【文章內(nèi)容簡介】 側(cè)重在管理過程中）我們公司將這句話作為廣告語，并不是一句僅向世人喊的口號，而是要求公司里的每一個(gè)員工在自己的工作中將它體現(xiàn)出來，真正貫徹到實(shí)際行動中去，只有把最細(xì)致的方面都考慮進(jìn)去了，才能將事情干好，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。四、愛你等于愛自己 站在對方的角度去看問題，想到對方做人的難處（用于團(tuán)隊(duì)精神設(shè)方面），這句話的意思就是我們常說的換位思考。我們公司在與各位多年的合作之中，就是處處站在各位的立場去考慮問題、體貼經(jīng)銷商的難處的。從2013年的貨運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān)、地區(qū)市場推廣費(fèi)的投入、區(qū)域經(jīng)理下基層幫各位開發(fā)市場、提高產(chǎn)品宣傳展示的力度、處理工程業(yè)務(wù)以及對各位進(jìn)行營銷知識培訓(xùn)、市場網(wǎng)絡(luò)的指導(dǎo)和規(guī)范等等，這些莫不一件件體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化精神。第三章產(chǎn)品知識一、開關(guān)知識一：產(chǎn)品的分類1. 連接方式分類 3:按開關(guān)的起動方式分類① 單極開關(guān) ①：小間隙結(jié)構(gòu)開關(guān) ①：旋轉(zhuǎn)開關(guān)② 雙極開關(guān) ②：正常間隙結(jié)構(gòu)開關(guān) ②：倒板開關(guān)③ 三極開關(guān) ③：微間隙結(jié)構(gòu)開關(guān) ③：翹板開關(guān)④ 三極加分合中線的開關(guān) ④：無觸頭間隙開關(guān) ④：按鈕開關(guān)⑤ 雙控開關(guān) ⑤：拉線開關(guān)⑥ 帶公共進(jìn)線的雙路開關(guān)⑦ 有一個(gè)斷開位置的雙控開關(guān)⑧ 雙控雙極開關(guān)⑨ 雙控?fù)Q向開關(guān)二：標(biāo)志（1） 重要的三個(gè)標(biāo)志，產(chǎn)品上一定要出現(xiàn)的①：商標(biāo)（識別標(biāo)志）②：型號（可以是產(chǎn)品目錄編號）③：電器參數(shù)（電流、電壓、電源性質(zhì)）（重要：凡電流不超過16A的開關(guān),除瞬動式開關(guān)（如，門鈴開關(guān)）外），均要打“AX”標(biāo)志例如10AX250V～或10AX/250或10X ～ 250 安培（熒光燈電流）AX (其他電流)A伏特V 交流電～ 中線N 相線L 地線 “斷”位置(off) o“通”位置(on) 1小間隙結(jié)構(gòu)m微間隙結(jié)構(gòu)181。小間隙結(jié)構(gòu)m－12mm－?（120功能件）引進(jìn)導(dǎo)線之前應(yīng)剝?nèi)サ慕^緣長度。(2） 標(biāo)志要標(biāo)在哪里？主要部位……指開關(guān)中帶有觸頭的部件，或與觸頭成一整體的任何部件，例如開關(guān)功能件，底座。開關(guān)標(biāo)志的試驗(yàn)：擦拭試驗(yàn)：對不是鋼印打印、鑄造簽，水滑板印、噴墨的、壓鑄的或刻印的標(biāo)志，要用浸透水，汽油的布片各擦拭15S如：絲印，膠合標(biāo)簽，水滑板印、噴墨等標(biāo)志或符號仍能清晰明了。三：開關(guān)的基本結(jié)構(gòu)及所用的材料和性能①裝飾板（PC）我公司主要是用德國拜爾公司或GE公司的PC,干燥處理：PC材料具有吸濕性，加工前的干燥很重要。建議干燥條件為100C到200C，3~4小時(shí)。