lèi)獎(jiǎng)罰) （績(jī)效考核系數(shù)100%）；預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)：首保預(yù)約成功獎(jiǎng)勵(lì)6元/臺(tái)提成，一般預(yù)約工時(shí)費(fèi)在30元（含）以下獎(jiǎng)勵(lì)2元/臺(tái)，維修工時(shí)30元—200元（含）工時(shí)按8%獎(jiǎng)勵(lì)，工時(shí)費(fèi)200元按6%獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)勵(lì)100元/臺(tái)；回訪獎(jiǎng)勵(lì)：，回訪中發(fā)現(xiàn)客戶有投訴現(xiàn)象，必須詳細(xì)填寫(xiě)抱怨單，經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)定確實(shí)屬于抱怨的，每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)5元，預(yù)約車(chē)輛憑預(yù)約單及維修結(jié)算單統(tǒng)一有維修結(jié)算統(tǒng)計(jì)；促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)：，，每日回訪后有本部門(mén)經(jīng)理簽字有效，月底報(bào)批服務(wù)經(jīng)理。例1：嘉興廠一、非活動(dòng)期間：小修、保養(yǎng)、年檢嘉興地區(qū)：部門(mén)毛利/輛*20%*32%五縣兩區(qū)：部門(mén)毛利/輛*20%*44%二、 活動(dòng)期間：小修、保養(yǎng)、年檢嘉興地區(qū)：部門(mén)毛利/輛*15%*27%五縣兩區(qū)：部門(mén)毛利/輛*15%*38%三、 大修、事故不分活動(dòng)與非活動(dòng)（因大修、事故不論是否活動(dòng)期間也不能給予優(yōu)惠）；一萬(wàn)以下：嘉興地區(qū)：部門(mén)毛利/輛*15%*6%五縣兩區(qū)：部門(mén)毛利/輛*15%*7%一萬(wàn)以上：嘉興地區(qū)：部門(mén)毛利/輛*10%*35%五縣兩區(qū)：部門(mén)毛利/輛*10%*40%四、 如失聯(lián)客戶（四個(gè)月未回廠或從未進(jìn)廠為失聯(lián)客戶）預(yù)約回廠，業(yè)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一按毛利的25%劃分給DCRC部門(mén)；嘉興地區(qū)：部門(mén)毛利/輛*25%*40%五縣兩區(qū)：部門(mén)毛利/輛*25%*50%五、 針對(duì)抱怨車(chē)輛的懲罰制度：a) 如DCRC部門(mén)在日常工作中發(fā)現(xiàn)抱怨客戶，新車(chē)品質(zhì)抱怨除外，業(yè)務(wù)部門(mén)按100元毛利/輛劃分給DCRC部門(mén)；b) 如總公司在日?；卦L中發(fā)現(xiàn)我司DCRC部門(mén)未發(fā)現(xiàn)的抱怨車(chē)輛，即扣除DCRC部門(mén)50元毛利/輛；六、 維修回訪（DCRC部門(mén)三日維修回訪提成從各部門(mén)毛利中扣除），公式如下：月成功回訪總量**每個(gè)部門(mén)月成功回訪數(shù)%=每個(gè)部門(mén)月支出維修回訪的毛利月成功回訪總量七、 其他提成制度：a) 客戶休息室現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，每人每月補(bǔ)貼150元；b) 會(huì)員卡提成按會(huì)員制度，續(xù)保提成按保險(xiǎn)公司返利50%獎(jiǎng)勵(lì).；c) DCRC部門(mén)經(jīng)理補(bǔ)貼300元/月；d) 每月設(shè)立預(yù)約目標(biāo)，并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；八、工資與稽效考核100%掛鉤；引電班組計(jì)算方式：月薪總額＝各項(xiàng)提成177。各類(lèi)獎(jiǎng)罰；工時(shí)提成：以當(dāng)月班組結(jié)算工時(shí)（去稅）后提成系數(shù)177。各類(lèi)獎(jiǎng)罰；提成系數(shù)：依據(jù)各廠實(shí)際確定參考如：按一次性合格率（50%）、5S現(xiàn)場(chǎng)考核（30%）、客戶滿意度（20%），制定加權(quán)系數(shù)，在原有提成基礎(chǔ)上按績(jī)效的優(yōu)劣再做提成系數(shù)的獎(jiǎng)罰浮動(dòng)；首保、免修（不含返修）的車(chē)輛，按5元/輛計(jì)算；索賠車(chē)輛，按索賠工時(shí)去稅后按25%做班組獎(jiǎng)金提成；如有客戶投訴抱怨，則取消該車(chē)獎(jiǎng)金提成；班組油料節(jié)約按銷(xiāo)售價(jià)格247。18%做班組獎(jiǎng)勵(lì)分配；班組獎(jiǎng)金分配：組長(zhǎng)底分10分，其他組員按技能評(píng)分，學(xué)徒底分為2分；鈑金班組計(jì)算方式：月薪總額＝各項(xiàng)提成177。各類(lèi)獎(jiǎng)罰；工時(shí)提成：按班組工時(shí)費(fèi)/ 10 %（各廠自定系數(shù)）（考核系數(shù)）%提
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