學(xué)士論文-工商管理-關(guān)于提升道路客運企業(yè)核心競爭力的幾點思考(編輯修改稿)
2024-09-06 02:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有加強崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能促進企業(yè)的發(fā)展。對于服務(wù)行業(yè)的員工培訓(xùn)，要注重“一專多能”，即崗位作業(yè)所需要的業(yè)務(wù)知識都要掌握，同時施以工作規(guī)范性的培訓(xùn)，從言行舉止到服務(wù)內(nèi)容都要嚴格要求，對于有潛質(zhì)的人員要加強企業(yè)管理知識的培訓(xùn)，注重加強各種崗位職業(yè)的資格鑒定工作。企業(yè)積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，重點加強中高層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育。經(jīng)營者除了不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)外，還要熟悉市場經(jīng)濟和管理知識，從單一型人才向復(fù)合型人才發(fā)展，努力提高客運企業(yè)整體職工隊伍的綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力?！ ≈贫ǚ鲜袌鼋?jīng)濟要求的考核制度和崗位績效薪酬機制。建立職工持股等人才激勵機制，運用股權(quán)將個體和企業(yè)成為利益共同體，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性；以豐厚的酬薪、福利以及職位的升遷規(guī)劃等手段防止企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的優(yōu)秀管理者和專業(yè)技術(shù)人員的外流?！ ∷?、推動客運企業(yè)信息化、智能化發(fā)展 大型道路客運企業(yè)可以運用自身資金和技術(shù)優(yōu)勢，率先實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，開通遠程售票。旅客不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定車票，并且能夠通過網(wǎng)絡(luò)查詢各車站的售票情況、車輛到達情況、所來車輛的座位情況，乘客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢選擇適合自己出行的車次、時間等?！ 〔捎貌惭b智能交通運輸系統(tǒng)。實現(xiàn)實時監(jiān)控、動態(tài)調(diào)度、安全目標跟蹤以及區(qū)域設(shè)定等功能，同時對客運車輛的運營進行有效管理，實現(xiàn)可視化監(jiān)控和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的實時上報和傳輸，提高運營效率。通過該系統(tǒng)改變以前“車在路上兩不知”的局面，避免了經(jīng)常發(fā)生的倒客甩客、超速及疲勞駕駛、是否按規(guī)定路線行駛等等，有效地提高了道路客運的服務(wù)質(zhì)量?！ ∠嗬^開發(fā)并應(yīng)用客運信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。讓管理人員能夠在第一時間了解企業(yè)的經(jīng)營信息，利用企業(yè)的經(jīng)營信息指導(dǎo)企業(yè)的運行，從而提高企業(yè)的管理水平。
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