%。PC是一種非晶體工程材料，具有特別好的抗沖擊強(qiáng)度、熱穩(wěn)定性、光澤度、抑制細(xì)菌特性、阻燃特性以及抗污染性②裝飾框：ABS(噴漆)不阻燃不帶熒光，PC(本色)③支架：高強(qiáng)度冷軋鋼板（表面電泳處理，須坐防銹試驗(yàn)V8），PC,我公司其它產(chǎn)品④按鍵：PC我公司主要是用德國拜爾公司或GE公司的PC,⑤熒光條：ABS(摻雜熒光劑)具有熒光效應(yīng)⑥擺動件：PC⑦壓板：PC⑧壓頭及與其相配的彈簧：PPS或黃銅，PPS不耐磨不建議使用⑩ 動觸片：黃銅? 支持片：黃銅? 銅柱：黃銅（接線用）? 銀點(diǎn)：AgCdO12? 底座：阻燃尼龍或阻燃PC? 接線螺釘：黃銅四：防觸電保護(hù)兩種試驗(yàn)指：有節(jié)試驗(yàn)指（觸及試驗(yàn)）、無節(jié)試驗(yàn)指（壓力試驗(yàn)）目前我國的拉線開關(guān)不符合防觸電要求原因：老式拉線開關(guān)（黑色膠木）在更換拉線時(shí)，使用者會觸及帶電部件五：接地措施目的：保證接地良好，在發(fā)生短路時(shí)，能夠?qū)㈦娏饕虼蟮?。六、端子目的：端子是開關(guān)中一個(gè)至關(guān)重要的部件，直接關(guān)系到開關(guān)的安全和使用性能。我公司主要用的兩種接線端子：①：壓板式（更適用于接軟纜）居華CB ②銅柱式（目前流行）86G 更適合接硬導(dǎo)線（目前電線以硬導(dǎo)線為主）③自動接線 120系列問題2：開關(guān)應(yīng)接什么樣的導(dǎo)線？根據(jù)電流的大小，選取接線容量，見標(biāo)準(zhǔn)表2如，10A開關(guān)應(yīng)能接1—。16A開關(guān)應(yīng)能接14mm2的導(dǎo)線七、耐老化、防有害進(jìn)水和防潮目的：對開關(guān)進(jìn)行老化試驗(yàn)，特別是其中的絕緣材料進(jìn)行考核。試驗(yàn)1：老化試驗(yàn)：開關(guān)和開關(guān)盒放置在溫度為70℃的加熱箱中7天(168h)，取出后，放置4天（96h）試驗(yàn)后，試樣：—— 不應(yīng)有可見裂痕—— 材料不應(yīng)發(fā)粘、變膩—— 不應(yīng)留有布痕（用5N的力壓）—— 不應(yīng)有不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的損壞試驗(yàn)2：防潮開關(guān)應(yīng)能耐受得住正常使用時(shí)可能出現(xiàn)的潮濕潮濕處理在潮濕箱里進(jìn)行，箱內(nèi)空氣溫度在40℃177。2℃，空氣相對濕度應(yīng)維持在91%～95%之間將試樣放進(jìn)潮濕箱里：—— 普通開關(guān)：2d(48h)—— 非普通開關(guān)：7d(168h)注意：不用工具即可拆下的部件要拆下并與主要部件一起經(jīng)受潮濕處理（使之充分受潮）八、絕緣電阻和電氣強(qiáng)度注意：絕緣電阻和電氣強(qiáng)度是緊接著防潮試驗(yàn)之后進(jìn)行的。并在將不用工具即可拆下的部件和為了試驗(yàn)而拆下了的部件重新裝配好之后進(jìn)行。試驗(yàn)1：絕緣電阻：500V . 1min試驗(yàn)儀器：兆歐表試驗(yàn)2：電氣強(qiáng)度：基本要求：開關(guān)應(yīng)有足夠的電氣強(qiáng)度。開關(guān)經(jīng)受基本正弦波，頻率為50Hz或60Hz表13規(guī)定的電壓1min，不發(fā)生擊穿或閃絡(luò)。試驗(yàn)方法：（測試部位語句的理解？通斷）電壓施加的幾個(gè)重要部位如下：（1）開關(guān)處于“通”的位置：所有連接在一起的極與本體之間；（2）開關(guān)處于“通”的位置：依次在每極與所有連接到本體的其他極之間；（3）開關(guān)處于“斷”的位置：開關(guān)處于“通”的位置時(shí)，電氣連接在一起的端子之間。試驗(yàn)電壓值應(yīng)為2 000V。試驗(yàn)設(shè)備：通常用耐壓試驗(yàn)機(jī)，要注意耐壓試驗(yàn)機(jī)升壓變壓器的容量≥500VA，整定電流≤100mA。九、溫升目的：模擬實(shí)際使用情況，通電后發(fā)熱，要求開關(guān)的結(jié)構(gòu)應(yīng)能確保其在正常使用時(shí)溫升不會超過規(guī)定值。安裝：將開關(guān)按正常使用要求垂直安裝，接上表14規(guī)定的PVC絕緣的硬的銅導(dǎo)線。連接開關(guān)的電纜要從安裝盒頂部進(jìn)入。試驗(yàn)用安裝盒，見圖片。不通風(fēng)的環(huán)境里進(jìn)行試驗(yàn)。端子的溫升不應(yīng)超過45K。（持續(xù)閃弧？）試驗(yàn)1： ，177。，經(jīng)受200次操作試驗(yàn)；開關(guān)接上導(dǎo)線，裝在專用設(shè)備（開關(guān)壽命機(jī)，見圖片）上，調(diào)節(jié)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的電壓、電流和功率因數(shù)，進(jìn)行200次的操作試驗(yàn)，操作頻率和接線方式按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。試驗(yàn)2：額定電流不大于16A、額定電壓不大于250V開關(guān)，和代號為3和03的且額定電壓大于250V的開關(guān)。試驗(yàn)用若干個(gè)200W鎢絲燈來進(jìn)行，例如10A250V的開關(guān)進(jìn)行試驗(yàn)時(shí)，鎢絲燈的額定電壓為240V，燈的個(gè)數(shù)應(yīng)為：開關(guān)經(jīng)200次操作試驗(yàn)（，如，試驗(yàn)次數(shù)）。試驗(yàn)期間，不應(yīng)出現(xiàn)持續(xù)的閃弧，觸頭不應(yīng)熔焊。注意：對“一次操作”的理解，動觸頭由一個(gè)位置到另一位置的位置轉(zhuǎn)移。一個(gè)循環(huán)是兩次操作。對功率因數(shù)的要求，177。，儲能元件，給觸頭的損傷嚴(yán)重如何計(jì)算試驗(yàn)用電阻（R）、電抗（L）閃弧產(chǎn)生的原因： 電弧及其產(chǎn)生過程動靜觸頭的接觸原本是許多個(gè)點(diǎn)在接觸，而接觸壓力一般是由彈簧產(chǎn)生的。由于超程（即，觸頭運(yùn)動到閉合位置后、將靜觸頭移開時(shí)動觸頭還能移動的距離，其值取決于觸頭在其使用期限內(nèi)遭受的電侵蝕。）的存在，觸頭開始分?jǐn)鄷r(shí)，電路并沒開斷，僅僅是動觸頭朝著與靜觸頭分離的方向運(yùn)動。這時(shí)，超程和接觸壓力都逐漸減小，接觸點(diǎn)也減少。及至極限狀態(tài)、即僅剩一個(gè)點(diǎn)接觸時(shí)，接觸面積減至最小，電流密度非常巨大，故電阻和溫升劇增。以致觸頭雖仍閉合，但接觸處的金屬已處于熔融狀態(tài)。此后，動觸頭繼續(xù)運(yùn)動，終于脫離，但動靜觸頭間并未形成間隙，而由熔融的液態(tài)金屬橋所維系著。液態(tài)金屬的電阻率遠(yuǎn)大于固體金屬的，故金屬橋內(nèi)熱量高度集中，使其溫度達(dá)到材料的沸點(diǎn)，并隨即發(fā)生爆炸形式的金屬橋斷裂過程，觸頭間隙也形成了。金屬橋剛斷裂時(shí)，間隙內(nèi)充滿著空氣或其它介質(zhì)及金屬蒸氣，它們均具有絕緣性質(zhì)。于是，電流被瞬時(shí)截?cái)?，并產(chǎn)生過電壓，將介質(zhì)和金屬蒸氣擊穿，使電流以火花放電乃至電弧的形式重新在間隙中流通。此后，隨著動觸頭不斷離開靜觸頭以及各種熄弧因素作用，電弧終將轉(zhuǎn)化為非自持放電并最終熄滅，使整個(gè)觸頭間隙成為絕緣體，觸頭分?jǐn)噙^程亦告終結(jié)。至此，觸頭已處于斷開狀態(tài)。兩個(gè)觸頭行將接觸或開始分離時(shí)，只要它們之間的電壓達(dá)12—20V、—1A，觸頭間隙內(nèi)就會產(chǎn)生高溫弧光，這就是電弧。電弧通常是有害的：因?yàn)槠錅囟冗_(dá)成千上萬K，足以燒傷觸頭、使之迅速損壞；它也能使觸頭熔焊、破壞開關(guān)電器的正常工作，甚或釀成火災(zāi)及人員傷亡等嚴(yán)重事故；它還會產(chǎn)生干擾附近的通信設(shè)施的高次諧波。然而，電弧也有益處：開關(guān)本身可借助它以防止產(chǎn)生過高的過電壓和限制故障電流。十、正常操作目的：模擬正常使用，兩個(gè)試驗(yàn)：普通負(fù)載情況，熒光燈負(fù)載（對普通開關(guān)均需進(jìn)行，有些試驗(yàn)室未進(jìn)行，不符合標(biāo)準(zhǔn)，且國外機(jī)構(gòu)對此試驗(yàn)相當(dāng)重視）。正常操作是重要的安全性能試驗(yàn)，它是開關(guān)的耐久性和壽命試驗(yàn)，考核開關(guān)應(yīng)經(jīng)受得住正常使用情況的機(jī)械應(yīng)力、電應(yīng)力和熱應(yīng)力而不會出現(xiàn)過度的磨損或其他有害的影響。問題1：4萬次壽命試驗(yàn)如何進(jìn)行？要點(diǎn)：試驗(yàn)電流等于額定電流，試驗(yàn)電壓等于額定電壓操作次數(shù)，操作速度，根據(jù)電流的大小，選擇操作次數(shù)、操作速度如，對10A的開關(guān)，操作次數(shù)是4萬次，操作速度是每分鐘30次。對20A的開關(guān)，操作次數(shù)是1萬次，操作速度是每分鐘15次。通斷時(shí)間的規(guī)定：在一個(gè)周期（循環(huán)）內(nèi)，通電時(shí)間應(yīng)為整個(gè)周期時(shí)間的四分之一，斷開時(shí)間應(yīng)為整個(gè)周期時(shí)間的四分之三。（充分冷卻？）對不同的類型的開關(guān)測試方法：如，代號6的開關(guān)（即，雙控開關(guān)）開關(guān)的一個(gè)極進(jìn)行一半的操作次數(shù)，另一個(gè)極進(jìn)行余下的操作次數(shù)代號為2的開關(guān)： 3個(gè)試樣試驗(yàn)，開關(guān)的極要串聯(lián)； 3個(gè)試樣試驗(yàn)，開關(guān)的極要串聯(lián)?4萬次試驗(yàn)后，進(jìn)行高壓試驗(yàn)和溫升試驗(yàn)（因觸頭損傷，溫升可能超標(biāo)）。試驗(yàn)后，試樣且不會出現(xiàn)：—— 影響其繼續(xù)使用的磨損—— 起動元件與動觸頭二者位置的不一致—— 外殼、絕緣襯墊或隔層損壞—— 密封膠滲漏—— 電氣連接或機(jī)械連接松脫—— 代號為03或6/2的開關(guān)動觸頭的相對位移問題2：如何進(jìn)行熒光燈電路的壽命試驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)：雖然次數(shù)少，此試驗(yàn)比前試驗(yàn)更為嚴(yán)酷，往往開關(guān)可以通過4萬次試驗(yàn)，但不能通過熒光燈電路的壽命試驗(yàn)，因?yàn)殡娐返年P(guān)系，感性、容性都有，觸頭分?jǐn)鄷r(shí)，對觸頭的損傷更嚴(yán)重。熒光燈負(fù)載用的開關(guān)應(yīng)經(jīng)受得住在控制帶功率因數(shù)糾正功能的熒光燈電路時(shí)，在圖14所示的試驗(yàn)電路端子之間插進(jìn)負(fù)載的情況下出現(xiàn)的電應(yīng)力和熱應(yīng)力，而不會過度損壞或造成其它有害的影響。試驗(yàn)電路要求：見標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載A：6—10A：1萬次操作；10—20A：5千次操作負(fù)載B：100次。試驗(yàn)期間，銅絲F不應(yīng)熔化，試樣動作正常，無持續(xù)閃弧，觸頭不熔焊試驗(yàn)后，進(jìn)行溫升試驗(yàn)（因觸頭損傷，溫升可能超標(biāo)）（見圖片）試驗(yàn)后，試樣且不會出現(xiàn)：—— 影響其繼續(xù)使用的磨損—— 起動元件與動觸頭二者位置的不一致—— 外殼、絕緣襯墊或隔層損壞—— 密封膠滲漏—— 電氣連接或機(jī)械連接松脫n 代號為03或6/2的開關(guān)動觸頭的相對位移十一、爬電距離、電氣間隙注意：這是開關(guān)產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)不合格的一個(gè)項(xiàng)目。兩個(gè)定義：爬電距離：兩個(gè)導(dǎo)電部件之間或?qū)щ姴考c電器附件邊界之間沿絕緣表面所測得的最短距離。電氣間隙：兩個(gè)導(dǎo)電部件之間或?qū)щ姴考c電器附件邊界之間通過空氣測得的最短距離。爬電距離和電氣間隙應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)表20要求。要接上第12章規(guī)定的最大橫截面積的導(dǎo)線的開關(guān)上進(jìn)行，還應(yīng)在不接導(dǎo)線的開關(guān)上進(jìn)行。（模擬實(shí)際使用情況）不僅要量端子，還要檢查內(nèi)部。測量用游標(biāo)卡尺或測試卡。容易出現(xiàn)不合格的幾個(gè)爬電距離和電氣間隙：爬電距離：（1）觸頭分開時(shí)，被分隔的帶電部件之間≥3mm（2）不同極性的帶電部件之間≥3mm（3）帶電部件與下列部位之間：≥3mm— 絕緣材料部件的易觸及表面— 已接地的金屬部件，包括接地電路— 支承暗裝式開關(guān)基座的金屬框架— 用以固定基座、蓋或蓋板的螺釘或器件— 機(jī)構(gòu)中要求與帶電部件絕緣的金屬部件電氣間隙：（1）觸頭分開時(shí)，被分隔的帶電部件之間 ≥3mm（（對小間隙結(jié)構(gòu)））（2）不同極性的帶電部件之間≥3mm（3）帶電部件與下列部位之間：≥3mm— 絕緣材料的易觸及表面— 第9項(xiàng)和第11項(xiàng)中無提及的已接地金屬部件，包括接地電路— 支承暗裝式開關(guān)基座的金屬框架— 用以固定基座、蓋或蓋板的螺釘或器件— 機(jī)構(gòu)中要求與帶電部件絕緣的金屬部件 第四章 國家標(biāo)準(zhǔn),3C認(rèn)證,檢驗(yàn)報(bào)告國家標(biāo)準(zhǔn)有哪些? 各代表什么意義? 家用和類似用途固定式電氣裝置的開關(guān) 第一部分: 通用要求 家用和類似用途插頭插座材 3C認(rèn)證1. 3C認(rèn)證的含義: “CCC”是英文 China Construetion Certification 的英文縮寫. 中文含義“中國強(qiáng)制認(rèn)證”: 為了保證產(chǎn)品安全,在第一批產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品必須經(jīng)過3C認(rèn)證才允許銷售,出口,進(jìn)口,是中國與世界互認(rèn)的通行證. 檢驗(yàn)報(bào)告第五章 技能培訓(xùn)第一節(jié) 分銷方面(一)、準(zhǔn)備工作個(gè)人儀表及禮儀知識（見附件1）自己綜合素質(zhì)與品質(zhì)（風(fēng)附件2）客戶分類、選擇與開發(fā)（見附件3）各種資